Dysonans poznawczy i dyskomfort związany z posiadaniem sprzecznych przekonań

Dysonans poznawczy to dyskomfort psychiczny wynikający z posiadania dwóch sprzecznych przekonań, wartości lub postaw. Ludzie mają tendencję do poszukiwania spójności w swoich postawach i percepcjach , więc ten konflikt powoduje nieprzyjemne uczucie niepokoju lub dyskomfortu.

Niespójność między tym, w co ludzie wierzą, a tym, jak się zachowują, motywuje ich do podejmowania działań, które pomogą zminimalizować uczucie dyskomfortu. Ludzie próbują rozładować to napięcie na różne sposoby, np. odrzucając, tłumacząc się lub unikając nowych informacji.

Oznaki dysonansu poznawczego

Każdy doświadcza dysonansu poznawczego w pewnym stopniu, ale nie oznacza to, że zawsze jest on łatwy do rozpoznania. Niektóre oznaki, że to, co czujesz, może być związane z dysonansem, obejmują:

• Odczuwanie dyskomfortu przed zrobieniem czegoś lub podjęciem decyzji
• Próba uzasadnienia lub racjonalizacji podjętej decyzji lub podjętego działania
• Odczuwanie zażenowania lub wstydu z powodu czegoś, co zrobiłeś i próba ukrycia swoich działań przed innymi ludźmi
• Odczuwanie winy lub żalu z powodu czegoś, co zrobiłeś w przeszłości
• Robienie czegoś pod presją społeczną lub ze strachu przed pominięciem czegoś (FOMO) , nawet jeśli nie było to coś, co chciałeś zrobić

Przykłady dysonansu poznawczego

Jak wygląda ten dyskomfort związany z niespójnością w życiu codziennym? Oto kilka przykładów dysonansu poznawczego, które możesz zauważyć u siebie:

• Chcesz być zdrowy, ale nie ćwiczysz regularnie ani nie stosujesz odżywczej diety . W rezultacie czujesz się winny.
• Wiesz, że palenie (lub picie zbyt dużej ilości alkoholu ) jest szkodliwe dla zdrowia, ale i tak to robisz. Racjonalizujesz to działanie, wskazując na swój wysoki poziom stresu.
• Chciałbyś zgromadzić oszczędności, ale masz tendencję do wydawania dodatkowych pieniędzy, gdy tylko je zdobędziesz. Później żałujesz tej decyzji, np. gdy stajesz w obliczu nieoczekiwanego wydatku, na który nie masz pieniędzy.
• Masz długą listę rzeczy do zrobienia, ale zamiast tego spędzasz dzień na oglądaniu ulubionych programów. Nie chcesz, żeby twój małżonek się o tym dowiedział, więc starasz się, żeby wyglądało, że ciężko pracowałeś cały dzień.

Przyczyny dysonansu poznawczego

Istnieje szereg sytuacji mogących powodować konflikty prowadzące do dysonansu poznawczego.

Przymusowe podporządkowanie się

Czasami możesz zauważyć, że podejmujesz zachowania sprzeczne z Twoimi przekonaniami ze względu na zewnętrzne oczekiwania w pracy, szkole lub w sytuacji społecznej. Może to oznaczać uleganie czemuś pod presją rówieśników lub robienie czegoś w pracy, aby uniknąć zwolnienia.

Nowe informacje

Czasami uczenie się nowych informacji może prowadzić do uczucia dysonansu poznawczego. Na przykład, jeśli angażujesz się w zachowanie, o którym później dowiadujesz się, że jest szkodliwe, może to prowadzić do uczucia dyskomfortu. Ludzie czasami radzą sobie z tym, znajdując sposoby na usprawiedliwienie swoich zachowań lub znajdując sposoby na zdyskredytowanie lub zignorowanie nowych informacji.

