Blend-afbeeldingen/Getty Images
Sluit deze videospeler
Werknemers worden elke dag mishandeld en gepest op het werk. Volgens het Workplace Bullying Institute heeft het probleem van pesten op de werkvloer invloed op bijna een derde van alle werknemers op enig moment in hun carrière, of 48,6 miljoen Amerikanen elk jaar.
Uit een onderzoeksoverzicht uit 2015 van studies in zeven Europese landen en Australië bleek dat het pestpercentage op de werkvloer ongeveer 11% bedroeg. Andere studies suggereren dat Aziatische landen een hoger percentage hebben.
De redenen voor dit soort pesten kunnen complex zijn en elke situatie is anders. “Pestkoppen richten zich vaak op personen die zij als kwetsbaarder zien of die niet tegen hen op durven te komen,” zegt Avigail Lev, PsyD , de oprichter en directeur van het Bay Area CBT Center.
Dit artikel bekijkt enkele oorzaken van pesten op het werk en hoe leiderschap en bedrijfscultuur kunnen bijdragen aan dergelijk gedrag. Het bespreekt ook hoe u de signalen van pesten op het werk kunt herkennen en welke stappen u kunt nemen om ermee om te gaan.
Inhoudsopgave
Redenen voor pesten op het werk
Pesten op de werkplek kan ernstige gevolgen hebben , waaronder meer stress, slaapproblemen, vermoeidheid, depressie en angst. Het begrijpen van de oorzaken van pesten op de werkplek is een belangrijke stap in het verminderen en elimineren van dit gedrag.
Enkele redenen waarom pesten op het werk voorkomt, zijn:
Professionele jaloezie
Pesten op het werk gebeurt soms vanwege de positieve aandacht die mensen krijgen voor hun werk. Enkele dingen die de aandacht van pestkoppen op de werkvloer kunnen trekken, zijn:
- Intelligent, vastberaden en creatief zijn
- Regelmatig nieuwe en innovatieve ideeën aandragen
- Een stapje extra zetten en erkenning krijgen voor je harde werk
- Snel door projecten heen komen terwijl anderen moeite hebben
- Perfectionist zijn en streven naar succes
“Degenen die constant streven naar perfectie en een sterke drive hebben voor succes, kunnen het doelwit worden van pestkoppen. Pestkoppen kunnen hun prestaties als bedreigingen zien of proberen hun prestaties te ondermijnen uit jaloezie of een verlangen naar controle,” legt Lev uit.
Pestkoppen op de werkvloer richten zich op degenen die talent hebben, omdat ze zich minderwaardig voelen of omdat ze bang zijn dat hun werk wordt overschaduwd door het werk en de vaardigheden van de andere werknemer. Pestende bazen in het bijzonder richten zich mogelijk op geschoolde werknemers en stelen de eer of ondermijnen het werk van het doelwit.
Lev merkt op dat onzekere, overpresterende mensen , of mensen die afhankelijk zijn van externe bevestiging om hun eigenwaarde te vestigen en te behouden, soms het doelwit zijn van pesten op de werkvloer.
Sociale afgunst
Het is een mythe dat alle slachtoffers van pesten eenlingen en buitenstaanders zijn zonder vrienden of sociale connecties. Vaak zijn het juist de populaire en geliefde werknemers die het meest kwetsbaar zijn voor pesten op de werkvloer. Als dit op u van toepassing is, dan geloven pestkoppen dat u een bedreiging vormt voor hun eigen populariteit en sociale status op het werk.
Sommige pestkoppen vormen kliekjes en richten zich op anderen die hun status of sociale status bedreigen. Als je op je werk geliefd bent, kan dit de reden zijn achter de aanvallen en steken van de pestkop op kantoor.
Bedreigingen voor controle
Als u uzelf zou omschrijven als zorgzaam, sociaal en samenwerkend , dan kan dit de reden zijn dat u op het werk gepest wordt. Deze eigenschappen putten de kracht van een pestkop uit.
