¿Cuál es la diferencia entre oír y escuchar?

Cuando estás conversando con alguien, es común que tu mente se distraiga y piense en otras cosas. Cuando tu mente comienza a divagar, es probable que sigas escuchando a la otra persona, pero no estés escuchando realmente lo que tiene que decir. Sin embargo, esto puede afectar negativamente tus conversaciones y relaciones con las personas, si sienten que rara vez las escuchas.

“Muchas personas usan las palabras “oír” y “escuchar” indistintamente; sin embargo, existen varias diferencias importantes entre las dos”, dice Kelly Workman , PsyD, psicóloga del Centro Médico de la Universidad de Columbia. Según Workman, oír es la ingesta pasiva de sonido, mientras que escuchar es el acto de trabajar intencionalmente para comprender los sonidos que escuchas.

Oír vs. Escuchar

Audiencia

La audición es un proceso sensorial pasivo e involuntario mediante el cual percibimos sonidos. Es una respuesta fisiológica que involucra nuestra percepción del sonido. No requiere atención concentrada…

Por ejemplo, si estás viendo la televisión, aún puedes escuchar el sonido del tráfico o las sirenas afuera, el perro de tu vecino ladrando y la gente riendo en el pasillo.

Escuchando

Escuchar es un proceso activo, voluntario e intencional que implica dar sentido a las palabras y sonidos que escuchas; requiere tu atención. A su vez, puedes desarrollar una respuesta emocional a lo que escuchas. Escuchar con la intención de comprender se conoce como escucha activa .

Por ejemplo, si estás escuchando a alguien hablar sobre un día difícil que tuvo en el trabajo, probablemente tendrás toda tu atención centrada en esa persona. Mientras habla, comenzarás a entender cómo fue su experiencia y el impacto que tuvo en ella. Esto te ayudará a hacer comentarios reflexivos y a hacer preguntas relevantes para comprender mejor su experiencia.

El papel de la audición y la escucha en la salud mental

Según Workman , tanto la audición como la escucha desempeñan un papel importante en nuestras vidas. La audición es una forma de información sensorial, mientras que la escucha es una forma de establecer conexiones con otras personas. Explica el papel que desempeñan estas funciones en nuestra salud mental.

Importancia de la audición para la salud mental

La audición es un sentido importante que nos ayuda a orientarnos en el mundo. La pérdida de audición puede tener un profundo efecto en la salud mental, ya que puede provocar ira, aislamiento social, cambios en nuestro sentido de autoestima y depresión .

Es importante tener en cuenta que el uso del lenguaje de señas y la atención al lenguaje corporal son formas de escuchar sin el sentido del oído. Puede buscar atención de salud mental si sufre depresión o dificultades de adaptación debido a la pérdida de audición. 

Importancia de escuchar para la salud mental

Somos seres sociales y tenemos una necesidad universal de conexión y pertenencia. Escuchar es lo que nos permite desarrollar una mayor curiosidad por las experiencias de otras personas, una mayor compasión y empatía y una mayor conexión.

Si no escuchas a los demás o no te escuchan, tu sentido de conexión y pertenencia puede verse afectado negativamente . Probablemente recuerdes alguna ocasión en la que no te escucharon; la experiencia puede haberte hecho sentir devaluado, desatendido y solo, todo lo cual puede contribuir a generar sentimientos de vergüenza, ansiedad y depresión.

¿Qué es oír sin escuchar?

“La gente suele escuchar con la intención de responder en lugar de con la intención de comprender. Esto significa que dependen más de lo que oyen que de lo que escuchan”, afirma Workman.

Workman enumera algunas razones por las cuales usted puede estar oyendo y no escuchando:

• Es posible que no hayas aprendido la habilidad de escuchar; esta es quizás la razón más común.
• Puede estar ocupado, distraído o soñando despierto.
• Es posible que usted sufra de ansiedad social , lo que puede dificultarle escuchar porque está concentrado en planificar qué decir a continuación o preocupado por lo que los demás piensen de usted.

