Gestione dei conflitti e risoluzione dei conflitti: quando utilizzare ciascuno di essi nella tua relazione

Sebbene possano sembrare la stessa cosa, la gestione e la risoluzione dei conflitti sono in realtà due approcci diversi per affrontare i conflitti in una relazione .

La gestione dei conflitti è un processo continuo che affronta problemi persistenti che si ripresentano ripetutamente nella relazione; la risoluzione dei conflitti, invece, affronta il problema e garantisce una chiusura una volta per tutte, afferma Clarissa Silva , scienziata comportamentale, coach relazionale e creatrice del metodo “Your Happiness Hypothesis”.

Sia la gestione che la risoluzione dei conflitti sono forme di comunicazione interpersonale importanti per mantenere relazioni sane, aggiunge Silva.

In questo articolo esploreremo le differenze tra gestione e risoluzione dei conflitti e quando dovresti utilizzare ciascuna di queste strategie nella tua relazione.

Gestione dei conflitti vs. risoluzione dei conflitti

Diamo un’occhiata più da vicino alle differenze tra gestione e risoluzione dei conflitti.

Gestione dei conflitti

La gestione dei conflitti è il processo continuo di affrontare e gestire i problemi cronici in una relazione. Mira a minimizzare l’impatto negativo del conflitto e a mantenere una relazione funzionale.

I problemi cronici sono problemi che vengono rivisitati più e più volte, dice Silva. Spiega che queste situazioni sono persistenti e richiedono una gestione per mantenere la pace e impedire che interrompano la relazione.

Se, ad esempio, tu e il tuo partner avete gusti molto diversi in fatto di film e questo è fonte di conflitti ripetuti nella vostra relazione, una semplice soluzione di gestione dei conflitti sarebbe quella di scendere a compromessi e scegliere a turno il film. Questo non risolve necessariamente il problema di avere gusti diversi in fatto di film, ma aiuta a gestire il conflitto che può sorgere di conseguenza.

Risoluzione dei conflitti

La risoluzione dei conflitti , d’altro canto, si concentra specificamente sulla ricerca di una soluzione finale per un conflitto risolvibile. Mira ad affrontare le cause profonde del problema, trovare una soluzione reciprocamente soddisfacente al problema, eliminare il conflitto e ripristinare l’armonia nella relazione.

Ad esempio, se tu e il tuo partner condividete un conto comune e il tuo partner effettua un costoso acquisto di lusso senza dirtelo, potresti sentirti arrabbiato e frustrato in risposta a questo conflitto. Il processo di risoluzione del conflitto potrebbe comportare la condivisione dei tuoi sentimenti su ciò che è accaduto con il tuo partner, spiegando di cosa hai bisogno e chiedendovi di consultarvi a vicenda prima di effettuare acquisti superiori a un certo importo in dollari dal tuo conto comune, effettuare grandi acquisti personali da un conto individuale o un’altra soluzione che ritieni accettabile per entrambi. Tu e il tuo partner potete lavorare insieme per raggiungere la risoluzione del conflitto collaborando e giungendo a un accordo su come gestire i grandi acquisti dal tuo conto comune andando avanti.

Come sapere quale stile utilizzare? 

Ecco alcuni fattori da considerare quando si decide quale stile utilizzare:

• Tipo di conflitto: se si tratta di un problema persistente che si ripresenta ripetutamente, la gestione dei conflitti potrebbe essere più appropriata. Tuttavia, se si tratta di un problema isolato risolvibile, la risoluzione dei conflitti può aiutare a risolvere il problema in modo più definitivo.
• Intensità emotiva: se si tratta di un conflitto intenso che sta causando rabbia significativa , tensione o disagio emotivo, potrebbe essere necessaria la risoluzione del conflitto per risolvere il problema ed eliminare il conflitto. D’altro canto, se si tratta di un problema continuo a cui entrambi i partner sono abituati, la gestione del conflitto può aiutare a minimizzarne gli effetti negativi e garantire che la relazione sia funzionale.
• Dinamiche relazionali: la risoluzione dei conflitti richiede che entrambi i partner discutano attivamente del problema e lavorino per trovare una soluzione. Se entrambi i partner non sono in grado di dedicargli il tempo e l’attenzione dovuti, la gestione dei conflitti può aiutare a mantenere le cose stabili.

È davvero possibile “accettare di essere in disaccordo” in una relazione? 

Se tu e il tuo partner avete valori , convinzioni, opinioni o prospettive diverse su qualcosa, potresti chiederti se sia possibile concordare di non essere d’accordo.

Questa strategia può aiutare a minimizzare il malcontento nella relazione, afferma Silva. Invece di forzare qualcuno a vedere le cose dal tuo punto di vista, il che può portare a conflitti e risentimento, accettare di non essere d’accordo rispetta la sua individualità e il suo diritto alla propria opinione.

La chiave per accettare con successo il disaccordo è ascoltarsi attivamente a vicenda, capire da dove viene l’altra persona ed entrare in empatia con la sua posizione, anche se non è la stessa della propria.

Essere d’accordo sul non essere d’accordo può essere una cosa negativa? 

