Verywell / Hugo Lin
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Dissonância cognitiva é o desconforto mental que resulta de manter duas crenças, valores ou atitudes conflitantes. As pessoas tendem a buscar consistência em suas atitudes e percepções , então esse conflito causa sentimentos desagradáveis de mal-estar ou desconforto.
A inconsistência entre o que as pessoas acreditam e como elas se comportam as motiva a se envolver em ações que ajudarão a minimizar sentimentos de desconforto. As pessoas tentam aliviar essa tensão de diferentes maneiras, como rejeitando, explicando ou evitando novas informações.
Índice
Sinais de dissonância cognitiva
Todos experimentam dissonância cognitiva em algum grau, mas isso não significa que seja sempre fácil reconhecê-la. Alguns sinais de que o que você está sentindo pode estar relacionado à dissonância incluem:
- Sentir-se desconfortável antes de fazer algo ou tomar uma decisão
- Tentando justificar ou racionalizar uma decisão que você tomou ou uma ação que você tomou
- Sentir-se envergonhado ou envergonhado por algo que você fez e tentar esconder suas ações de outras pessoas
- Sentir culpa ou arrependimento por algo que você fez no passado
- Fazer coisas por pressão social ou medo de perder alguma coisa (FOMO) , mesmo que não seja algo que você queria fazer
Exemplos de dissonância cognitiva
Como esse desconforto relacionado à inconsistência se parece na vida cotidiana? Aqui estão apenas alguns exemplos de dissonância cognitiva que você pode notar na sua:
- Você quer ser saudável, mas não se exercita regularmente nem tem uma dieta nutritiva . Você se sente culpado como resultado.
- Você sabe que fumar (ou beber demais ) é prejudicial à sua saúde, mas você faz isso mesmo assim. Você racionaliza essa ação apontando para seus altos níveis de estresse.
- Você gostaria de aumentar sua poupança, mas tende a gastar dinheiro extra assim que o recebe. Você se arrepende dessa decisão mais tarde, como quando enfrenta uma despesa inesperada que você não tem dinheiro para cobrir.
- Você tem uma longa lista de afazeres, mas passa o dia assistindo aos seus programas favoritos. Você não quer que seu cônjuge saiba, então tenta fazer parecer que trabalhou duro o dia todo.
Exemplos de dissonância cognitiva em programas de TV e filmes
Vários programas de televisão e filmes contêm personagens que vivenciam dissonância cognitiva. Exemplos a serem considerados incluem:
- Meninas Malvadas
- Amigos
- O Show de Truman
- Irresistível
- Fique do meu lado
Causas da dissonância cognitiva
Há uma série de situações diferentes que podem criar conflitos que levam à dissonância cognitiva.
Conformidade forçada
Às vezes, você pode se ver envolvido em comportamentos que são opostos às suas próprias crenças devido a expectativas externas no trabalho, na escola ou em uma situação social. Isso pode envolver concordar com algo devido à pressão dos colegas ou fazer algo no trabalho para evitar ser demitido.
Novas informações
Às vezes, aprender novas informações pode levar a sentimentos de dissonância cognitiva. Por exemplo, se você se envolve em um comportamento que depois descobre ser prejudicial, isso pode levar a sentimentos de desconforto. Às vezes, as pessoas lidam com isso encontrando maneiras de justificar seus comportamentos ou encontrando maneiras de desacreditar ou ignorar novas informações.
Decisões
As pessoas tomam decisões, grandes e pequenas, diariamente. Quando nos deparamos com duas escolhas semelhantes, muitas vezes ficamos com sentimentos de dissonância porque ambas as opções são igualmente atraentes.
Uma vez que uma escolha foi feita, no entanto, as pessoas precisam encontrar uma maneira de reduzir esses sentimentos de desconforto. Nós conseguimos isso justificando por que nossa escolha foi a melhor opção, para que possamos acreditar que tomamos a decisão certa .
Recapitular
A dissonância cognitiva pode ser causada pela sensação de ser forçado a fazer algo, aprender novas informações ou quando se depara com uma decisão entre duas escolhas semelhantes.
O que influencia a dissonância cognitiva?
O grau de dissonância experimentado pode depender de alguns fatores diferentes. Entre eles estão o quão altamente uma crença particular é valorizada e o grau em que as crenças são inconsistentes.
A força geral da dissonância também pode ser influenciada por vários fatores, incluindo:
- A importância atribuída a cada crença . Cognições que são mais pessoais, como crenças sobre o self , e altamente valorizadas tendem a resultar em maior dissonância.
- O número de crenças dissonantes . Quanto mais pensamentos dissonantes (conflitantes) você tiver, maior será a força da dissonância.
A dissonância cognitiva pode frequentemente ter uma influência poderosa em nossos comportamentos e ações. Ela não influencia apenas como você se sente; ela também o motiva a tomar medidas para reduzir sentimentos de desconforto.
Como a dissonância cognitiva se sente
A dissonância cognitiva pode fazer com que as pessoas se sintam desconfortáveis e inquietas. Isso é particularmente verdadeiro se a disparidade entre suas crenças e comportamentos envolver algo que seja central para seu senso de identidade .
Por exemplo, comportar-se de maneiras que não estão alinhadas com seus valores pessoais pode resultar em sentimentos intensos de desconforto. Seu comportamento contradiz não apenas as crenças que você tem sobre o mundo, mas também as crenças que você tem sobre si mesmo.
Esse desconforto pode se manifestar de várias maneiras. Alguém com dissonância cognitiva pode sentir:
- Ansiedade
- Embaraço
- Arrependimento
- Tristeza
- Vergonha
- Estresse
A dissonância cognitiva pode até influenciar a maneira como as pessoas se sentem e se veem, levando a sentimentos negativos de autoestima e valor próprio.