Teambuilding is het tegenovergestelde van wat een pestkop wil. Pestkoppen willen de controle hebben en alle beslissingen nemen. Dus je kunt het doelwit zijn van pestkoppen omdat je een teamspeler bent.
Dit betekent niet dat u uw gedrag moet veranderen. Het geeft u alleen inzicht in waarom u het doelwit bent. U kunt ook het doelwit zijn van ethisch en eerlijk gedrag. Klokkenluiders die frauduleuze praktijken aan het licht brengen, worden bijvoorbeeld vaak door anderen op het werk gepest om hun mond te houden.
Onzekerheid of een laag zelfbeeld
Als je introvert, angstig of onderdanig bent, is de kans groter dat je op het werk gepest wordt dan extraverte en assertieve mensen. Onzekere mensen met een laag zelfbeeld zijn vaak kwetsbaarder voor pesten op het werk. “Hun kwetsbaarheid kan worden uitgebuit en pestkoppen kunnen tactieken gebruiken om hun zelfvertrouwen te ondermijnen en hen minderwaardig te laten voelen,” legt Lev uit.
Er is ook enig bewijs dat depressie en andere stressgerelateerde aandoeningen de aandacht van pestkoppen kunnen trekken. Depressie, angst en stressgerelateerde aandoeningen mogen nooit onbehandeld blijven. Pesten kan uw symptomen verergeren.
Als u met een van deze aandoeningen leeft, is het essentieel om een behandeling te krijgen. Praat met uw zorgverlener over uw symptomen.
Persoonlijkheidskenmerken
Lev suggereert ook dat mensen met bepaalde kenmerken meer kans hebben om slachtoffer te worden van pesten op de werkplek. Bijvoorbeeld, mensen met codependente of people-pleasende eigenschappen tolereren mogelijk mishandeling, voldoen aan onredelijke eisen of laten zich kleineren om de harmonie op de werkplek te behouden.
In sommige gevallen hebben slachtoffers van pesten op het werk mogelijk wat Lev een ‘onderwerpingsschema’ noemt, wat leidt tot de behoefte om anderen te pleasen en conflicten te vermijden. “Ze kunnen voldoen aan onredelijke eisen of mishandeling verdragen om de harmonie te bewaren, waardoor ze doelwitten worden voor pestkoppen,” zegt Lev.
In andere gevallen hebben ze mogelijk een ‘faalschema’ of een ‘gebrekkigheids-/schaamteschema’, een diepgewortelde overtuiging dat ze gebrekkig en waardeloos zijn.
Pestkoppen misbruiken deze onzekerheden vaak om hun slachtoffers nog verder te vernederen en te kleineren.
Vooroordeel
Sommige werknemers kunnen het doelwit zijn van pesterijen vanwege hun geslacht, leeftijd, ras, seksuele voorkeur of religie . U kunt ook gepest worden als u een handicap of medische aandoening hebt.
Wat de reden ook is, pestkoppen op de werkvloer pikken mensen eruit die op een of andere manier anders zijn dan zijzelf. Ze discrimineren ook vaak tegen anderen.
Als u om een van deze redenen wordt gepest, hebt u mogelijk juridische stappen. Overweeg contact op te nemen met de Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) om te zien of u een klacht kunt indienen.
Impact van leiderschap en bedrijfscultuur
Lev merkt ook op dat persoonlijkheidskenmerken en de algemene organisatiecultuur vaak bijdragen aan pesten op het werk. Mensen in gezagsposities kunnen hun macht en leiderschapsposities misbruiken om werknemers te misbruiken.
Ze kunnen hun macht misbruiken om anderen te intimideren, controleren of manipuleren, waardoor een giftige en vijandige werkomgeving ontstaat. Dit kan inhouden dat ze oneerlijke werklasten toewijzen, middelen onthouden of onterecht disciplinaire maatregelen nemen.
AVIGAIL LEV, PSYD, OPRICHTER EN DIRECTEUR VAN HET BAY AREA CBT CENTER
Leiders met narcistische trekken, psychopathische trekken of entitlement/grandiosity schema’s zijn eerder geneigd om dit pestgedrag te vertonen. Lev merkt op dat dit vooral geldt als die persoon jou als een bedreiging ziet.