Decyzje

Ludzie podejmują decyzje, zarówno duże, jak i małe, każdego dnia. Kiedy stajemy przed dwoma podobnymi wyborami, często czujemy dysonans, ponieważ obie opcje są równie atrakcyjne.

Jednak gdy już dokonano wyboru, ludzie muszą znaleźć sposób na zmniejszenie tych uczuć dyskomfortu. Osiągamy to, uzasadniając, dlaczego nasz wybór był najlepszą opcją, abyśmy mogli uwierzyć, że podjęliśmy właściwą decyzję .

Co wpływa na dysonans poznawczy?

Stopień doświadczanego dysonansu może zależeć od kilku różnych czynników. Wśród nich jest to, jak wysoko cenione jest konkretne przekonanie i stopień, w jakim przekonania są niespójne.

Na ogólną siłę dysonansu może mieć wpływ kilka czynników, w tym:  

• Znaczenie przypisywane każdemu przekonaniu . Poznania, które są bardziej osobiste, takie jak przekonania o sobie i wysoko cenione, mają tendencję do powodowania większego dysonansu.
• Liczba dysonansowych przekonań . Im więcej dysonansowych (sprzecznych) myśli masz, tym większa siła dysonansu.

Jak odczuwa się dysonans poznawczy

Dysonans poznawczy może sprawić, że ludzie poczują się nieswojo i niekomfortowo. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli rozbieżność między ich przekonaniami i zachowaniami dotyczy czegoś, co jest centralne dla ich poczucia własnej wartości . 

Na przykład zachowywanie się w sposób niezgodny z Twoimi osobistymi wartościami może skutkować intensywnym uczuciem dyskomfortu. Twoje zachowanie przeczy nie tylko przekonaniom, które masz na temat świata, ale także przekonaniom, które masz na temat samego siebie.

Ten dyskomfort może objawiać się na wiele sposobów. Osoba z dysonansem poznawczym może odczuwać:

• Lęk
• Zakłopotanie
• Żal
• Smutek
• Wstyd
• Stres

Dysonans poznawczy może wpływać na to, jak ludzie postrzegają siebie i jak sami siebie postrzegają, co prowadzi do negatywnego poczucia własnej wartości i poczucia własnej wartości.

Wpływ dysonansu poznawczego

Ponieważ ludzie chcą unikać dyskomfortu , dysonans poznawczy może mieć szeroki zakres efektów. Dysonans może odgrywać rolę w tym, jak działamy, myślimy i podejmujemy decyzje. Możemy angażować się w zachowania lub przyjmować postawy, aby pomóc złagodzić dyskomfort spowodowany konfliktem.

Aby poradzić sobie z tymi uczuciami, można podjąć następujące działania:

• Przyjmowanie przekonań lub idei, aby pomóc uzasadnić lub wyjaśnić konflikt między swoimi przekonaniami lub zachowaniami. Czasami może to obejmować obwinianie innych osób lub czynników zewnętrznych.
• Ukrywanie przekonań lub zachowań przed innymi ludźmi . Ludzie mogą czuć wstyd z powodu swoich sprzecznych przekonań i zachowań, ukrywając rozbieżności przed innymi, aby zminimalizować poczucie wstydu i winy.
• Szukanie tylko informacji, które potwierdzają istniejące przekonania . Zjawisko to, znane jako błąd potwierdzenia , wpływa na zdolność krytycznego myślenia o sytuacji, ale pomaga zminimalizować uczucie dysonansu.

Radzenie sobie z dysonansem poznawczym

Gdy występują konflikty między poznaniem (myślami, przekonaniami i opiniami), ludzie podejmą kroki, aby zmniejszyć dysonans i uczucie dyskomfortu. Mogą to zrobić na kilka różnych sposobów.

