Même si le monde est plus tolérant à l’égard des problèmes de santé mentale, révéler son état de santé mentale reste une tâche ardue. Cependant, gérer les problèmes de santé mentale tout en conciliant les engagements professionnels peut être difficile pour certains. Il n’est pas étonnant que certaines personnes estiment qu’il peut être bénéfique de discuter de ces difficultés avec leur employeur.
Pourtant, ces discussions sont déjà assez difficiles à avoir avec votre famille immédiate, sans parler de celles avec vos collègues de travail. De plus, comment aborder le sujet ? Il n’existe pas de manuel pour ces choses-là, et le processus de divulgation est difficile. Néanmoins, certaines ressources peuvent être utilisées pour faciliter le parcours.
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De nombreux facteurs influencent la décision
En général, la divulgation des problèmes de santé mentale est difficile pour beaucoup. Par exemple, une étude systémique sur la divulgation des problèmes de santé mentale en dehors du milieu de travail a révélé que la stigmatisation potentielle , les règles et les croyances entourant les problèmes de santé mentale et la relation entre les personnes concernées étaient des facteurs d’influence importants.
Bien que ces éléments soient également présents dans la divulgation sur le lieu de travail, la recherche montre que les choses sont un peu plus complexes en matière d’emploi.
Par exemple, une étude systématique de 2012 sur les facteurs associés à la divulgation de problèmes de santé mentale sur le lieu de travail a identifié influences principales.2
- Sexe : Les femmes étaient significativement moins susceptibles de divulguer leurs problèmes de santé mentale que les hommes.
- Soutien émotionnel : lorsque les employés se sentaient davantage soutenus par leurs superviseurs et leurs collègues, les taux de divulgation augmentaient.
- Diagnostic : Les personnes diagnostiquées avec des troubles de l’humeur étaient significativement moins susceptibles de révéler leur état que celles atteintes de schizophrénie.
- Gravité et gestion des symptômes : La divulgation était plus fréquente chez les personnes qui présentaient des symptômes au travail.
- Milieu de travail : Les personnes qui travaillaient dans un milieu de santé mentale étaient plus susceptibles de divulguer leur état que celles qui travaillaient dans des milieux de santé/services sociaux, techniques, éducatifs et commerciaux.
- Préoccupations liées au travail : Les sentiments liés au maintien d’un bon statut professionnel étaient importants. Il s’agissait par exemple de craintes de ne pas s’intégrer, de perdre son emploi et de ne pas avoir confiance en soi.
- Familiarité avec la législation : Les travailleurs connaissant l’ Americans with Disabilities Act (ADA) étaient plus susceptibles de divulguer leur état.
- Type d’approche d’emploi accompagné : Les personnes bénéficiant de l’approche de placement diversifiée (DPA) étaient plus susceptibles de divulguer leurs conditions à leurs superviseurs et à leurs collègues que celles bénéficiant du programme de placement et de soutien individuel (IPS).
- Ayant déjà reçu des prestations d’État ou d’invalidité : Ceux qui n’avaient jamais reçu de prestations d’État ou d’invalidité étaient plus susceptibles de révéler leur état.
Néanmoins, même si ces craintes sont fondées, les recherches sur les conséquences de la divulgation de l’état de santé sont prometteuses. Par exemple, une étude récente menée auprès d’adultes néerlandais a révélé que 64,2 % des personnes interrogées qui avaient révélé leur état de santé avaient eu une expérience positive.
En revanche, seulement 9 % des personnes qui ont révélé leur état ont vécu une expérience négative. Dans ce cas, les chercheurs ont recommandé aux travailleurs de prendre des décisions en matière de divulgation en fonction de leur contexte professionnel.
Bien que cette étude ne soit pas basée sur le contexte américain et ne puisse donc pas être facilement généralisée, elle montre des signes de la manière dont les discussions sur la divulgation devraient se dérouler. En outre, la même étude a révélé que 22,6 % des personnes avaient quand même eu une expérience positive sans divulguer leur état. Par conséquent, elle souligne également que la divulgation peut ne pas être nécessaire dans certains cas.
Cependant, avant de pouvoir débattre de la question de savoir si une personne doit ou non divulguer son état, il est important de discuter des raisons pour lesquelles une personne peut choisir de faire précisément cela.
L’ADA définit une personne handicapée comme étant « une personne qui a une déficience physique ou mentale qui limite considérablement une ou plusieurs activités importantes de la vie ».
