Отчет, подготовленный по заказу Американской психологической ассоциации, показал, что большое количество сотрудников США испытали стресс, связанный с работой, в 2021 году, во время пика пандемии COVID-19. Никто не был застрахован от него, но, похоже, сильнее всего пострадали рабочие (например, занятые в строительстве, на производстве и в сфере технического обслуживания).
«Работники на передовой борьбы с пандемией и подвергают свое здоровье большему риску, чем, скажем, сотрудники, работающие удаленно и работающие в офисе», — говорит Эми Дженкинс, директор по клиентской стратегии theEMPLOYEEapp , мобильного приложения, разработанного для работодателей, чтобы они могли взаимодействовать со своими сотрудниками, работающими без офиса и на передовой.
Содержание
Влияние COVID-19 на рабочих
Дженкинс считает, что пандемия выявила для многих организаций неравенство между работниками первой линии и корпоративными служащими . «Многие организации не смогли должным образом признать этот разрыв или эффективно общаться с обеими группами сотрудников», — говорит она.
Например, многие компании закрыли корпоративные офисы, чтобы сотрудники могли безопасно работать из дома. Эти сотрудники смогли заботиться о своих семьях, получить новое оборудование, чтобы продолжить работу из дома, и даже могли продолжать получать зарплату, если бы у них был положительный результат теста на COVID-19. «Большинство удаленных корпоративных работников берут больничные, и даже если они заболеют, они все равно могут работать из дома и им даже не нужно брать оплачиваемый отпуск», — говорит Дженкинс.
С другой стороны, рядовым сотрудникам той же организации пришлось бы каждый день посещать учреждение, подвергая себя риску заражения COVID-19 и, в свою очередь, риску заражения членов своей семьи.
Дэн Калиш — основатель и владелец HKM Employment Attorneys LLP , крупнейшей юридической фирмы по трудовому праву истцов в Соединенных Штатах. «За последние несколько лет наша фирма поговорила с несколькими сотнями рабочих, которые рассказали нам о тревоге, которую они испытывают, в том числе о том, как пандемия повлияла на их стресс и работу», — говорит Калиш.
В то время как служащие могли работать из дома, у рабочих такой возможности не было. «Многие потеряли работу, а другие заболели COVID-19, потому что им приходилось работать рядом с другими до того, как появились вакцины», — говорит Калиш.
Влияние физического труда
Различия в психическом здоровье между рабочими и служащими существовали задолго до пандемии COVID-19. Ретроспективное когортное исследование, опубликованное в журнале Epidemiology , показало, что рабочие с большей вероятностью лечились от депрессии, чем служащие.
Физическая нагрузка на рабочих была определена в предыдущих исследованиях как независимый фактор риска депрессии и тревожности.
Дэн Калиш, владелец HKM Employment Attorneys LLP
Многие потеряли работу, а другие заболели COVID-19, поскольку им приходилось работать рядом с другими людьми до того, как появились вакцины.
Работники производственных предприятий всегда подвергались большему риску для здоровья, чем служащие, из-за различий в рабочей среде, говорит Джордан Карлтон Шауль , доктор философии, системный тренер и консультант, имеющий опыт работы в сфере общественного здравоохранения. «Более высокая плотность людей на фабриках по сравнению с офисными помещениями в сочетании с большими ограничениями на вентиляцию и личное пространство, например, подвергает рабочих большему количеству рисков и опасностей для здоровья», — объясняет Карлтон Шауль.
Конечно, физическая активность считается полезной для психического здоровья . Но исследования показали, что физическая активность, связанная с работой, может не иметь тех же преимуществ, что и физическая активность в других областях, таких как досуг. Одно исследование, опубликованное в British Journal of Sports Medicine , показало, что более высокие объемы физической активности, связанной с работой, связаны с плохим физическим здоровьем и повышенным риском ранней смертности.
