Imagens de mesclagem – Ned Frisk / Getty Images
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Uma crise não se refere apenas a um evento ou experiência traumática , mas à resposta de um indivíduo à situação. Os eventos que desencadeiam essa crise podem abranger toda a gama de experiências de vida, desde obstáculos de desenvolvimento (como passar pela puberdade ) até desastres naturais , até a morte de um ente querido .
Aconselhamento de crise é uma intervenção que pode ajudar indivíduos a lidar com a crise ao receber assistência e suporte de um conselheiro de crise (também chamado às vezes de conselheiro de intervenção de crise ou conselheiro de trauma). As raízes do aconselhamento de crise moderno remontam à Primeira e à Segunda Guerra Mundial.
Antes dessa época, os soldados que exibiam reações psicológicas significativas às experiências que tinham na guerra eram frequentemente vistos como fracos ou mesmo desleais. No entanto, logo ficou claro que os soldados que receberam tratamento imediatamente se saíram muito melhor do que aqueles que não foram tratados.
Índice
Encontro com um conselheiro de crise
O aconselhamento de crise deve ser breve, geralmente durando algumas semanas. É importante notar que o aconselhamento de crise não é psicoterapia , mas as técnicas de intervenção de crise são extraídas de práticas de psicoterapia.
A intervenção em crises concentra-se em minimizar o estresse do evento , fornecer apoio emocional e melhorar as estratégias de enfrentamento do indivíduo no aqui e agora.
Assim como a psicoterapia, o aconselhamento de crise envolve avaliação, planejamento e tratamento, mas o escopo é geralmente muito mais específico. Enquanto a psicoterapia se concentra em uma ampla gama de informações e histórico do cliente, a avaliação e o tratamento de crise se concentram na situação imediata do cliente, incluindo fatores como segurança e necessidades imediatas.
O trabalho de um conselheiro de crise
A primeira parte do aconselhamento de crise envolve avaliar a situação atual do cliente. Isso envolve ouvir o cliente, fazer perguntas e determinar o que o indivíduo precisa para lidar efetivamente com a crise.
O conselheiro de crise precisa definir o problema e, ao mesmo tempo, agir como uma fonte de empatia , aceitação e apoio. Também é essencial garantir a segurança do cliente, tanto física quanto psicologicamente.
Os conselheiros de crise usam a psicoterapia para ajudar pessoas, famílias e grupos a lidar com experiências traumáticas e turbulência emocional, especialmente pessoas que estão se envolvendo (ou em risco de se envolver) em comportamentos de automutilação ou suicidas.
Um conselheiro profissional de crise é alguém que concluiu um bacharelado em psicologia ou área relacionada, um mestrado em aconselhamento e foi aprovado em vários exames e requisitos para ser certificado em intervenção de crise.
No entanto, também há conselheiros de crise que trabalham como voluntários. Conselheiros de crise voluntários não são necessariamente terapeutas, mas passam por treinamento pela organização para a qual trabalham para responder a chamadas ou mensagens de texto das pessoas por meio de uma linha direta de crise. Eles geralmente encaminham os chamadores para um serviço de saúde mental em sua área para que um terapeuta ou profissional de saúde mental possa fazer o acompanhamento e fornecer cuidados adicionais.
Educação
Pessoas que estão passando por uma crise precisam de informações sobre seu estado atual e as medidas que podem tomar para minimizar os danos físicos e psicológicos.
Durante o aconselhamento de crise, os profissionais de saúde mental geralmente ajudam o cliente a entender que suas reações são normais, mas temporárias.
Embora a situação possa parecer terrível e interminável para a pessoa que está passando pela crise, o objetivo é ajudar o cliente a ver que ele pode, eventualmente, recuperar o controle sobre sua vida.
Oferecendo suporte
Um dos elementos mais importantes do aconselhamento de crise envolve fornecer suporte, estabilização e recursos. A escuta ativa é crítica, assim como oferecer aceitação incondicional e segurança.
Oferecer esse tipo de suporte sem julgamento durante uma crise pode ajudar a reduzir o estresse e melhorar o enfrentamento. Durante a crise, pode ser muito benéfico para os indivíduos desenvolver uma breve dependência de pessoas que os apoiam. Ao contrário de dependências doentias, esses relacionamentos ajudam o indivíduo a se tornar mais forte e independente.
Desenvolvendo habilidades de enfrentamento
Além de fornecer suporte, os conselheiros de crise também ajudam os clientes a desenvolver habilidades de enfrentamento para lidar com a crise imediata. Isso pode envolver ajudar o cliente a explorar diferentes soluções para o problema, praticar técnicas de redução de estresse e encorajar o pensamento positivo .
