Когнитивный диссонанс и дискомфорт от наличия противоречивых убеждений

Когнитивный диссонанс — это ментальный дискомфорт, возникающий из-за наличия двух противоречивых убеждений, ценностей или установок. Люди склонны искать последовательность в своих установках и восприятиях , поэтому этот конфликт вызывает неприятные чувства беспокойства или дискомфорта.

Несоответствие между тем, во что люди верят, и тем, как они себя ведут, побуждает их совершать действия, которые помогут минимизировать чувство дискомфорта. Люди пытаются снять это напряжение разными способами, например, отвергая, оправдываясь или избегая новой информации.

Признаки когнитивного диссонанса

Каждый человек в той или иной степени испытывает когнитивный диссонанс, но это не значит, что его всегда легко распознать. Вот некоторые признаки того, что то, что вы чувствуете, может быть связано с диссонансом:

• Чувство дискомфорта перед тем, как что-то сделать или принять решение
• Попытка оправдать или рационализировать принятое вами решение или предпринятое вами действие
• Чувство смущения или стыда за что-то, что вы сделали, и попытка скрыть свои действия от других людей
• Испытываете чувство вины или сожаления по поводу чего-то, что вы сделали в прошлом
• Делать что-то из-за социального давления или страха что-то упустить (FOMO) , даже если это не то, что вы хотели делать

Примеры когнитивного диссонанса

Как выглядит этот дискомфорт, связанный с непоследовательностью, в повседневной жизни? Вот лишь несколько примеров когнитивного диссонанса, которые вы можете заметить у себя:

• Вы хотите быть здоровым, но не занимаетесь спортом регулярно и не придерживаетесь здоровой диеты . В результате вы чувствуете себя виноватым.
• Вы знаете, что курение (или чрезмерное употребление алкоголя ) вредит вашему здоровью, но вы все равно это делаете. Вы оправдываете это действие, указывая на высокий уровень стресса.
• Вы хотели бы накопить сбережения, но склонны тратить лишние деньги сразу, как только они у вас появляются. Вы сожалеете об этом решении позже, например, когда сталкиваетесь с непредвиденными расходами, на которые у вас нет денег.
• У вас длинный список дел, но вместо этого вы проводите день за просмотром любимых шоу. Вы не хотите, чтобы ваш супруг узнал об этом, поэтому вы пытаетесь сделать вид, что вы усердно трудились весь день.

Причины когнитивного диссонанса

Существует ряд различных ситуаций, которые могут создавать конфликты, приводящие к когнитивному диссонансу.

Принудительное соблюдение

Иногда вы можете обнаружить, что ведете себя так, как будто это противоречит вашим собственным убеждениям, из-за внешних ожиданий на работе, в школе или в социальной ситуации. Это может включать в себя согласие с чем-то из-за давления со стороны сверстников или выполнение чего-то на работе, чтобы избежать увольнения.

Новая информация

Иногда изучение новой информации может привести к чувству когнитивного диссонанса. Например, если вы занимаетесь поведением, которое, как вы позже узнаете, является вредным, это может привести к чувству дискомфорта. Иногда люди справляются с этим, находя способы оправдать свое поведение или находя способы дискредитировать или игнорировать новую информацию.

Решения

Люди принимают решения, как большие, так и маленькие, ежедневно. Когда мы сталкиваемся с двумя похожими вариантами, мы часто испытываем чувство диссонанса, потому что оба варианта одинаково привлекательны.

Однако после того, как выбор сделан, людям нужно найти способ уменьшить эти чувства дискомфорта. Мы достигаем этого, оправдывая, почему наш выбор был лучшим вариантом, чтобы мы могли поверить, что приняли правильное решение .

Что влияет на когнитивный диссонанс?

Степень испытываемого диссонанса может зависеть от нескольких различных факторов. Среди них — насколько высоко ценится определенное убеждение и насколько непоследовательны убеждения.

На общую силу диссонанса также могут влиять несколько факторов, в том числе:  

• Значение, придаваемое каждому убеждению . Более личные познания, такие как убеждения о себе , и высоко ценимые, как правило, приводят к большему диссонансу.
• Количество диссонансных убеждений . Чем больше у вас диссонансных (противоречащих) мыслей, тем сильнее диссонанс.

Как ощущается когнитивный диссонанс

Когнитивный диссонанс может заставить людей чувствовать себя неловко и некомфортно. Это особенно верно, если несоответствие между их убеждениями и поведением касается чего-то, что является центральным для их самоощущения . 

Например, поведение, которое не соответствует вашим личным ценностям, может привести к сильному чувству дискомфорта. Ваше поведение противоречит не только вашим убеждениям о мире, но и убеждениям о себе.

