Como uma intervenção de crise fornece suporte à saúde mental

A intervenção em crise é uma técnica de curto prazo (geralmente uma única sessão) usada para abordar uma emergência imediata de saúde mental, estabilizar o indivíduo em crise e criar e implementar um plano seguro e apropriado para as próximas etapas e tratamento futuro.

Embora a intervenção em crise possa ser usada na terapia se um cliente se apresentar em uma emergência, as linhas diretas de crise também oferecem esse serviço usando voluntários ou funcionários devidamente treinados.

O que causa uma crise?

Uma crise de saúde mental pode ocorrer por muitas razões diferentes. Por definição, muitas vezes não sabemos quando uma crise pode ocorrer, e podemos não ser capazes de esperar por uma consulta de terapia regularmente agendada ou pelo horário comercial padrão para lidar com isso.

Eventos estressantes e traumáticos podem levar à crise

Quando uma pessoa passa por um evento altamente estressante ou traumático , ela pode entrar em crise depois porque não consegue processar o que aconteceu de forma independente. A intervenção em crise pode ajudar a determinar o que ela precisa fazer para garantir sua segurança imediata, acalmar seus sentimentos e elaborar um plano para recursos apropriados e tratamento contínuo.

Se alguém passou por um evento traumático há muito tempo, ainda pode entrar em crise se for acionado no momento presente. A intervenção em crise pode ajudá-lo a retornar ao momento presente, processar o gatilho e gerenciar seus sintomas até que possa se conectar com sua equipe de tratamento.

Pessoas com vários diagnósticos de saúde mental, incluindo transtornos de humor, transtornos psicóticos ou transtornos por uso de substâncias podem experimentar um aumento repentino e agudo em seus sintomas. Elas podem se beneficiar da intervenção em crise para garantir segurança imediata, utilizar habilidades de enfrentamento apropriadas e se conectar com opções de tratamento em andamento.

Alguém que experimenta ideação suicida pode passar por uma crise se sentir que pode agir com base nesses pensamentos. A intervenção em crise aborda quaisquer gatilhos específicos para esses pensamentos e gerencia a segurança do indivíduo.

Como funciona a intervenção em crises

Uma intervenção eficaz em crises envolve conectar-se com a pessoa em crise e conversar com ela sobre etapas específicas para garantir sua segurança imediata, bem como fazer planos apropriados para cuidados futuros.

Muitos recursos de crise utilizam um modelo de seis etapas desenvolvido pelo Dr. Richard James. Este modelo inclui as seis etapas a seguir:

1. Defina o problema. Nesta etapa, o respondente estabelece uma conexão com a pessoa em crise e a ajuda a articular sua crise, bem como o que a causou, usando escuta ativa e empatia.
2. Garantir a Segurança do Cliente . Isso inclui certificar-se de que o cliente esteja em um lugar seguro e não esteja em risco de dano imediato, tanto autoinfligido quanto abuso por outra pessoa.
3. Forneça suporte. Uma vez que o cliente esteja fisicamente seguro e o socorrista entenda a natureza do problema, o socorrista ajuda a determinar opções apropriadas para suporte imediato e de longo prazo.
4. Examine alternativas . O respondente encoraja o cliente a explorar opções para pessoas que se importam com ele e querem ajudá-lo, habilidades de enfrentamento que ele pode usar no momento e reformulações apropriadas ou novas maneiras de olhar para o problema.
5. Faça Planos. Nesta etapa, o cliente e o respondente desenvolvem planos específicos sobre como implementar as alternativas escolhidas, focando em passos realistas e gerenciáveis ​​que o cliente pode tomar.
6. Obtenha Compromisso. Finalmente, o respondente ajuda o cliente a se comprometer com essas etapas. Isso inclui colocar o plano por escrito para que o cliente saiba o que precisa fazer e possa se lembrar do que o ajudou durante a crise.

Impacto da intervenção em crises

Os serviços de intervenção de crise ambulatorial podem dar aos clientes a opção de trabalhar em uma crise imediata em um ambiente seguro sem exigir hospitalização . Ele pode avaliar o nível de risco e conectar os clientes a serviços que podem ajudá-los no momento. Normalmente, os serviços de intervenção de crise são gratuitos e, portanto, acessíveis a qualquer pessoa, independentemente da renda ou dos meios financeiros.

As linhas diretas de crise por telefone e texto permitem que os clientes acessem serviços de qualquer lugar, porque eles não precisam viajar para um local específico para acessar o suporte. A pesquisa mostrou resultados consistentes para linhas diretas por telefone e texto.

Riscos potenciais da intervenção em crises

Vamos dar uma olhada em alguns riscos potenciais da intervenção em crises.

A intervenção em crise não é um substituto para a terapia

A intervenção em crise aborda apenas a emergência imediata e não substitui os serviços de terapia. Embora a maioria das linhas diretas de crise sejam gratuitas, pode ser difícil para pessoas em áreas rurais ou aquelas com baixa renda acessar e pagar por tratamento e suporte contínuos.

A intervenção em crise é uma ferramenta, mas nenhuma ferramenta pode consertar tudo. As pessoas precisam ter acesso a uma variedade de recursos para obter o suporte de que precisam.

Os socorristas de crise podem não saber como lidar com todas as situações

Nem todos os recursos de crise são criados iguais. Os socorristas não precisam de um diploma avançado ou licença para fornecer intervenção em crise. Isso torna a intervenção em crise acessível, pois os socorristas podem ser treinados rapidamente. No entanto, os socorristas podem não se sentir equipados para gerenciar as necessidades de um cliente ou ter o conhecimento para fazer encaminhamentos apropriados.

Isso ocorre com mais frequência com clientes suicidas e pode levar o cliente a não receber o acompanhamento adequado.

Não há relacionamento terapêutico prévio

Embora a intervenção em crise possa efetivamente ajudar um cliente em um momento difícil, os clientes são conectados a qualquer respondente disponível em vez de um provedor que eles conhecem bem. Isso pode criar um desafio adicional para clientes que têm dificuldade em confiar em novos provedores.

A ajuda é limitada se um cliente permanecer anônimo

Por fim, algumas linhas diretas de crise permitem que os usuários sejam anônimos . Embora isso possa ajudar os clientes a se sentirem mais confortáveis ​​para compartilhar, isso significa que o socorrista não pode verificar sua localização ou colocá-los em contato com serviços de emergência, se necessário.

Uma palavra de Verywell

Existem vários recursos de crise qualificados se você estiver passando por uma crise de saúde mental. Se você estiver passando por ideação suicida, dependência de substância, abuso, violência doméstica ou outra crise, há ajuda disponível. Pedir ajuda pode ser difícil, especialmente se você estiver em crise, mas há suporte disponível.