Accettare di non essere d’accordo può essere una buona cosa se aiuta i partner a coesistere pacificamente e rispettosamente. Tuttavia, a volte può essere una cosa negativa se porta a:

• Risentimento: se i partner cominciano a provare risentimento l’uno verso l’altro a causa dei rispettivi punti di vista.
• Interruzione della comunicazione: se i partner non riescono a comunicare in modo efficace rispettando reciprocamente il punto di vista dell’altro o smettono completamente di comunicare.
• Mancanza di risoluzione: se i partner non riescono a risolvere i loro problemi e sono costantemente in conflitto.
• Modelli ripetuti: se il problema è una fonte ripetuta di conflitto.

Come il conflitto influenza le relazioni

I conflitti possono influenzare le relazioni in modo positivo e negativo. 

Quando il conflitto è positivo per una relazione 

Il conflitto può essere positivo per una relazione se:

• Risolve i malintesi: i conflitti spesso nascono dai malintesi, afferma Silva. Risolvere i malintesi può aiutare a migliorare la comunicazione nella relazione.
• Emergono bisogni insoddisfatti: il conflitto può anche essere causato dalla mancata considerazione dei bisogni e dei desideri reciproci, afferma Silva. Comunicare tra loro ed essere premurosi nei confronti dei bisogni reciproci può aiutare a migliorare l’intimità emotiva nella relazione.
• Incoraggia la risoluzione dei problemi: anche se i conflitti non sono piacevoli, discutere i problemi può aiutare i partner a trovare soluzioni .
• Favorisce la crescita: il conflitto può offrire un’opportunità di crescita, sia individuale che di coppia.

Quando il conflitto danneggia una relazione

Ecco alcuni dei modi in cui il conflitto può danneggiare una relazione, secondo Silva:

• Diventa un’abitudine: il conflitto può diventare un’abitudine malsana, che porta a un modello ripetitivo in cui uno o entrambi i partner si sentono costantemente senza speranza perché non c’è una soluzione in vista. Ciò può trasformarsi in risentimento e portare a frequenti interazioni infiammatorie o tossiche tra i partner.
• Si inasprisce e cresce: non affrontare i problemi quando si verificano o si ripresentano è un errore , perché li fa inasprire. I conflitti irrisolti possono causare stress e rimuginare costantemente sugli elementi insoddisfacenti del tuo partner o della tua relazione.
• Danneggia il benessere mentale: soffermarsi costantemente sugli errori e sulle carenze percepite può portare a un circolo vizioso che ti espone al rischio di problemi di salute mentale e disagio emotivo, che sono stati collegati allo sviluppo di ansia, depressione e uso di sostanze. Lo stress può anche causare cattive abitudini del sonno, cattive abitudini alimentari, problemi di pressione sanguigna o malattie cardiache.

Come affrontare i conflitti relazionali 

Silva condivide alcune strategie che possono aiutarti ad affrontare i conflitti nelle relazioni.

Riconoscere i trigger

Quando una delle due persone viene attivata , esplora cosa l’ha attivata. Questi sono indicatori educativi, quindi cogliere l’opportunità di apprendere il “perché” può aiutarti a evitarli in futuro. 

Evita di essere negativo quando discuti di fattori scatenanti. Piuttosto, parla con calma e capisci che anche se non sei d’accordo, entrambi i tuoi punti di vista sono ugualmente validi. L’obiettivo è acquisire intuizioni su come gestire i conflitti in futuro.

Creare un piano per affrontare il conflitto

Creare un piano per affrontare i problemi, siano essi cronici o risolvibili, può avviare il processo di alleviamento. Dovreste chiedervi a vicenda “Quali misure concrete possiamo adottare per affrontare il problema che causa queste reazioni emotive?”

Decidere di accettare di non essere d’accordo può far parte del tuo piano d’azione per creare felicità e ridurre al minimo il malcontento.

Valuta le tue esigenze

Ecco alcuni fattori da considerare mentre si cerca di trovare soluzioni:

• Come vuoi essere amato?
• In che cosa questo differisce dal modo in cui il tuo partner vorrebbe essere amato?
• Come esprimete il vostro amore tu e il tuo partner ?
• Le tue definizioni di amore traggono ispirazione da qualche fonte (ad esempio, da persone che si prendono cura di te, da libri, da film, ecc.)?
• Come potete coltivare e onorare questo sentimento l’uno per l’altro?

Comprendere i rituali di conflitto

Ognuno reagisce al conflitto in modo diverso. Il modo in cui tu e il tuo partner elaborate il conflitto è un rituale del conflitto.

Definisci quali sono i tuoi rituali di conflitto. Ad esempio, devi essere lasciato solo per pensare e elaborare da solo prima? Devi risolverlo  prima di andare a letto o puoi aspettare che siate entrambi pronti e regolati? Preferisci parlarne con i tuoi cari o tenerlo tra voi due?

A volte i rituali di conflitto possono essere fonte di conflitto in sé. Ad esempio, se il tuo partner sceglie di scappare, potresti arrabbiarti per questo. Tuttavia, comprendere le reazioni del tuo partner al conflitto e sviluppare un meccanismo sano per elaborare e gestire il conflitto può aiutare a risolverlo.

Non ignorare il problema

Non lasciare che i problemi restino irrisolti, altrimenti si inaspriscono e peggiorano. 

Per quanto possibile, cerca di discutere e decidere un risultato reciprocamente vantaggioso non appena si verifica il problema. Se non è possibile affrontarlo immediatamente, decidi un momento in cui potrete discuterne nel prossimo futuro.