Dodawanie większej ilości przekonań, aby przeważyć nad sprzecznymi przekonaniami

Ludzie, którzy dowiadują się, że emisje gazów cieplarnianych powodują globalne ocieplenie, mogą odczuwać dysonans, jeśli jeżdżą pojazdem o dużym zużyciu paliwa. Aby zmniejszyć ten dysonans, mogą poszukiwać nowych informacji, które podważają przekonanie, że gazy cieplarniane przyczyniają się do globalnego ocieplenia.

Zmniejszanie znaczenia sprzecznych przekonań

Osoba dbająca o swoje zdrowie może być zaniepokojona, gdy dowie się, że siedzenie przez długi czas w ciągu dnia wiąże się ze skróceniem długości życia. Ponieważ pracują cały dzień w biurze i spędzają dużo czasu w pozycji siedzącej, trudno jest zmienić ich zachowanie.

Aby poradzić sobie z uczuciem dyskomfortu, mogą znaleźć sposób na racjonalizację sprzecznego poznania. Na przykład mogą uzasadniać swoje siedzące zachowanie, mówiąc, że ich inne zdrowe zachowania — takie jak rozsądne odżywianie się i okazjonalne ćwiczenia — rekompensują ich w dużej mierze siedzący tryb życia .

Zmiana przekonań

Zmiana sprzecznego postrzegania jest jednym z najskuteczniejszych sposobów radzenia sobie z dysonansem, ale jest też jednym z najtrudniejszych, szczególnie w przypadku głęboko zakorzenionych wartości i przekonań, takich jak poglądy religijne lub polityczne .

Potencjalne pułapki dysonansu poznawczego

Czasami sposoby radzenia sobie z dysonansem poznawczym prowadzą do niezdrowych zachowań lub złych decyzji .

W książce „Teoria dysonansu poznawczego” Leon Festinger (psycholog, który jako pierwszy opisał to zjawisko) podaje przykład, w jaki sposób można sobie poradzić z dysonansem związanym z zachowaniem zdrowotnym, rozmawiając o osobach, które palą, mimo że wiedzą, że jest to szkodliwe dla ich zdrowia.

Według Festingera istnieje kilka sposobów rozwiązania tego dysonansu.

• Mogą dojść do wniosku, że palenie jest dla nich ważniejsze niż zdrowie, uznając, że takie zachowanie jest „warte zachodu” w kontekście ryzyka i korzyści.
• Mogą minimalizować potencjalne niedogodności, na przykład przekonując samych siebie, że negatywny wpływ na zdrowie został przesadzony lub wierząc, że nie są w stanie uniknąć każdego możliwego ryzyka.
• Mogą próbować przekonać samych siebie, że jeśli rzucą palenie, przytyją , co również wiąże się z ryzykiem dla zdrowia.

Historia dysonansu poznawczego

Leon Festinger jako pierwszy zaproponował teorię dysonansu poznawczego, skupiającą się na tym, jak ludzie próbują osiągnąć wewnętrzną spójność. Zasugerował, że ludzie mają wewnętrzną potrzebę upewnienia się, że ich przekonania i zachowania są spójne. Niespójne lub sprzeczne przekonania prowadzą do dysharmonii, której ludzie starają się unikać.

W swojej książce z 1957 r. „A Theory of Cognitive Dissonance” Festinger wyjaśnił: „Dysonans poznawczy można postrzegać jako stan poprzedzający, który prowadzi do aktywności ukierunkowanej na redukcję dysonansu, tak jak głód prowadzi do aktywności ukierunkowanej na redukcję głodu. Jest to zupełnie inna motywacja od tej, z którą psychologowie są przyzwyczajeni mieć do czynienia, ale, jak zobaczymy, mimo to potężna”.

Ostatnie przemyślenia

Dysonans poznawczy odgrywa rolę w wielu osądach wartości, decyzjach i ocenach. Uświadomienie sobie, w jaki sposób sprzeczne przekonania wpływają na proces podejmowania decyzji, to świetny sposób na poprawę zdolności do podejmowania szybszych i dokładniejszych wyborów.