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La teoria della leadership situazionale suggerisce che non esiste un singolo stile di leadership migliore. Dipende invece da quale tipo di leadership e strategie sono più adatte al compito.
Secondo questa teoria, i leader più efficaci sono quelli che sanno adattare il proprio stile alla situazione e tenere conto di fattori quali il tipo di compito, la natura del gruppo e altri fattori che potrebbero contribuire a portare a termine il lavoro.
Indice
Teoria della leadership situazionale
La teoria della leadership situazionale è spesso definita teoria della leadership situazionale di Hersey-Blanchard, dal nome dei suoi ideatori, il dott. Paul Hersey, autore di “The Situational Leader”, e Kenneth Blanchard, autore di “One-Minute Manager”.
Stili di leadership
Hersey e Blanchard hanno ipotizzato che esistano quattro stili di leadership principali:
- Raccontare (S1) : in questo stile di leadership, il leader dice alle persone cosa fare e come farlo.
- Vendita (S2) : questo stile comporta più scambi tra leader e follower . I leader “vendono” le loro idee e il loro messaggio per far sì che i membri del gruppo aderiscano al processo.
- Partecipante (S3) : in questo approccio, il leader fornisce meno indicazioni e consente ai membri del gruppo di assumere un ruolo più attivo nell’elaborazione di idee e nella presa di decisioni.
- Delega (S4) : questo stile è caratterizzato da un approccio alla leadership meno coinvolto e non interventista . I membri del gruppo tendono a prendere la maggior parte delle decisioni e ad assumersi la maggior parte della responsabilità per ciò che accade.
Livelli di maturità
Lo stile di leadership giusto dipende in larga misura dal livello di maturità (vale a dire dal livello di conoscenza e competenza) degli individui o del gruppo.
La teoria di Hersey e Blanchard identifica quattro diversi livelli di maturità, tra cui:
- M1 : I membri del gruppo non hanno le conoscenze, le competenze e la volontà per portare a termine il compito.
- M2 : I membri del gruppo sono disponibili ed entusiasti, ma non hanno le capacità necessarie.
- M3 : I membri del gruppo hanno le competenze e la capacità per portare a termine il compito, ma non sono disposti ad assumersi la responsabilità.
- M4 : I membri del gruppo sono altamente qualificati e disposti a portare a termine il compito.
Stili e livelli corrispondenti
Gli stili di leadership possono essere abbinati ai livelli di maturità. Il modello Hersey-Blanchard suggerisce che i seguenti stili di leadership sono i più appropriati per questi livelli di maturità:
- Bassa maturità (M1)—Raccontare (S1)
- Scadenza media (M2)—Vendita (S2)
- Scadenza media (M3)—Partecipanti (S3)
- Maturità elevata (M4)—Delega (S4)
Come funziona
Uno stile più “raccontativo” potrebbe essere necessario all’inizio di un progetto quando i collaboratori non hanno la responsabilità o la conoscenza per lavorare da soli. Tuttavia, man mano che i subordinati diventano più esperti e competenti, il leader potrebbe voler passare a un approccio più delegante.
Questo modello situazionale di leadership si concentra sulla flessibilità, in modo che i leader siano in grado di adattarsi in base alle esigenze dei propri collaboratori e alle richieste della situazione.
L’approccio situazionale alla leadership evita anche le insidie dell’approccio monostile, riconoscendo che esistono molti modi diversi di affrontare un problema e che i leader devono essere in grado di valutare una situazione e i livelli di maturità dei subordinati per determinare quale approccio sarà il più efficace in un dato momento.
Le teorie situazionali , quindi, danno maggiore considerazione alla complessità delle situazioni sociali dinamiche e ai numerosi individui che agiscono in ruoli diversi e che alla fine contribuiranno al risultato.
Leadership situazionale II
Il modello Situational Leadership II (o SLII) è stato sviluppato da Kenneth Blanchard e si basa sulla teoria originale di Blanchard e Hersey. Secondo la versione rivista della teoria, i leader efficaci devono basare il loro comportamento sul livello di sviluppo dei membri del gruppo per compiti specifici.
Competenza e impegno
Il livello di sviluppo è determinato dal livello di competenza e impegno di ogni individuo. Questi livelli includono:
- Principiante entusiasta (D1) : Alto impegno, bassa competenza
- Apprendista disilluso (D2) : Alcune competenze, ma gli insuccessi hanno portato a un basso impegno
- Performer capace ma cauto (D3) : la competenza cresce, ma il livello di impegno varia
- Persona autosufficiente e realizzabile (D4) : elevata competenza e impegno
Stili di leadership SLII
SLII suggerisce anche che una leadership efficace dipende da due comportamenti chiave: supportare e dirigere. I comportamenti direttivi includono dare indicazioni e istruzioni specifiche e tentare di controllare il comportamento dei membri del gruppo. I comportamenti di supporto includono azioni come incoraggiare i subordinati, ascoltare e offrire riconoscimento e feedback.
La teoria identifica quattro stili di leadership situazionali:
- Direzione (S1) : Elevato nei comportamenti di direzione, basso nei comportamenti di supporto
- Coaching (S2) : Elevato sia nei comportamenti di direzione che di supporto
- Supporto (S3) : basso comportamento direttivo e alto comportamento di supporto
- Delega (S4) : scarso comportamento sia direttivo che di supporto
Il punto principale della teoria SLII è che nessuno di questi quattro stili di leadership è il migliore. Invece, un leader efficace adatterà il proprio comportamento alle capacità di sviluppo di ogni subordinato per il compito da svolgere.
Elementi della teoria della leadership situazionale
Gli esperti suggeriscono che ci sono quattro fattori contestuali chiave di cui i leader devono essere consapevoli quando valutano la situazione.
Considera la relazione
I leader devono considerare la relazione tra i leader e i membri del gruppo. I fattori sociali e interpersonali possono svolgere un ruolo nel determinare quale approccio sia migliore.
Ad esempio, un gruppo che manca di efficienza e produttività potrebbe trarre vantaggio da uno stile che enfatizza ordine, regole e ruoli chiaramente definiti. Un gruppo produttivo di lavoratori altamente qualificati, d’altro canto, potrebbe trarre vantaggio da uno stile più democratico che consente ai membri del gruppo di lavorare in modo indipendente e di avere voce in capitolo nelle decisioni organizzative.
Considera il compito
Il leader deve considerare il compito in sé. I compiti possono variare da semplici a complessi, ma il leader deve avere un’idea chiara di cosa comporti esattamente il compito per determinare se è stato portato a termine con successo e competenza.
Considerare il livello di autorità
Dovrebbe essere preso in considerazione anche il livello di autorità che il leader ha sui membri del gruppo. Alcuni leader hanno un potere conferito dalla posizione stessa, come la capacità di licenziare, assumere, premiare o rimproverare i subordinati.
Altri leader acquisiscono potere attraverso le relazioni con i dipendenti, spesso ottenendo il loro rispetto, offrendo loro supporto e aiutandoli a sentirsi coinvolti nel processo decisionale .
Considerare il livello di maturità
Come suggerisce il modello Hersey-Blanchard, i leader devono considerare il livello di maturità di ogni singolo membro del gruppo. Il livello di maturità è una misura della capacità di un individuo di completare un compito, così come della sua volontà di completare il compito . Assegnare un lavoro a un membro che è disposto ma non ha la capacità è una ricetta per il fallimento.
Essere in grado di individuare il livello di maturità di ciascun dipendente consente al leader di scegliere il miglior approccio di leadership per aiutare i dipendenti a raggiungere i propri obiettivi.