Zarządzanie konfliktami i rozwiązywanie konfliktów — kiedy stosować każdą z tych metod w związku

Choć może się wydawać, że te pojęcia są tożsame, zarządzanie konfliktami i ich rozwiązywanie to w rzeczywistości dwa różne podejścia do rozwiązywania konfliktów w związku .

Zarządzanie konfliktami to ciągły proces, który ma na celu rozwiązywanie uporczywych problemów, które wielokrotnie pojawiają się w związku. Natomiast rozwiązywanie konfliktów rozwiązuje problem i zapewnia zamknięcie relacji raz na zawsze, twierdzi Clarissa Silva , behawiorystka, trenerka relacji i twórczyni „Metody hipotezy szczęścia”.

Silva dodaje , że zarówno zarządzanie konfliktami, jak i ich rozwiązywanie to formy komunikacji interpersonalnej , które są ważne dla utrzymania zdrowych relacji.

W tym artykule przyjrzymy się różnicom między zarządzaniem konfliktami a ich rozwiązywaniem oraz temu, kiedy należy stosować każdą z tych strategii w związku.

Zarządzanie konfliktami a rozwiązywanie konfliktów

Przyjrzyjmy się bliżej różnicom między zarządzaniem konfliktem a jego rozwiązywaniem.

Zarządzanie konfliktami

Zarządzanie konfliktami to ciągły proces rozwiązywania i radzenia sobie z chronicznymi problemami w związku. Ma na celu zminimalizowanie negatywnego wpływu konfliktu i utrzymanie funkcjonalnej relacji.

Przewlekłe problemy to problemy, do których powraca się raz po raz, mówi Silva. Wyjaśnia, że ​​te sytuacje są uporczywe i wymagają zarządzania, aby zachować pokój i nie dopuścić, aby zakłóciły relację.

Jeśli na przykład ty i twój partner macie bardzo różne gusta filmowe i jest to źródłem powtarzających się konfliktów w waszym związku, prostym rozwiązaniem konfliktu byłoby pójście na kompromis i wybieranie filmu na zmianę. To niekoniecznie rozwiązuje problem posiadania różnych gustów filmowych, ale pomaga zarządzać konfliktem, który może powstać w wyniku tego.

Rozwiązywanie konfliktów

Rozwiązywanie konfliktów , z drugiej strony, koncentruje się konkretnie na znalezieniu ostatecznego rozwiązania dla rozwiązywalnego konfliktu. Ma na celu zajęcie się podstawowymi przyczynami problemu, znalezieniem wzajemnie satysfakcjonującego rozwiązania problemu, wyeliminowaniem konfliktu i przywróceniem harmonii w związku.

Na przykład, jeśli Ty i Twój partner macie wspólne konto i Twój partner dokona z niego drogiego luksusowego zakupu, nie mówiąc Ci o tym, możesz poczuć złość i frustrację w odpowiedzi na ten konflikt. Proces rozwiązywania konfliktu może obejmować podzielenie się swoimi uczuciami na temat tego, co się wydarzyło, wyjaśnienie, czego potrzebujesz, i poproszenie o skonsultowanie się ze sobą przed dokonaniem jakichkolwiek zakupów powyżej określonej kwoty z konta wspólnego, dokonaniem dużych zakupów osobistych z konta indywidualnego lub innym rozwiązaniem, które wydaje się akceptowalne dla Was obojga. Ty i Twój partner możecie wspólnie dążyć do rozwiązania konfliktu, współpracując i dochodząc do porozumienia, jak radzić sobie z dużymi zakupami z konta wspólnego w przyszłości.

Jak rozpoznać właściwy styl? 

