Gestão de conflitos e resolução de conflitos — quando usar cada um deles em seu relacionamento

Embora possam parecer a mesma coisa, a gestão de conflitos e a resolução de conflitos são, na verdade, duas abordagens diferentes para lidar com conflitos em um relacionamento .

O gerenciamento de conflitos é um processo contínuo que aborda problemas persistentes que surgem repetidamente no relacionamento; enquanto a resolução de conflitos aborda o problema e fornece um encerramento de uma vez por todas, diz Clarissa Silva , cientista comportamental, coach de relacionamento e criadora do ‘Método Sua Hipótese de Felicidade’.

Tanto a gestão quanto a resolução de conflitos são formas de comunicação interpessoal importantes para manter relacionamentos saudáveis, acrescenta Silva.

Neste artigo, exploramos as diferenças entre gerenciamento de conflitos e resolução de conflitos e quando você deve usar cada uma dessas estratégias em seu relacionamento.

Gestão de Conflitos vs. Resolução de Conflitos

Vamos analisar mais de perto as diferenças entre gerenciamento de conflitos e resolução de conflitos.

Gestão de Conflitos

Gerenciamento de conflito é o processo contínuo de abordar e lidar com problemas crônicos em um relacionamento. Ele visa minimizar o impacto negativo do conflito e manter um relacionamento funcional.

Problemas crônicos são problemas que são revisitados repetidamente, diz Silva. Ela explica que essas situações são persistentes e exigem gerenciamento para manter a paz e evitar que elas interrompam o relacionamento.

Se, por exemplo, você e seu parceiro têm gostos muito diferentes em filmes e isso é uma fonte de conflito repetido em seu relacionamento, uma solução simples de gerenciamento de conflito seria chegar a um acordo e se revezar na escolha do filme. Isso não resolve necessariamente o problema de ter gostos diferentes em filmes, mas ajuda a gerenciar o conflito que pode surgir como resultado.

Resolução de conflitos

A resolução de conflitos , por outro lado, foca especificamente em encontrar uma solução final para um conflito solucionável. Ela visa abordar as causas raiz do problema, encontrar uma solução mutuamente satisfatória para o problema, eliminar o conflito e restaurar a harmonia no relacionamento.

Por exemplo, se você e seu parceiro compartilham uma conta conjunta e seu parceiro faz uma compra cara de luxo sem lhe contar, você pode se sentir bravo e frustrado em resposta a esse conflito. O processo de resolução de conflito pode envolver compartilhar seus sentimentos sobre o que aconteceu com seu parceiro, explicar o que você precisa e solicitar que vocês se consultem antes de fazer qualquer compra acima de um determinado valor em dólares de sua conta conjunta, fazer grandes compras pessoais de uma conta individual ou outra solução que pareça aceitável para ambos. Você e seu parceiro podem trabalhar juntos para chegar à resolução do conflito colaborando e chegando a um acordo sobre como lidar com grandes compras de sua conta conjunta daqui para frente.

Como saber qual estilo usar? 

Aqui estão alguns fatores a serem considerados quando você estiver tentando decidir qual estilo usar:

• Tipo de conflito: Se for um problema persistente que surge repetidamente, o gerenciamento de conflitos pode ser mais apropriado. No entanto, se for um problema isolado que pode ser resolvido, a resolução de conflitos pode ajudar a resolver o problema de forma mais definitiva.
• Intensidade emocional: Se for um conflito intenso que esteja causando raiva significativa , tensão ou sofrimento emocional, a resolução de conflitos pode ser necessária para resolver o problema e eliminar o conflito. Por outro lado, se for um problema contínuo ao qual ambos os parceiros estão acostumados, o gerenciamento de conflitos pode ajudar a minimizar seus efeitos negativos e garantir que o relacionamento seja funcional.
• Dinâmica de relacionamento: A resolução de conflitos exige que ambos os parceiros discutam ativamente o problema e trabalhem para encontrar uma solução. Se ambos os parceiros não puderem dar o devido tempo e atenção, o gerenciamento de conflitos pode ajudar a manter as coisas estáveis.

Você pode realmente “concordar em discordar” em um relacionamento? 

Se você e seu parceiro têm valores , crenças, opiniões ou perspectivas diferentes sobre algo, você pode se perguntar se é possível concordar em discordar sobre isso.

Essa estratégia pode ajudar a minimizar o descontentamento no relacionamento, diz Silva. Em vez de forçar alguém a ver as coisas do seu ponto de vista, o que pode levar a conflitos e ressentimentos, concordar em discordar respeita a individualidade deles e o direito deles de ter sua própria opinião.

A chave para concordar em discordar com sucesso é ouvir ativamente um ao outro, entender de onde a outra pessoa vem e ter empatia pela posição dela, mesmo que não seja a mesma que a sua.

Concordar em discordar pode ser algo ruim? 

