Tomazl / Imágenes Getty
Cerrar este reproductor de vídeo
La fatiga por Zoom es exactamente lo que parece: el agotamiento que se siente por el aumento de las demandas de videoconferencias que generó una pandemia global para muchas personas. Si bien es importante poder trabajar de forma remota y mantenerse en contacto de manera segura con amigos y familiares, sentir que pasas tu vida en línea puede ser abrumador.
Dado que es probable que el trabajo remoto se mantenga en cierta medida, es importante evaluar las formas en que está utilizando las sesiones de videoconferencia para evitar el agotamiento . Hay formas de combatir la fatiga de Zoom sin renunciar por completo a la cámara web.
El 19 de mayo de 2022, MindWell Guide organizó un seminario web virtual sobre salud mental en el lugar de trabajo, organizado por Morin, LCSW. Si te lo perdiste, consulta este resumen para aprender formas de fomentar entornos laborales de apoyo y estrategias útiles para mejorar tu bienestar en el trabajo.
Índice
Causas de la fatiga del Zoom
Ya en 2008, un estudio concluyó que la comunicación por videoconferencia aumenta las exigencias cognitivas de los participantes. No solo tienen que coordinar la llamada en conferencia, sino que también necesitan crear la ilusión de contacto visual a través de la tecnología mientras intentan procesar las palabras de la otra persona. Combinar todas estas actividades puede resultar agotador mentalmente.
Si bien se necesita más investigación, un artículo publicado en Technology, Mind, and Behavior en 2021 sugirió cuatro posibles causas de la fatiga por Zoom. Junto con la carga cognitiva que implica dar y recibir señales no verbales frente a la cámara (similar al hallazgo de 2008), otros aspectos fatigantes de las videoconferencias son la mirada cercana a los ojos, la menor movilidad debido a la necesidad de estar en el campo de visión de la cámara y los efectos de mirarse a uno mismo.
Cómo afrontar la fatiga del Zoom
Muchas familias y lugares de trabajo siguen recurriendo a reuniones virtuales o encuentros familiares por webcam. Este tipo de interacción social puede resultar agotadora mentalmente, por lo que es importante aliviar el estrés para mantener a raya esa fatiga.
Conéctese a tierra antes de las reuniones por videoconferencia
Aproveche los beneficios de la atención plena para recuperarse cuando se enfrente a la fatiga del Zoom. Las técnicas de conexión a tierra se basan en sus sentidos para conectarse con el momento presente y pueden ser útiles para abordar interacciones agotadoras. Estas técnicas incluyen tomarse un momento para:
- Hidrata tus manos
- Nombra en voz alta los elementos de tu espacio de trabajo
- Inhale aceites esenciales
- Masajea tus sienes
Respirar profundamente varias veces antes de iniciar una llamada o entre reuniones virtuales también puede ser muy útil. También puedes practicar la respiración profunda durante las reuniones (especialmente si el video está apagado) para ayudar a disminuir el estrés en el momento.
Tome descansos breves
Dado lo agotador que puede ser invertir en las demandas cognitivas de la comunicación por videoconferencia, sería beneficioso para las personas programar breves descansos para sí mismas.
Cuando las personas asisten a reuniones en persona, generalmente tienen que trasladarse de un lugar a otro, lo que les proporciona algo de tiempo libre entre reuniones. Por lo tanto, también se deben incluir descansos breves en los acuerdos de trabajo remoto.
También puede resultar beneficioso levantarse, estirarse y practicar la respiración profunda antes y después de las videoconferencias. Si tiene alguna influencia sobre los horarios de las reuniones, planifique tiempo para esos descansos cognitivos tan necesarios.
Encuentra la conexión de otra manera
En un estudio de investigación de 2014, se demostró que incluso retrasos de 1,2 segundos en los sistemas tecnológicos hacían que las personas percibieran que el respondedor era menos amigable o no estaba tan concentrado en comunicarse con ellos.
Eso significa que las conexiones que se generaban mediante la dinámica laboral en persona pueden no ser tan fáciles de encontrar con la comunicación por videoconferencia. Cuando hables con otras personas de forma remota, recuerda que hay un tiempo de retraso y que es probable que la otra persona no esté siendo grosera o antipática a propósito.
Además, es útil centrarse en sus relaciones con las personas de su hogar, con usted mismo o con personas que puede ver en persona para satisfacer sus necesidades de validación y conexión.
Considere si es necesaria una videoconferencia
Teniendo en cuenta lo agotador que puede resultar, vale la pena preguntarse si la videoconferencia es necesaria para cada comunicación. Si no lo es, puede ser una buena idea mantener la conversación por teléfono o por correo electrónico. Estas sustituciones pueden ayudar a limitar el estrés durante la jornada laboral .
Defiéndete cuando te sientas fatigado
Cuando esté estresado o cansado, es posible que deba comunicarle a su equipo que necesita un descanso o un día de salud mental. Establecer límites o informar a las personas cuáles son sus necesidades y límites puede resultar estresante al principio, pero valdrá la pena.
Si bien puede parecer fácil defenderse uno mismo, vale la pena señalar que las personas tienden a ser percibidas de manera diferente en función de factores de privilegio y opresión.
Si perteneces a un grupo marginado, puede que te resulte más difícil defender tus derechos. En algunos casos, es posible que tengas que encontrar otras formas de controlar el estrés y la fatiga, como establecer límites al tiempo que pasas frente a una pantalla fuera del horario laboral o reservar tiempo para el cuidado personal.
En momentos como estos, es fundamental no internalizar la opresión que experimentas (que es un reflejo de personas con poder que usan sus privilegios de manera poco ética para marginarte aún más); no es un reflejo de tu valor como persona.
Por ejemplo, una mujer negra, indígena y de color con sobrepeso puede ser considerada perezosa o menos competente por un hombre blanco mayor en una posición de autoridad si ella pide tiempo libre en comparación con alguien más delgado, blanco o de sexo masculino. Esto tiene su raíz en la forma en que la supremacía blanca, la gordofobia y el sexismo tienden a cruzarse en el lugar de trabajo.
Facilite las videoconferencias
En muchos casos, no se puede evitar una reunión o un chat por videoconferencia. Para que la interacción sea menos agotadora:
- Utiliza la “vista de orador” en lugar de la “vista de galería” para que puedas concentrarte en una persona a la vez. Esto puede resultarte menos agotador mentalmente. Además, esto puede limitar la cantidad de tiempo que te concentras en cómo te ves frente a la cámara, lo que puede agregar estrés adicional.
- Apaga tu cámara cuando puedas para ayudar a reducir el estrés que puedes sentir cuando estás en la pantalla frente a muchas personas.
- Prueba un fondo virtual para que las videoconferencias sean más agradables. Zoom ofrece la opción de elegir cualquier fondo que quieras que aparezca detrás de ti. Experimenta con varios hasta que encuentres uno que te guste.
Una palabra de Verywell
La fatiga por Zoom es una realidad y debe tomarse en serio para poder realizar ajustes en la comunicación en el lugar de trabajo. Si resulta imposible renunciar a las agotadoras reuniones por videoconferencia, será aún más crucial limitar las demandas cognitivas, por ejemplo, reduciendo el tiempo frente a la pantalla o haciendo pausas.
Si está en una posición en la que tiene la autoridad para administrar procesos de flujo de trabajo, es posible que pueda ayudar a aliviar el estrés y la fatiga relacionados con Zoom entre las personas de su equipo mediante el uso del correo electrónico o aplicaciones de mensajería instantánea como Slack para completar las tareas.