L’ADA et la loi de 2008 modifiant la loi sur les Américains handicapés (ADAAA) visent à protéger les employés handicapés contre la discrimination sur le lieu de travail.
Avantages et inconvénients de la divulgation des problèmes de santé mentale
Même si la révélation de votre état de santé mentale peut sembler intimidante, la divulgation de votre état présente de nombreux avantages. Par exemple, vous pouvez bénéficier des aménagements nécessaires, réduire votre niveau de stress en n’ayant plus à vous soucier de cacher votre état et accéder à tous les programmes disponibles sur votre lieu de travail
Ces aspects positifs ont également pour avantage d’améliorer la performance au travail et permettent ainsi aux individus d’être plus présents sur leur lieu de travail. Après tout, une mauvaise santé mentale au travail peut avoir un impact négatif sur la productivité, la performance, le fonctionnement physique et la communication. Cependant, il existe également d’autres avantages.
« J’ai le sentiment que cette conversation ouvre une ligne de confiance entre moi et mes employés », déclare Meghan Bohlman, LPC, LCDC, certifiée EMDR. Elle est la directrice clinique de Burning Tree Ranch et a donc une grande expérience de ce type de conversations. « [En tant que superviseur], c’est mon travail d’optimiser la productivité et d’aider les employés à se sentir à l’aise sur leur lieu de travail », ajoute-t-elle.
Néanmoins, les craintes liées à la divulgation de l’information ne sont pas sans fondement. Par exemple, les personnes atteintes de maladies mentales ont souvent des taux d’emploi plus faibles
De plus, ceux qui parviennent à trouver un emploi doivent souvent lutter contre la stigmatisation liée à la santé mentale, en plus de devoir maintenir leur rendement au travail – ce qui constitue une situation très stressante. Il n’est donc pas étonnant que les discussions autour de la divulgation suscitent une certaine hésitation.
Meghan Bohlman, LPC, LCDC, certifiée EMDR
Je sens que cette conversation ouvre une ligne de confiance entre moi et mes employés.
Pour apaiser ces craintes, Bohlman recommande aux gens de réfléchir à ce qu’ils espèrent obtenir de la conversation avant d’approcher leur patron.
« Cela peut aller du besoin de jours de congé supplémentaires pour des rendez-vous chez le médecin à la demande d’aménagements, comme le déplacement de votre bureau », explique-t-elle.
Ancrer votre demande dans un résultat tangible présente de nombreux avantages. Par exemple, cela vous permettra de structurer votre demande de manière à répondre à vos besoins. De plus, cela peut vous aider à décider si la divulgation est nécessaire.
Après tout, il n’est pas obligatoire d’informer votre employeur de votre état de santé. Certaines personnes peuvent même se rendre compte qu’elles peuvent faire face à leurs besoins sans l’aide de leur patron. Mais si vous souhaitez quand même aller de l’avant, d’autres méthodes peuvent être mises en œuvre.
Comment se préparer à parler à son patron
Avant de parler à votre patron ou à votre superviseur, il y a plusieurs choses à considérer.
À faire
- Faites attention à la façon dont ils se comportent sur le lieu de travail : « S’ils vous mettent mal à l’aise en bavardant ou en faisant des blagues au détriment des personnes atteintes de troubles mentaux, c’est un signal d’alarme », explique Bohlman. Elle vous recommande d’examiner attentivement votre environnement de travail.
- Consultez un thérapeute : Non seulement un thérapeute pourra vous offrir un soutien émotionnel, mais il pourra également vous donner un aperçu de votre situation spécifique.
- Consultez votre service des ressources humaines : si vous ne pouvez pas faire appel à un thérapeute, vous pouvez toujours faire appel à votre service des ressources humaines. « Le service des ressources humaines est légalement tenu de préserver la confidentialité de votre situation et de vous fournir assistance et soutien », explique Bohlman.
À ne pas faire
- Parlez à votre employeur avant de fixer un rendez-vous : « Si vous souhaitez parler à votre employeur, trouvez un moment pour bénéficier de son attention directe et totale », conseille Bohlman. Même si de nombreux employeurs ont une politique de porte ouverte, il est impossible de savoir s’il y aura ou non des interruptions. Pour éviter tout sentiment de dévalorisation de la part de votre patron, elle vous conseille de faire un pas de plus et d’organiser un rendez-vous.