Concordar em discordar pode ser uma coisa boa se ajudar os parceiros a coexistirem pacificamente e respeitosamente. No entanto, às vezes pode ser uma coisa ruim se levar a:

• Ressentimento: Se os parceiros começam a ficar ressentidos um com o outro por causa dos pontos de vista que eles têm.
• Falha na comunicação: se os parceiros não conseguem se comunicar efetivamente respeitando a perspectiva um do outro ou param de se comunicar completamente.
• Falta de resolução: se os parceiros não conseguem resolver seus problemas e estão constantemente em conflito.
• Padrões repetidos: se o problema for uma fonte repetida de conflito.

Como o conflito afeta os relacionamentos

O conflito pode afetar os relacionamentos de maneiras positivas e negativas. 

Quando o conflito é bom para um relacionamento 

O conflito pode ser bom para um relacionamento se:

• Resolve mal-entendidos: O conflito geralmente surge de mal-entendidos, diz Silva. Resolver mal-entendidos pode ajudar a melhorar a comunicação no relacionamento.
• Expõe necessidades não atendidas: O conflito também pode ser causado pela falha em considerar as necessidades e desejos um do outro, diz Silva. Comunicar-se um com o outro e ser atencioso com as necessidades um do outro pode ajudar a melhorar a intimidade emocional no relacionamento.
• Incentiva a resolução de problemas: embora o conflito não seja agradável, discutir questões pode ajudar os parceiros a encontrar soluções .
• Permite o crescimento: O conflito pode oferecer uma oportunidade de crescimento, como indivíduos e como casal.

Quando o conflito prejudica um relacionamento

Estas são algumas das maneiras pelas quais o conflito pode prejudicar um relacionamento, de acordo com Silva:

• Torna-se um hábito: O conflito pode se tornar um hábito doentio, levando a um padrão repetitivo em que um ou ambos os parceiros se sentem constantemente sem esperança porque não há resolução à vista. Isso pode se transformar em ressentimento e levar a interações inflamatórias ou tóxicas frequentes entre os parceiros.
• Infecciona e cresce: Não abordar os problemas conforme eles ocorrem ou se repetem é um erro , porque faz com que eles infeccionem. Conflitos não resolvidos podem resultar em estresse e ruminação constante sobre os elementos insatisfatórios do seu parceiro ou do seu relacionamento.
• Prejudica o bem-estar mental: Ficar pensando constantemente em erros e deficiências percebidas pode levar a um ciclo vicioso que coloca você em risco de problemas de saúde mental e sofrimento emocional, o que tem sido associado ao desenvolvimento de ansiedade, depressão e uso de substâncias. O estresse também pode resultar em padrões de sono ruins, hábitos alimentares pouco saudáveis, problemas de pressão arterial ou problemas cardíacos.

Como lidar com conflitos de relacionamento 

Silva compartilha algumas estratégias que podem ajudar você a lidar com conflitos no relacionamento.

Reconhecer gatilhos

Quando qualquer uma das pessoas for desencadeada , explore o que a desencadeou. Esses são indicadores educacionais, então aproveitar a oportunidade para aprender sobre o “porquê” pode ajudar você a evitá-los no futuro. 

Evite ser negativo ao discutir gatilhos. Em vez disso, fale calmamente e entenda que, mesmo que vocês não concordem, ambos os pontos de vista ainda são igualmente válidos. O objetivo é obter insights sobre como gerenciar conflitos no futuro.

Crie um plano para lidar com o conflito

Criar um plano para lidar com problemas, sejam eles crônicos ou solucionáveis, pode iniciar o processo de alívio. Vocês querem perguntar um ao outro “Quais medidas acionáveis ​​podemos tomar para lidar com o problema que está causando essas reações emocionais?”

Decidir concordar em discordar pode fazer parte do seu plano de ação para criar felicidade e minimizar o descontentamento.

Avalie suas necessidades

Aqui estão alguns fatores a serem considerados enquanto você trabalha para encontrar soluções:

• Como você quer ser amado?
• Como isso difere da maneira como seu parceiro quer ser amado?
• Como você e seu parceiro expressam amor ?
• Suas definições de amor são modeladas em algum lugar (como cuidadores, livros, filmes, etc.)?
• Como vocês cultivam e honram isso um no outro?

Entenda os rituais de conflito

Cada um reage ao conflito de forma diferente. A maneira como você e seu parceiro processam o conflito é um ritual de conflito.

Defina quais são seus rituais de conflito. Por exemplo, você precisa ser deixado sozinho para pensar e processar por conta própria primeiro? Você precisa resolver isso  antes de ir para a cama ou pode esperar até que ambos estejam prontos e regulados? Você prefere conversar com entes queridos ou manter isso entre vocês dois?

Às vezes, rituais de conflito podem ser uma fonte de conflito em si mesmos. Por exemplo, se seu parceiro escolher fugir, você pode ficar chateado com isso. No entanto, entender as reações do seu parceiro ao conflito e desenvolver um mecanismo saudável para processar e lidar com o conflito pode ajudar a resolvê-lo.

Não ignore o problema

Não deixe que os problemas passem despercebidos, ou eles vão piorar e piorar. 

Na medida do possível, tente discutir e decidir sobre um resultado mutuamente benéfico assim que o problema ocorrer. Se não for possível lidar com isso imediatamente, decida um momento em que vocês possam discuti-lo em um futuro próximo.