Impacto da dissonância cognitiva
Como as pessoas querem evitar desconforto , a dissonância cognitiva pode ter uma ampla gama de efeitos. A dissonância pode desempenhar um papel em como agimos, pensamos e tomamos decisões. Podemos nos envolver em comportamentos ou adotar atitudes para ajudar a aliviar o desconforto causado pelo conflito.
Algumas coisas que uma pessoa pode fazer para lidar com esses sentimentos incluem:
- Adotar crenças ou ideias para ajudar a justificar ou explicar o conflito entre suas crenças ou comportamentos. Isso pode, às vezes, envolver culpar outras pessoas ou fatores externos.
- Esconder crenças ou comportamentos de outras pessoas . As pessoas podem se sentir envergonhadas de suas crenças e comportamentos conflitantes, escondendo a disparidade dos outros para minimizar sentimentos de vergonha e culpa.
- Apenas buscando informações que confirmem crenças existentes . Esse fenômeno, conhecido como viés de confirmação , afeta a capacidade de pensar criticamente sobre uma situação, mas ajuda a minimizar sentimentos de dissonância.
As pessoas gostam de acreditar que são lógicas, consistentes e boas em tomar decisões. A dissonância cognitiva pode interferir nas percepções que elas têm sobre si mesmas e suas habilidades, e é por isso que muitas vezes pode parecer tão desconfortável e desagradável.
Lidando com a dissonância cognitiva
Quando há conflitos entre cognições (pensamentos, crenças e opiniões), as pessoas tomarão medidas para reduzir a dissonância e os sentimentos de desconforto. Elas podem fazer isso de algumas maneiras diferentes.
Adicionar mais crenças para superar crenças dissonantes
Pessoas que aprendem que as emissões de gases de efeito estufa resultam no aquecimento global podem experimentar sentimentos de dissonância se dirigirem um veículo que consome muita gasolina. Para reduzir essa dissonância, elas podem buscar novas informações que anulem a crença de que os gases de efeito estufa contribuem para o aquecimento global.
Reduzindo a importância da crença conflitante
Uma pessoa que se importa com sua saúde pode ficar perturbada ao saber que ficar sentado por longos períodos durante o dia está ligado a uma vida útil mais curta. Como trabalham o dia todo em um escritório e passam muito tempo sentados, é difícil mudar seu comportamento.
Para lidar com os sentimentos de desconforto, então, eles podem encontrar alguma maneira de racionalizar a cognição conflitante. Por exemplo, eles podem justificar seu comportamento sedentário dizendo que seus outros comportamentos saudáveis — como comer sensatamente e se exercitar ocasionalmente — compensam seu estilo de vida amplamente sedentário .
Mudando Crenças
Mudar a cognição conflituosa é uma das formas mais eficazes de lidar com a dissonância, mas também é uma das mais difíceis, especialmente no caso de valores e crenças profundamente arraigados, como tendências religiosas ou políticas .
Recapitular
Algumas das maneiras pelas quais as pessoas reduzem o desconforto da dissonância cognitiva incluem buscar informações que se alinhem e apoiem as crenças atuais, reduzir a importância da crença conflitante e mudar as crenças para reduzir os sentimentos de conflito.
Armadilhas potenciais da dissonância cognitiva
Às vezes, as maneiras como as pessoas resolvem a dissonância cognitiva contribuem para comportamentos prejudiciais ou decisões erradas .
Em “Uma Teoria da Dissonância Cognitiva”, Leon Festinger (o psicólogo que primeiro descreveu esse fenômeno) dá um exemplo de como uma pessoa pode lidar com a dissonância relacionada a um comportamento de saúde ao discutir indivíduos que continuam a fumar, mesmo sabendo que isso é prejudicial à saúde.
De acordo com Festinger, existem algumas maneiras pelas quais uma pessoa pode resolver essa dissonância.
- Eles podem decidir que valorizam mais o fumo do que a saúde, considerando que o comportamento “vale a pena” em termos de riscos versus recompensas.
- Eles podem minimizar potenciais desvantagens, por exemplo, convencendo-se de que os efeitos negativos à saúde foram exagerados ou acreditando que não podem evitar todos os riscos possíveis.
- Eles podem tentar se convencer de que, se pararem de fumar, ganharão peso , o que também apresenta riscos à saúde.
Ao usar esses tipos de explicações, o fumante consegue reduzir a dissonância e continuar com o comportamento prejudicial à saúde.
História da Dissonância Cognitiva
Leon Festinger propôs pela primeira vez a teoria da dissonância cognitiva, centrada em como as pessoas tentam atingir a consistência interna. Ele sugeriu que as pessoas têm uma necessidade interna de garantir que suas crenças e comportamentos sejam consistentes. Crenças inconsistentes ou conflitantes levam à desarmonia, que as pessoas se esforçam para evitar.
Em seu livro de 1957, “A Theory of Cognitive Dissonance”, Festinger explicou: “A dissonância cognitiva pode ser vista como uma condição antecedente que leva à atividade orientada para a redução da dissonância, assim como a fome leva à atividade orientada para a redução da fome. É uma motivação muito diferente daquela com que os psicólogos estão acostumados a lidar, mas, como veremos, ainda assim poderosa.”
Considerações finais
A dissonância cognitiva desempenha um papel em muitos julgamentos de valor, decisões e avaliações. Tornar-se consciente de como crenças conflitantes impactam o processo de tomada de decisão é uma ótima maneira de melhorar sua capacidade de fazer escolhas mais rápidas e precisas.
Descompassos entre suas crenças e ações podem levar a sentimentos de desconforto (e, às vezes, escolhas de enfrentamento que têm impactos negativos), mas esses sentimentos também podem levar à mudança e ao crescimento.