Este processo não se trata apenas de ensinar essas habilidades ao cliente; trata-se também de ajudar o cliente a se comprometer a continuar utilizando essas habilidades no futuro.
Quando se reunir com um conselheiro de crise
Você deve procurar a ajuda de um conselheiro de crise sempre que estiver no meio ou após um evento que desencadeie turbulência emocional e/ou cause uma interrupção significativa em sua vida diária.
Exemplos de crises incluem (mas não estão limitados a) violência doméstica, perda de um ente querido, desastre natural ou devastação comunitária, gravidez não planejada, invasão de domicílio ou roubo, qualquer tipo de agressão, assédio ou intimidação, ou perda do emprego.
Uma crise pessoal também pode ser desencadeada por uma condição de saúde mental, como depressão , transtorno de estresse pós-traumático (TEPT) ou uso de substâncias .
Se você passar por um evento traumático, também há sinais de alerta físicos e mentais que podem indicar que é hora de se encontrar com um conselheiro de crise. Alguns desses sinais incluem:
- Confusão
- Depressão
- Desorientação
- Tontura
- Medo de automutilação ou de ferir entes queridos
- Sentindo-se sobrecarregado
- Irritabilidade
- Perda de memória ou memórias indesejadas
- Náusea
- Dormência
- Sono ruim
- Frequência cardíaca rápida
- Choque
- Uso de substâncias
- Suspeita
- Tremores
- Emoções voláteis
Se você estiver tendo pensamentos suicidas, entre em contato com a National Suicide Prevention Lifeline pelo telefone 988 para obter suporte e assistência de um conselheiro treinado. Se você ou um ente querido estiver em perigo imediato, ligue para o 911.
Para mais recursos de saúde mental, consulte nosso Banco de Dados Nacional de Linhas de Ajuda .
Se você estiver em crise, há linhas diretas para as quais você pode ligar para receber ajuda imediata de um conselheiro voluntário de crise. A American Psychological Association fornece uma lista abrangente de números de linhas diretas de crise, incluindo:
- Linha de texto de crise : envie HOME para 741741
- Linha direta nacional de agressão sexual : (800) 656-4673
- Linha de Ajuda para Abuso de Substâncias e Serviços de Saúde Mental : (800) 662-4357
- Linha de crise para veteranos : (800) 273-8255, pressione 1 ou envie uma mensagem de texto para 838255
Conselheiros voluntários de crise que operam essas linhas diretas ajudam você confidencialmente. Eles são treinados para ouvir você, validar seus sentimentos e se comunicar com você “pessoa a pessoa” em vez de tratá-lo como um paciente ou vítima.
Eles podem atender às suas necessidades imediatas, como oferecer orientação sobre como processar o que você está sentindo e se acalmar no momento. Eles também podem encaminhá-lo a um profissional de saúde mental em sua área que seja especialista (ou tenha experiência) no tipo de trauma que você vivenciou.
Como se tornar um conselheiro de crise
Primeiro, você deve decidir que tipo de conselheiro de crise você quer se tornar. Para se tornar um conselheiro voluntário de crise, você pode não precisar do treinamento extensivo que se tornar um terapeuta requer. Por exemplo, os voluntários da Crisis Text Line devem cumprir o seguinte:
- Certifique-se de atender aos requisitos : Os serviços exigem que os voluntários tenham um número de previdência social dos EUA. Os voluntários devem ter pelo menos 18 anos e acesso a um computador e à internet.
- Visite o site de aconselhamento de crise : Visite a página de voluntariado e preencha um requerimento.
- Treinamento completo : Conclua um treinamento de 30 horas durante o qual você aprenderá técnicas de intervenção em crises.
No entanto, existem outras linhas de atendimento de crise que aceitam apenas terapeutas licenciados ou estudantes de psicologia como voluntários.
Se você deseja se tornar um conselheiro de crise em tempo integral em um ambiente clínico (onde você pode atender os pacientes individualmente ou em um ambiente de grupo), você precisará concluir as seguintes etapas:
- Obtenha um diploma de bacharel : na maioria das vezes, os psicólogos clínicos obtêm seus diplomas em psicologia ou em uma área relacionada.
- Ganhe mestrado e doutorado : psicólogos clínicos geralmente ganham mestrado em psicologia também. Para praticar psicologia de forma independente, você precisará de um doutorado na maioria dos estados.
- Concluir os requisitos clínicos : Você provavelmente precisará concluir um estágio em sua área de estudo, o que lhe dará experiência prática em sua área de aconselhamento. Além disso, você terá que passar por vários exames para finalmente ganhar sua licença.
Conselheiros profissionais de crise geralmente continuam sua educação para que possam se manter atualizados sobre técnicas de intervenção em crises para diferentes tipos de trauma.