Przy podejmowaniu decyzji, jaki styl zastosować, należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

• Rodzaj konfliktu: Jeśli jest to uporczywy problem, który pojawia się wielokrotnie, zarządzanie konfliktem może być bardziej odpowiednie. Jeśli jednak jest to problem odosobniony, który można rozwiązać, rozwiązywanie konfliktów może pomóc rozwiązać problem bardziej definitywnie.
• Intensywność emocjonalna: Jeśli jest to intensywny konflikt, który powoduje znaczną złość , napięcie lub cierpienie emocjonalne, rozwiązanie konfliktu może być wymagane w celu rozwiązania problemu i wyeliminowania konfliktu. Z drugiej strony, jeśli jest to trwający problem, do którego oboje partnerzy są przyzwyczajeni, zarządzanie konfliktem może pomóc zminimalizować jego negatywne skutki i zapewnić, że związek jest funkcjonalny.
• Dynamika relacji: Rozwiązywanie konfliktów wymaga, aby oboje partnerzy aktywnie omawiali problem i pracowali nad znalezieniem rozwiązania. Jeśli oboje partnerzy nie są w stanie poświęcić temu należytego czasu i uwagi, zarządzanie konfliktami może pomóc utrzymać stabilność.

Czy w związku naprawdę można się zgodzić na brak zgody? 

Jeśli Ty i Twój partner macie różne wartości , przekonania, opinie i perspektywy na jakąś kwestię, możesz się zastanawiać, czy możliwe jest, aby się w tej kwestii nie zgadzać.

Ta strategia może pomóc zminimalizować niezadowolenie w związku, mówi Silva. Zamiast zmuszać kogoś do patrzenia na sprawy z twojego punktu widzenia, co może prowadzić do konfliktu i urazy, zgoda na niezgadzanie się szanuje jego indywidualność i prawo do własnego zdania.

Kluczem do skutecznego porozumienia się w kwestii odmienności poglądów jest aktywne słuchanie siebie nawzajem, zrozumienie punktu widzenia drugiej osoby i wczucie się w jej stanowisko, nawet jeśli różni się ono od naszego.

Czy zgoda na brak zgody może być czymś złym? 

Zgoda na niezgadzanie się może być dobrą rzeczą, jeśli pomaga partnerom współistnieć pokojowo i z szacunkiem. Jednak czasami może być złą rzeczą, jeśli prowadzi do:

• Uraza: sytuacja , w której partnerzy zaczynają żywić do siebie urazę z powodu swoich poglądów.
• Brak komunikacji: partnerzy nie potrafią się skutecznie komunikować, szanując jednocześnie punkt widzenia drugiej osoby, lub w ogóle przestają się komunikować.
• Brak rozwiązania: jeśli partnerzy nie potrafią rozwiązać swoich problemów i znajdują się w ciągłym konflikcie.
• Powtarzające się wzorce: jeśli problem jest powtarzającym się źródłem konfliktu.

Jak konflikt wpływa na relacje

Konflikty mogą wpływać na związki zarówno pozytywnie, jak i negatywnie. 

Kiedy konflikt jest dobry dla związku 

Konflikt może być dobry dla związku, jeżeli:

• Rozwiązuje nieporozumienia: Konflikty często wynikają z nieporozumień, mówi Silva. Rozwiązywanie nieporozumień może pomóc poprawić komunikację w związku.
• Wyłaniają się niezaspokojone potrzeby: Konflikt może być również spowodowany brakiem uwzględnienia wzajemnych potrzeb i życzeń, mówi Silva. Komunikowanie się ze sobą i branie pod uwagę wzajemnych potrzeb może pomóc w poprawie emocjonalnej intymności w związku.
• Zachęca do rozwiązywania problemów: Mimo że konflikt nie jest przyjemny, omawianie problemów może pomóc partnerom znaleźć rozwiązania .
• Umożliwia rozwój: Konflikt może być okazją do rozwoju zarówno jednostek, jak i par.