También es posible que simplemente no estés tan interesado, en cuyo caso Workman dice que es importante revisar tus valores y ser consciente de qué tipos de conexiones y relaciones son importantes para ti y qué tipo de socio de comunicación quieres ser.

Consejos para convertirse en un mejor oyente

De hecho, es posible convertirse en un mejor oyente. Workman sugiere algunos consejos que pueden ayudarle a mejorar sus habilidades de escucha:

• Establezca una intención de mejorar: Establecer un objetivo claro para trabajar en sus habilidades de escucha puede ayudarle a pensar de manera más concreta sobre cómo, cuándo y con quién puede practicar.
• Practica la atención plena: la atención plena te ayuda a estar más presente. Puedes practicarla simplemente notando lo que capta tu atención en el momento: ¿es la persona que te habla o algo más? Si tu atención está en otra cosa, puedes redirigir suavemente tu atención hacia la persona notando los cambios en su voz, las palabras que usa y sus expresiones no verbales.
• Sea curioso: adoptar una actitud curiosa le permitirá escuchar y comprender de verdad. Al hacerlo, es posible que note que automáticamente se vuelve aún más curioso e interesado en lo que dice la otra persona.
• Deja de lado los juicios y las suposiciones: cuando juzgas y das por sentado cosas, básicamente cierras la puerta a nueva información, lo que significa que es menos probable que prestes atención y escuches. Dejar de lado los juicios y las suposiciones también te ayudará a ser más curioso.
• Resume lo que estás escuchando: repetir con tus propias palabras lo que escuchaste que dijo la otra persona puede comunicar que estás comprometido y le da a la otra persona la oportunidad de aclarar cualquier malentendido.
• Haz preguntas: hacer preguntas relevantes y abiertas demuestra que estás escuchando y respondiendo de manera reflexiva. Si no estás seguro de qué preguntar, puedes intentar pensar en preguntas con el nombre de quién, qué, cuándo, dónde o cómo.
• Utilice gestos no verbales: utilizar señales no verbales , como hacer contacto visual y asentir con la cabeza ocasionalmente, puede comunicar que está escuchando y prestando atención.
• Intente validar: si bien brindarle a alguien toda su atención puede ser una validación en sí misma, ser capaz de reconocer cómo los pensamientos y sentimientos de alguien son comprensibles dada su historia o circunstancias actuales puede ser bastante significativo.
• Dar consejos solo si es necesario: no intentes resolver el problema ni dar consejos a menos que eso sea lo que la persona te pide. A menudo queremos ayudar a los demás, por eso nos apresuramos a ofrecer soluciones. Sin embargo, esto puede ser bastante invalidante para las personas, ya que muchas veces solo quieren que las comprendan y las escuchen.
• Deja de lado las distracciones: esto puede resultar difícil, ya que estamos constantemente rodeados de distracciones. Sin embargo, pequeños gestos como poner el teléfono boca abajo para no ver los mensajes o las notificaciones o apartar la vista de la pantalla del ordenador pueden ayudarte a estar más concentrado y atento.
• Practique ejercicios de escucha compasiva: usted y su pareja pueden tomarse de tres a cinco minutos cada uno para compartir una historia personal. Debe haber una pausa de entre 15 y 30 segundos antes de que la otra persona comience a compartir. Después de que ambas personas hayan compartido sus historias, pueden tomarse unos minutos para hablar sobre cómo fue escuchar y ser escuchados de esta manera.

Una palabra de Verywell

Si bien solemos asociar oír con escuchar, lo primero suele ser una actividad pasiva, mientras que lo segundo es más activo. De hecho, hay medidas que puedes adoptar para convertirte en un mejor oyente. Hacer el esfuerzo de escuchar activamente a las personas que te rodean puede ayudarte a conectar con ellas y mejorar tus relaciones con ellas.