Теория ситуационного лидерства

Теория ситуационного лидерства предполагает, что ни один стиль лидерства не является лучшим. Вместо этого все зависит от того, какой тип лидерства и стратегии лучше всего подходят для задачи.

Согласно этой теории, наиболее эффективными лидерами являются те, кто способен адаптировать свой стиль к ситуации и учитывать такие факторы, как тип задачи, характер группы и другие факторы, которые могут способствовать выполнению работы.

Теория ситуационного лидерства

Теорию ситуационного лидерства часто называют теорией ситуационного лидерства Херси-Бланшара, в честь ее разработчиков, доктора Пола Херси, автора книги «Ситуационный лидер», и Кеннета Бланшара, автора книги «Менеджер за минуту».

Стили лидерства

Херси и Бланшар предположили, что существует четыре основных стиля лидерства:

• Распоряжение (S1) : в этом стиле лидерства лидер говорит людям, что делать и как это делать.
• Продажа (S2) : Этот стиль подразумевает больше обмена мнениями между лидерами и последователями . Лидеры «продают» свои идеи и сообщения, чтобы заставить членов группы включиться в процесс.
• Участие (S3) : при этом подходе лидер дает меньше указаний и позволяет членам группы играть более активную роль в выдвижении идей и принятии решений.
• Делегирование (S4) : Этот стиль характеризуется менее вовлеченным, невмешательским подходом к лидерству . Члены группы, как правило, принимают большую часть решений и берут на себя большую часть ответственности за происходящее.

Уровни зрелости

Правильный стиль лидерства во многом зависит от уровня зрелости (т. е. уровня знаний и компетентности) отдельных лиц или группы.

Теория Херси и Бланшара выделяет четыре различных уровня зрелости, в том числе:

• М1 : Членам группы не хватает знаний, навыков и желания выполнить задачу.
• М2 : Члены группы полны желания и энтузиазма, но им не хватает способностей.
• М3 : Члены группы обладают навыками и возможностями для выполнения задачи, но не желают брать на себя ответственность.
• М4 : Члены группы обладают высокой квалификацией и готовы выполнить задачу.

Соответствие стилей и уровней

Стили лидерства могут быть сопоставлены с уровнями зрелости. Модель Херси-Бланшара предполагает, что следующие стили лидерства являются наиболее подходящими для этих уровней зрелости:

• Низкая зрелость (M1) — Рассказ (S1)
• Средний срок зрелости (M2) — продажа (S2)
• Средняя зрелость (M3) — Участие (S3)
• Высокая зрелость (M4) — Делегирование (S4)

Как это работает

Более «говорящий» стиль может быть необходим в начале проекта, когда у последователей нет ответственности или знаний, чтобы работать самостоятельно. Однако по мере того, как подчиненные становятся более опытными и знающими, лидер может захотеть перейти к более делегирующему подходу.

Ситуационный подход к лидерству также позволяет избежать ловушек подхода с одним стилем, признавая, что существует множество различных способов решения проблемы и что лидеры должны уметь оценивать ситуацию и уровни зрелости подчиненных, чтобы определить, какой подход будет наиболее эффективным в любой момент.

Таким образом, ситуационные теории уделяют больше внимания сложности динамических социальных ситуаций и множеству индивидов, действующих в разных ролях, которые в конечном итоге вносят свой вклад в результат.

Ситуационное лидерство II

Ситуационное лидерство II (или модель SLII) было разработано Кеннетом Бланшардом и основывается на оригинальной теории Бланшарда и Херси. Согласно пересмотренной версии теории, эффективные лидеры должны основывать свое поведение на уровне развития членов группы для выполнения конкретных задач.

Компетентность и приверженность

Уровень развития определяется уровнем компетентности и приверженности каждого человека. Эти уровни включают:

• Начинающий энтузиаст (D1) : высокая степень приверженности, низкая компетентность
• Разочарованный ученик (D2) : некоторая компетентность, но неудачи привели к низкой приверженности
• Способный, но осторожный исполнитель (D3) : Компетентность растет, но уровень приверженности меняется
• Самостоятельный человек (D4) : Высокая компетентность и приверженность

Стили лидерства SLII

SLII также предполагает, что эффективное лидерство зависит от двух ключевых видов поведения: поддержки и руководства. Направляющее поведение включает в себя предоставление конкретных указаний и инструкций и попытки контролировать поведение членов группы. Поддерживающее поведение включает в себя такие действия, как поощрение подчиненных, слушание и предоставление признания и обратной связи.

Теория выделяет четыре ситуационных стиля лидерства:

• Направление (S1) : высокий уровень направляющего поведения, низкий уровень поддерживающего поведения.
• Коучинг (S2) : высокий уровень как направляющего, так и поддерживающего поведения.
• Поддержка (S3) : низкий уровень направляющего поведения и высокий уровень поддерживающего поведения.
• Делегирование (S4) : низкий уровень как руководящего, так и поддерживающего поведения.

Элементы теории ситуационного лидерства

Эксперты полагают, что существует четыре ключевых контекстуальных фактора, которые руководители должны учитывать при оценке ситуации.

Рассмотрим взаимосвязь

Лидерам необходимо учитывать отношения между лидерами и членами группы. Социальные и межличностные факторы могут играть роль в определении наилучшего подхода.

Например, группа, которой не хватает эффективности и производительности, может выиграть от стиля, который подчеркивает порядок, правила и четко определенные роли. Продуктивная группа высококвалифицированных работников, с другой стороны, может выиграть от более демократичного стиля , который позволяет членам группы работать независимо и иметь вклад в организационные решения.

Рассмотрим задачу

Лидер должен рассмотреть саму задачу. Задачи могут быть как простыми, так и сложными, но лидер должен иметь четкое представление о том, что именно подразумевает задача, чтобы определить, была ли она успешно и компетентно выполнена.

Рассмотрите уровень полномочий

Уровень полномочий лидера над членами группы также следует учитывать. Некоторые лидеры обладают властью, предоставляемой самой должностью, например, способностью увольнять, нанимать, поощрять или делать выговор подчиненным.

Другие руководители обретают власть через отношения с сотрудниками, часто добиваясь их уважения, предлагая им поддержку и помогая им чувствовать себя вовлеченными в процесс принятия решений .

Учитывайте уровень зрелости

Как предполагает модель Херси-Бланшара, лидерам необходимо учитывать уровень зрелости каждого отдельного члена группы. Уровень зрелости является мерой способности человека выполнить задачу, а также его готовности выполнить задачу . Назначение работы члену, который хочет, но не обладает способностями, — это рецепт неудачи.

Возможность точно определить уровень зрелости каждого сотрудника позволяет руководителю выбрать наилучший подход к лидерству, чтобы помочь сотрудникам достичь своих целей.