Kiedy konflikt niszczy związek

Według Silvy konflikt może zaszkodzić związkowi w następujący sposób:

• Staje się nawykiem: Konflikt może stać się niezdrowym nawykiem, prowadząc do powtarzającego się schematu, w którym jeden lub oboje partnerzy stale czują się beznadziejnie, ponieważ nie widać rozwiązania. Może to przerodzić się w urazę i prowadzić do częstych zapalnych lub toksycznych interakcji między partnerami.
• Ropieje i narasta: Nierozwiązywanie problemów w miarę ich występowania lub powtarzania się jest błędem , ponieważ powoduje ich ropienie. Nierozwiązany konflikt może powodować stres i ciągłe rozmyślanie o niezadowalających elementach partnera lub związku.
• Szkodzi zdrowiu psychicznemu: Ciągłe rozpamiętywanie błędów i postrzeganych niedociągnięć może prowadzić do błędnego koła, które naraża Cię na ryzyko problemów ze zdrowiem psychicznym i stresu emocjonalnego, co wiąże się z rozwojem lęku, depresji i zażywania substancji psychoaktywnych. Stres może również powodować zaburzenia snu, niezdrowe nawyki żywieniowe, problemy z ciśnieniem krwi lub choroby serca.

Jak rozwiązywać konflikty w związku 

Silva dzieli się kilkoma strategiami, które mogą pomóc w rozwiązywaniu konfliktów w związku.

Rozpoznaj wyzwalacze

Gdy któraś z osób zostanie sprowokowana , zbadaj, co ją sprowokowało. Są to wskaźniki edukacyjne, więc skorzystanie z okazji, aby dowiedzieć się „dlaczego” może pomóc Ci ich uniknąć w przyszłości. 

Unikaj negatywnego nastawienia podczas omawiania czynników wyzwalających. Zamiast tego mów spokojnie i zrozum, że nawet jeśli się nie zgadzasz, oba twoje punkty widzenia są równie ważne. Celem jest uzyskanie wglądu w to, jak radzić sobie z konfliktami w przyszłości.

Stwórz plan rozwiązania konfliktu

Stworzenie planu rozwiązania problemów, czy to przewlekłych, czy rozwiązywalnych, może rozpocząć proces łagodzenia. Chcesz zapytać siebie nawzajem „Jakie wykonalne kroki możemy podjąć, aby rozwiązać problem powodujący te reakcje emocjonalne?”

Decyzja o tym, by zgodzić się na brak zgody, może być częścią planu działania mającego na celu stworzenie szczęścia i zminimalizowanie niezadowolenia.

Oceń swoje potrzeby

Podczas poszukiwania rozwiązań należy wziąć pod uwagę następujące czynniki:

• Jak chcesz być kochany?
• Czym to się różni od tego, jak Twój partner chce być kochany?
• Jak Ty i Twój partner wyrażacie miłość ?
• Czy Twoje definicje miłości są wzorowane na czymś innym (np. na opiekunach, książkach, filmach itd.)?
• Jak pielęgnujecie i szanujecie to wzajemnie?

Zrozum rytuały konfliktowe

Każdy reaguje na konflikt inaczej. Sposób, w jaki ty i twój partner radzicie sobie z konfliktem, jest rytuałem konfliktu.

Określ, jakie są twoje rytuały konfliktowe. Na przykład, czy musisz najpierw zostać sam, aby pomyśleć i przetworzyć je samodzielnie? Czy musisz rozwiązać problem  przed pójściem spać , czy możesz poczekać, aż oboje będziecie gotowi i uregulowani? Czy wolisz omówić go z bliskimi, czy też zachować go między wami dwojgiem?

Czasami rytuały konfliktowe mogą być same w sobie źródłem konfliktu. Na przykład, jeśli twój partner zdecyduje się uciec, możesz się tym zdenerwować. Jednak zrozumienie reakcji twojego partnera na konflikt i rozwinięcie zdrowego mechanizmu przetwarzania i radzenia sobie z konfliktem może pomóc go rozwiązać.

Nie ignoruj ​​problemu

Nie pozostawiaj problemów bez rozwiązania, gdyż staną się poważniejsze i jeszcze gorsze. 

W miarę możliwości staraj się omówić i zdecydować o korzystnym dla obu stron rozwiązaniu, gdy tylko pojawi się problem. Jeśli nie jest możliwe natychmiastowe rozwiązanie problemu, ustal czas, w którym możesz go omówić w najbliższej przyszłości.