Этот дискомфорт может проявляться по-разному. Человек с когнитивным диссонансом может чувствовать:

• Беспокойство
• Смущение
• Сожалеть
• Грусть
• Стыд
• Стресс

Когнитивный диссонанс может даже влиять на то, как люди себя чувствуют и видят сами, что приводит к негативным чувствам самоуважения и самоуважения.

Влияние когнитивного диссонанса

Поскольку люди хотят избежать дискомфорта , когнитивный диссонанс может иметь широкий спектр эффектов. Диссонанс может играть роль в том, как мы действуем, думаем и принимаем решения. Мы можем участвовать в поведении или принимать установки, чтобы помочь облегчить дискомфорт, вызванный конфликтом.

Чтобы справиться с этими чувствами, человек может предпринять следующие действия:

• Принятие убеждений или идей, помогающих оправдать или объяснить конфликт между их убеждениями или поведением. Иногда это может включать обвинение других людей или внешних факторов.
• Сокрытие убеждений или поведения от других людей . Люди могут стыдиться своих противоречивых убеждений и поведения, скрывая несоответствие от других, чтобы минимизировать чувство стыда и вины.
• Только поиск информации, которая подтверждает существующие убеждения . Это явление, известное как предвзятость подтверждения , влияет на способность критически мыслить о ситуации, но помогает минимизировать чувство диссонанса.

Как справиться с когнитивным диссонансом

Когда возникают конфликты между когнициями (мыслями, убеждениями и мнениями), люди будут предпринимать шаги для уменьшения диссонанса и чувства дискомфорта. Они могут сделать это несколькими разными способами.

Добавление дополнительных убеждений для перевешивания диссонирующих убеждений

Люди, которые узнают, что выбросы парниковых газов приводят к глобальному потеплению, могут испытывать чувство диссонанса, если они ездят на автомобиле, который потребляет много бензина. Чтобы уменьшить этот диссонанс, они могут искать новую информацию, которая перевешивает убеждение, что парниковые газы способствуют глобальному потеплению.

Уменьшение важности конфликтующего убеждения

Человек, который заботится о своем здоровье, может быть обеспокоен, узнав, что длительное сидение в течение дня связано с сокращением продолжительности жизни. Поскольку они работают весь день в офисе и проводят много времени сидя, трудно изменить их поведение.

Чтобы справиться с чувством дискомфорта, они могут найти способ рационализировать противоречивое познание. Например, они могут оправдать свое малоподвижное поведение, говоря, что их другие здоровые привычки — такие как разумное питание и периодические занятия спортом — компенсируют их в основном малоподвижный образ жизни .

Изменение убеждений

Изменение конфликтующего сознания — один из самых эффективных способов борьбы с диссонансом, но он также является одним из самых сложных, особенно в случае глубоко укоренившихся ценностей и убеждений, таких как религиозные или политические взгляды .

Потенциальные ловушки когнитивного диссонанса

Иногда способы, которыми люди разрешают когнитивный диссонанс, приводят к нездоровому поведению или принятию неправильных решений .

В своей книге «Теория когнитивного диссонанса» Леон Фестингер (психолог, впервые описавший это явление) приводит пример того, как человек может справляться с диссонансом, связанным со здоровьем, обсуждая людей, которые продолжают курить, даже зная, что это вредит их здоровью.

По мнению Фестингера, существует несколько способов, с помощью которых человек может разрешить этот

• Они могут решить, что ценят курение больше, чем здоровье, считая, что такое поведение «того стоит» с точки зрения риска и выгоды.
• Они могут минимизировать потенциальные недостатки, например, убеждая себя в том, что негативное воздействие на здоровье преувеличено, или полагая, что они не могут избежать всех возможных рисков.
• Они могут попытаться убедить себя, что если бросят курить, то наберут вес , что также представляет опасность для здоровья.

История когнитивного диссонанса

Леон Фестингер первым предложил теорию когнитивного диссонанса, сосредоточенную на том, как люди пытаются достичь внутренней согласованности. Он предположил, что у людей есть внутренняя потребность гарантировать, что их убеждения и поведение согласованы. Несогласованные или конфликтующие убеждения приводят к дисгармонии, которую люди стремятся избежать.

В своей книге 1957 года «Теория когнитивного диссонанса» Фестингер объяснял: «Когнитивный диссонанс можно рассматривать как предшествующее состояние, которое приводит к активности, направленной на уменьшение диссонанса, точно так же, как голод приводит к активности, направленной на уменьшение голода. Это совершенно иная мотивация, нежели та, с которой привыкли иметь дело психологи, но, как мы увидим, тем не менее она мощная».

Заключительные мысли

Когнитивный диссонанс играет роль во многих оценочных суждениях, решениях и оценках. Осознание того, как противоречивые убеждения влияют на процесс принятия решений, является отличным способом улучшить вашу способность делать более быстрый и точный выбор.