Растущее бремя культуры «Ответить как можно скорее»

Наше общество значительно изменилось из-за достижений технологий и их влияния на нашу повседневную жизнь. Что касается общения, то оно присутствует всегда. Например, в нашем распоряжении есть несколько устройств — смартфоны, планшеты и ноутбуки — которые позволяют нам подключаться к электронной почте и обмениваться мгновенными сообщениями.

Хотя это во многом облегчило и повысило эффективность жизни, это также привело к размыванию границ между работой и неработой . Наша культура, зависящая от технологий, привела к тому, что многие люди постоянно связаны с внешним миром, и рабочее место не является исключением.

Благодаря развитию технологий многие организации перешли на ведение коммуникаций на таких платформах, как Slack. В результате ожидания доступности работника изменились.

Сотрудники не только могут приходить на свое рабочее место после окончания рабочего дня, но это даже стало восприниматься как характеристика хорошего работника. В результате проблемное поведение, например, проверка рабочей корреспонденции в любое время, стало нормой.

Хотя этот сдвиг, безусловно, способствует более продуктивному обществу, этот спрос на работников связан с психологическим напряжением и эмоциональным истощением. В результате все больше исследований стали рассматривать последствия культуры «ответить как можно скорее», что ставит вопрос: что значит терять время на размышления?

Что такое культура «Ответить как можно скорее»?

Хотя формального определения нет, культуру «ответить как можно скорее» можно определить как давление, которое испытывают работники, чтобы отвечать на корреспонденцию на рабочем месте. Это требование сродни тем же давлениям в личных отношениях. При этом неспособность ответить как можно скорее не только вызывает сильное чувство вины, беспокойства и стресса . Но это также может негативно повлиять на ваше положение на рабочем месте, так же как недоступность может повлиять на личные отношения.

Это культурное ожидание поддерживается интеграцией работы и общения в личной жизни. Например, смартфоны позволили людям размещать свою личную и профессиональную жизнь на одном устройстве. И в результате границы между работой и жизнью значительно размылись. По сути, это и требование, и ожидание быть всегда доступным — независимо от времени и места.

Проявления этого культурного ожидания повсюду: от проверки электронной почты во время просмотра телевизора до ответа на сообщения во время посещения туалета. Ваш руководитель или начальник видит вас в сети в социальных сетях и пользуется случаем, чтобы попросить вас о быстрой услуге. Или кто-то отслеживает непрочитанное письмо через ваши личные сообщения в Instagram.

Почему эта культурная динамика вредна?

«Существует ряд негативных последствий, как психологических, так и физических, которые могут возникнуть, когда сотрудники не соблюдают баланс между работой и личной жизнью и становятся жертвами «культуры суеты»», — говорит Питер Пирано, LMSW, LCDC, LISAC, генеральный директор Burning Tree Programs .

«В психологическом плане у многих работников могут усилиться тревожность и депрессия , что может привести к социальной изоляции. Физически работники могут испытывать потерю сна и потерю интереса к хобби, поскольку они слишком сосредоточены на работе», — добавляет он.

По словам Пирано, эта проблема может усугубляться стремлением американской культуры к мгновенному удовлетворению желаний — он называет это «культурой настоящего». Однако люди, которые вливают свою рабочую жизнь в личную жизнь, также могут нанести вред своим отношениям — например, родители пропускают время с детьми из-за работы.

«Люди могут сидеть в комнате, полной своих близких, и будут больше заняты своими устройствами, поскольку им по-прежнему приходится отвечать на электронные письма и сообщения с работы», — говорит он.

Отсутствие границ создает порочный круг, в котором сотрудники начинают ограничивать свою социальную активность. Это может привести к тому, что они будут чувствовать себя изолированными и незаинтересованными, что приведет к повышению тревожности.

Как показывают исследования, психическое здоровье сотрудника является важным показателем его общего здоровья. Например, стресс может способствовать возникновению ряда заболеваний , таких как гипертония, сердечно-сосудистые заболевания и диабет. Более того, выгорание, которому подвергаются сотрудники, может иметь косвенный эффект на их способность вносить значимый вклад на рабочем месте. Поэтому крайне важно, чтобы люди начали восстанавливать свои границы между работой и личной жизнью.

Как сотрудники могут улучшить границы своего рабочего места?

Последствия плохого баланса между работой и личной жизнью очевидны. Так что же могут сделать работники, чтобы обеспечить поддержание хороших границ на рабочем месте?

1. Сотрудники должны четко определить, чем они готовы пожертвовать ради работы: люди склонны перерабатывать себя из-за беспокойства об упущенных возможностях на рабочем месте, таких как повышение и прибавка к зарплате. Поэтому люди должны заранее решить, чего они хотят от своей работы. «Ключевым моментом является оценка ценности, которую вы получаете от своей работы, и понимание того, какую часть работы стоит того, чтобы ради нее что-то терять», — советует Пирано.
2. Сообщите о любых трудностях, которые у вас возникают, своему руководителю: «Это может включать в себя неспособность спать, ссоры с супругом из-за нехватки времени на отношения или пропуск важных мероприятий с детьми», — говорит он. Обсуждение этих проблем с вашим руководителем может открыть разговор об условиях и условиях. Или это может позволить им помочь вам поработать над балансом между работой и личной жизнью.
3. Выделите время, когда вы офлайн: если вам все еще трудно отделить работу от личной или общественной жизни, выделенное время офлайн может быть полезным. Заблаговременная организация этого времени может помочь облегчить любые беспокойства и тревоги, связанные с тем, что вы пропустите что-то важное.

Улучшение культуры начинается с работодателей

Хотя работники могут бороться за создание четких границ между работой и личной жизнью, это не исправления, а стратегии преодоления — реальные изменения начинаются с работодателей. «Наибольшее влияние оказывает то, как руководитель или владелец бизнеса устанавливает свои ожидания на раннем этапе», — говорит Пирано.

Это не только обеспечит удовлетворенность сотрудников своей работой, но и уменьшит беспокойство по поводу установления реалистичных и заботящихся о здоровье ожиданий. Но как это выглядит?

«Работодатель может создать прецедент для баланса между работой и личной жизнью, дав своим сотрудникам знать, что они не должны немедленно реагировать, если запрос отправлен после 5:00 вечера», — говорит он. Это также может включать информирование ваших сотрудников о том, что им разрешено отключаться по разным причинам. Знание того, что их границы поддерживаются, также пойдет на пользу сотрудникам.

Тем не менее, этот тип изменений возможен только в том случае, если работники также озвучат свои проблемы с требованиями своей работы. Только посредством открытого и честного общения мы можем решить проблему культуры ответа ASAP.

Как обсудить культуру ответа ASAP с вашим работодателем

Если на вашем рабочем месте действует правило, обязывающее вас постоянно держать уведомления включенными, возможно, лучше всего поговорить о своих опасениях напрямую с руководителем.

«Вы должны рассказать, чего вы достигли на своей должности, и указать, что вам нужно, чтобы оставаться высокоэффективным сотрудником», — говорит Пирано. Разговор должен основываться на анализе затрат и выгод, говоря: «Вот что мне нужно, чтобы продолжать обеспечивать этот уровень работы».