Эксперты сходятся во мнении, что ключ к физическому труду — это баланс. Слишком мало физического труда — и люди могут стать вялыми, скучающими и даже подавленными. Но слишком много физического труда тоже явно нездорово. И рабочим-синим воротничкам сложнее найти этот баланс. «Их графики могут состоять из трудоемких рабочих дней с 9 до 5, которые дают мало времени на отдых», — говорит Карлтон Шауль.
Жизнь рабочих после пандемии
Не все рабочие смогли работать во время карантина, поэтому, когда страна снова открывается, у многих из них есть шанс вернуться к работе. «Сейчас наблюдается высокий спрос на многие трудоемкие проекты, поскольку многие потребители ждали завершения различных проектов до окончания пандемии», — говорит Калиш.
Но у Дженкинс все еще есть опасения. «Я знаю так много рабочих/рабочих на передовой, которые чувствовали себя ненужными в разгар пандемии, и они до сих пор не оправились от этого психологически», — говорит она.
Конечно, возвращение к ощущению «нормальности» во всех аспектах нашей жизни полезно для всех, включая рабочих. Но, как отмечает Дженкинс, для восстановления доверия потребуются очень целенаправленные стратегии и коммуникация внутри организаций.
Эми Дженкинс, директор по клиентской стратегии приложения theEMPLOYEEapp
Я знаю многих рабочих и рабочих первой линии, которые чувствовали себя ненужными в разгар пандемии, и они до сих пор не оправились от этого морально.
Карлтон Шауль считает, что большое внимание следует уделять решению проблемы посттравматического стресса . «Психосоциальные стрессоры, которым подвергаются наши рабочие в результате пандемии, могут сохраняться в течение длительного времени и представлять собой не только бремя для благосостояния, но и экономическое бремя», — говорит он. «Если мы научим людей развивать более здоровые привычки и образ жизни, мы сможем в конечном итоге уменьшить негативные последствия, связанные как с хроническими, так и с инфекционными заболеваниями».
Поддержка рабочих в долгосрочной перспективе
Эксперты сходятся во мнении, что как на более высоком, так и на более низком уровне необходима дополнительная поддержка и защита для рабочих. «Неудивительно, что именно они оказались в затруднительном положении во время пандемии», — говорит Калиш. «Поддержка включает дополнительные пособия по безработице, если в будущем произойдет подобный кризис, а также требования безопасности, чтобы гарантировать, что они смогут работать в безопасном и не представляющем опасности для здоровья месте».
Дженкинс отмечает, что именно постоянные усилия наших передовых команд по созданию продуктов, уходу за пациентами, пополнению запасов, осуществлению доставок и т. д. позволили компаниям удержаться на плаву в разгар пандемии и добиться успеха сегодня.
Однако многие стратегии «возвращения к работе» делали акцент на корпоративных сотрудниках и на том, как пандемия повлияла на них. «Если мы действительно хотим улучшить жизнь рабочих/работников передовой, компаниям также важно проявлять признательность и приверженность тем сотрудникам, которые никогда не уходили, — сотрудникам, которым корпоративные сотрудники во многом обязаны своей нынешней работой», — говорит Дженкинс.
Она видит прекрасную возможность для организаций пересмотреть общий опыт, который они создают для сотрудников во всех секторах бизнеса, от льгот и привилегий до условий труда, и обеспечить равноправное участие как рядовых работников, так и рабочих.
«Я также надеюсь, что голоса рядовых сотрудников будут услышаны в важных разговорах, а менеджеры получат инструменты и ресурсы для лучшей поддержки своих сотрудников и создания для них опыта, который будет способствовать формированию лояльности и долгосрочной карьеры», — добавляет Дженкинс. «Я бы хотел, чтобы руководители взяли на себя обязательство предоставлять рабочим такой же доступ к здравоохранению, политике отпусков, семейному отпуску и т. д., который удовлетворит их основные потребности — то, что корпоративные или офисные сотрудники просто считают само собой разумеющимся».