Tekenen van pesten op het werk
Om pesten op het werk aan te pakken, is het belangrijk om eerst de signalen te herkennen. Pesten kan subtiel of openlijk zijn. Pestkoppen op de werkvloer kunnen hun collega’s (collega’s, directe ondergeschikten, zelfs supervisors) aanvallen met gedragingen zoals:
- Isolatie : Het doelwit buitensluiten van zowel werkgerelateerde als sociale gebeurtenissen en gesprekken
- Agressie : Boosheid tonen jegens een doelwit (kan verbaal of non-verbaal zijn)
- Intrusie : het binnendringen van de persoonlijke ruimte of het bureau/werkgebied van het doelwit
- Minimalisatie : het negeren van suggesties, ideeën of vragen van de doelgroep
- Intimidatie : Het doelwit bedreigen of op een andere manier bang maken
- Kritiek : Ongerechtvaardigde of niet-constructieve feedback geven; het doelwit kleineren of in verlegenheid brengen
- Roddelen : Het achter de rug van het doelwit bespreken van het doelwit; het verspreiden van geruchten of onwaarheden
Pestkoppen kunnen hun slachtoffers ook gaslighten door te ontkennen dat deze dingen zijn gebeurd. Dit kan ertoe leiden dat de persoon aan zichzelf en zijn ervaringen gaat twijfelen.
Omgaan met pesten op het werk
Als u op het werk te maken krijgt met pesten, onderneem dan stappen om dit te melden. U moet ook doen wat u kunt om de pestkop te confronteren ; onderzoek toont aan dat hulp zoeken en assertiviteit uw psychologisch welzijn kunnen verbeteren.
Onderzoek toont aan dat als volwassenen werken aan het ontwikkelen van assertieve vaardigheden en sociale steun, ze de kans verkleinen dat ze het doelwit worden van pestkoppen op de werkvloer.
Als je op je werk gepest wordt:
- Vertel het iemand die je vertrouwt : Praat met een vriend, familielid, collega of supervisor, counselor, vakbondsvertegenwoordiger of personeelsmedewerker. Zij kunnen je ondersteuning bieden en je helpen bij het overwegen van je volgende stappen, inclusief of en hoe je de pestkop moet confronteren en hoe je de stress die met de ervaring gepaard gaat, kunt beheersen.
- Houd verslagen bij : Het is ook belangrijk om verslagen bij te houden van wat er gebeurt. Schrijf op wanneer deze gebeurtenissen plaatsvinden, wie er getuige van was en wat er gebeurde.
- Stel jezelf op de proef : Hoewel het sterk van de situatie afhangt, kun je vaak terugslaan tegen pesten op het werk. Assertief zijn (de pestkop vertellen dat hij moet stoppen met wat hij doet) en hulp zoeken (bijvoorbeeld door het pesten te melden) kan je helpen je beter te voelen, zelfs als ze er niet helemaal mee stoppen.
- Ken uw rechten : Als u op het werk gepest wordt op basis van uw geslacht, leeftijd, ras, seksuele voorkeur, religie, handicap of medische aandoening, kunt u een klacht indienen bij de Equal Employment Opportunity Commission (EEOC). U hebt mogelijk ook rechten als lid van een vakbond.
Het is nooit een goed idee om pesten op de werkvloer te laten voortduren zonder het op de een of andere manier aan te pakken. Zelfs als u het pesten niet meldt, moet u stappen ondernemen om voor uzelf te zorgen .
Hoe kun je helpen als je ziet dat iemand anders op het werk gepest wordt? Je kunt helpen door een steunende vriend te zijn.
Als u zich veilig voelt, kunt u namens het doelwit ingrijpen, bijvoorbeeld door hun ideeën te erkennen tijdens een vergadering wanneer ze worden genegeerd of door te weigeren deel te nemen aan roddels over hen. U kunt ook aanbieden om het doelwit te vergezellen naar een vergadering met personeelszaken om het pesten te bespreken.