- Venez sans préparation : Toute personne souhaitant révéler son état de santé mentale doit se préparer à répondre à toutes les questions qui lui seront posées. La préparation est donc essentielle. Non seulement vous devez vous préparer à répondre à différentes questions, mais vous devrez également exprimer vos besoins. Il est donc préférable d’avoir vos demandes en tête avant votre rencontre.
- N’oubliez pas de vous entraîner : si vous êtes nerveux à l’idée de parler à votre patron, il peut être préférable de vous entraîner. « Tout d’abord, vous devez définir vos besoins et les mettre par écrit avant la réunion, afin d’être parfaitement préparé », explique Bohlman. « Vous pouvez ensuite vous entraîner à discuter avec vos amis ou votre famille afin de vous sentir plus à l’aise et plus à l’aise avec cette discussion », conclut-elle.
Meghan Bohlman, LPC, LCDC, certifiée EMDR
La santé mentale est encore très peu connue et est associée à une stigmatisation. Plus une personne est préparée à avoir cette conversation, plus elle sera confiante et à l’aise.
Que faire si votre réunion ne se déroule pas comme prévu
Si, pour une raison quelconque, votre rencontre avec votre patron ou votre superviseur ne se déroule pas comme prévu, il existe encore d’autres méthodes à votre disposition.
Par exemple, vous pouvez discuter avec votre service des ressources humaines des moyens de gérer votre situation sur le lieu de travail . « [Ils] vous proposeront toujours un soutien en matière d’aménagements, qu’il s’agisse de prendre des rendez-vous ou d’équilibrer votre charge de travail », explique Bohlman. Mais ce n’est pas la seule chose qu’ils peuvent vous aider.
« En leur parlant, vous pourrez vous exprimer librement. S’ils ne vous soutiennent pas, cela vous donnera l’occasion de vous adresser à votre supérieur pour obtenir l’aide dont vous avez besoin », ajoute-t-elle. Cela peut être particulièrement utile pour ceux qui se sentiraient plus en sécurité s’ils ne parlaient pas à d’autres de leur état.
Mais ce n’est pas tout, vous pouvez aussi chercher d’autres ressources autour de vous. Elle recommande de consulter les programmes d’aide aux employés et/ou d’obtenir un certificat médical pour pouvoir obtenir l’aide dont vous avez besoin.
Bohlman tient toutefois à assurer que de nombreux superviseurs considèrent que lorsqu’un employé les contacte, cela est perçu comme un signe de confiance. « Cela me permet d’ouvrir davantage la conversation et de faire les aménagements nécessaires », conclut-elle.
Meghan Bohlman, LPC, LCDC, certifiée EMDR
La divulgation est efficace et, à certains égards, fonctionne mieux pour certaines personnes que pour d’autres. Que vous soyez employeur ou employé, vous pouvez utiliser la divulgation de vos problèmes de santé mentale pour devenir plus ouvert et compréhensif.
Derniers éléments à prendre en compte
Le choix de révéler ou non votre maladie mentale dépend de nombreux facteurs. Cependant, la maladie mentale étant prise plus au sérieux, la divulgation peut être la meilleure solution pour certains. Non seulement cela permet à une personne de prendre le contrôle de sa santé mentale, mais cela vous permet également d’utiliser votre autonomie.
Quelle que soit votre décision, il est essentiel de vous assurer que vous êtes préparé, à la fois pour connaître les ressources à votre disposition et pour vous approprier les aménagements spécifiques dont vous avez besoin.
Mais ce n’est là que la moitié de la bataille. Pour tous les employeurs ou superviseurs qui lisent ceci, il est également impératif que vous soyez ouvert à demander à vos employés s’ils ont besoin d’aménagements ou de soutien sur leur lieu de travail.
« En tant que superviseur, mon rôle dans cette situation est d’apporter mon soutien et d’écouter. Après la conversation, le suivi est généralement plus important que la conversation elle-même », explique Bohlman. « C’est une chose de quitter la conversation en se sentant écouté, mais c’est le suivi qui permet à l’employé de gagner la confiance de l’employeur. »
Après tout, beaucoup d’entre eux sont peut-être trop nerveux pour demander de l’aide. Il est donc essentiel de fournir à votre équipe un environnement de travail ouvert et solidaire.
La plupart de ces discussions ne portent que sur les préoccupations des travailleurs et, même si cela est justifié, il faut aussi, en tant que culture, demander aux employeurs de faire mieux. Après tout, les avantages d’un accompagnement des travailleurs vont dans les deux sens.