Zamknij ten odtwarzacz wideo
Mowa ciała odnosi się do niewerbalnych sygnałów , których używamy do komunikacji. Te niewerbalne sygnały stanowią ogromną część codziennej komunikacji. W rzeczywistości mowa ciała może stanowić od 60% do 65% całej komunikacji.
Przykłady mowy ciała obejmują mimikę twarzy, spojrzenie, gesty, postawę i ruchy ciała. W wielu przypadkach rzeczy, których nie mówimy, mogą przekazać mnóstwo informacji.
Dlaczego więc mowa ciała jest ważna? Mowa ciała może pomóc nam zrozumieć innych i siebie. Dostarcza nam informacji o tym, jak ludzie mogą się czuć w danej sytuacji. Możemy również używać mowy ciała, aby wyrażać emocje lub intencje.
Mimika twarzy, gesty i spojrzenie są często identyfikowane jako trzy główne typy mowy ciała, ale inne aspekty, takie jak postawa i dystans osobisty, mogą być również wykorzystywane do przekazywania informacji. Zrozumienie mowy ciała jest ważne, ale ważne jest również zwracanie uwagi na inne wskazówki, takie jak kontekst. W wielu przypadkach należy patrzeć na sygnały jako na grupę, a nie skupiać się na pojedynczym działaniu.
W tym artykule omówimy rolę, jaką odgrywa mowa ciała w komunikacji, a także przykłady mowy ciała i ich znaczenie — dzięki temu będziesz wiedzieć, na co zwracać uwagę, próbując interpretować działania niewerbalne.
Ten film został poddany ocenie medycznej przez dr Davida Susmana .
Spis treści
Wyrazy twarzy
Pomyśl przez chwilę, ile człowiek jest w stanie przekazać za pomocą samego wyrazu twarzy. Uśmiech może oznaczać aprobatę lub szczęście . Marszczenie brwi może sygnalizować dezaprobatę lub nieszczęście.
W niektórych przypadkach nasza mimika twarzy może ujawniać nasze prawdziwe uczucia dotyczące konkretnej sytuacji. Podczas gdy mówisz, że czujesz się dobrze, wyraz twojej twarzy może mówić ludziom co innego.
Oto kilka przykładów emocji , które można wyrazić za pomocą mimiki twarzy:
- Szczęście
- Smutek
- Gniew
- Niespodzianka
- Niesmak
- Strach
- Dezorientacja
- Podniecenie
- Pragnienie
- Pogarda
Wyraz twarzy danej osoby może pomóc nam ocenić, czy ufamy temu, co mówi, i czy w to wierzymy.
Istnieje wiele interesujących odkryć dotyczących mowy ciała w badaniach psychologicznych. Jedno z badań wykazało, że najbardziej wiarygodnym wyrazem twarzy jest lekkie uniesienie brwi i lekki uśmiech. Ten wyraz, jak sugerują badacze, przekazuje zarówno życzliwość, jak i pewność siebie .
Wyrazy twarzy należą również do najbardziej uniwersalnych form mowy ciała. Wyrazy używane do wyrażania strachu, gniewu, smutku i szczęścia są podobne na całym świecie.
Badacz Paul Ekman znalazł dowody potwierdzające uniwersalność różnych wyrazów twarzy powiązanych z konkretnymi emocjami, w tym radością, złością, strachem, zaskoczeniem i smutkiem.
Badania wskazują również, że osądzamy inteligencję innych osób na podstawie ich twarzy i wyrazu twarzy.
Jedno z badań wykazało, że osoby o węższych twarzach i bardziej wydatnych nosach były częściej postrzegane jako inteligentne. Osoby o uśmiechniętym, radosnym wyrazie twarzy były również oceniane jako bardziej inteligentne niż osoby o gniewnym wyrazie twarzy.
Oczy
Oczy są często nazywane „oknami duszy”, ponieważ mogą ujawnić wiele na temat uczuć i myśli człowieka.
Podczas rozmowy z inną osobą zwracanie uwagi na ruchy oczu jest naturalnym i ważnym elementem procesu komunikacji.
Do typowych rzeczy, które możesz zauważyć, zalicza się to, czy ludzie utrzymują bezpośredni kontakt wzrokowy czy odwracają wzrok, jak często mrugają lub czy ich źrenice są rozszerzone.
Najlepszym sposobem na odczytanie czyjejś mowy ciała jest zwracanie uwagi. Zwróć uwagę na którykolwiek z poniższych sygnałów wzrokowych.
Spojrzenie Oka
Kiedy ktoś patrzy ci prosto w oczy podczas rozmowy, oznacza to, że jest zainteresowany i zwraca uwagę . Jednak przedłużony kontakt wzrokowy może wydawać się groźny.
Z drugiej strony, zerwanie kontaktu wzrokowego i częste odwracanie wzroku może wskazywać, że dana osoba jest rozproszona, niekomfortowo lub próbuje ukryć swoje prawdziwe uczucia.
Migający
Mruganie jest zjawiskiem naturalnym, należy jednak zwrócić uwagę na to, czy dana osoba mruga za często lub za rzadko.
Ludzie często mrugają szybciej, gdy czują się przygnębieni lub niekomfortowo. Rzadkie mruganie może wskazywać, że dana osoba celowo próbuje kontrolować ruchy swoich oczu.
Na przykład gracz w pokera może mrugać rzadziej, ponieważ celowo stara się sprawiać wrażenie, że nie jest podekscytowany kartami, które dostał.
Rozmiar źrenicy
Rozmiar źrenicy może być bardzo subtelnym niewerbalnym sygnałem komunikacyjnym. Podczas gdy poziomy światła w otoczeniu kontrolują rozszerzenie źrenicy, czasami emocje mogą również powodować niewielkie zmiany w rozmiarze źrenicy.
Na przykład, być może słyszałeś określenie „oczy sypialni” używane do opisania spojrzenia, jakie ktoś rzuca, gdy czuje się pociągnięty do innej osoby. Na przykład mocno rozszerzone źrenice mogą wskazywać, że dana osoba jest zainteresowana lub nawet podniecona.
Usta
Wyrazy i ruchy ust mogą być również istotne w odczytywaniu mowy ciała. Na przykład gryzienie dolnej wargi może wskazywać, że dana osoba odczuwa niepokój, strach lub niepewność.
Zasłanianie ust może być wyrazem uprzejmości, jeśli ktoś ziewa lub kaszle, ale może też być próbą ukrycia niezadowolenia wyrażającego się w grymasie dezaprobaty.
Uśmiech jest zapewne jednym z najwspanialszych sygnałów mowy ciała, ale uśmiech można interpretować na wiele sposobów.
Uśmiech może być szczery lub wyrażać fałszywą radość, sarkazm, a nawet cynizm.
Oceniając mowę ciała, zwróć uwagę na następujące sygnały wysyłane przez usta i wargi:
- Zaciśnięte usta. Zaciskanie ust może być oznaką niechęci, dezaprobaty lub braku zaufania.
- Gryzienie warg. Ludzie czasami gryzą wargi, gdy są zmartwieni, niespokojni lub zestresowani.
- Zakrywanie ust. Kiedy ludzie chcą ukryć reakcję emocjonalną, mogą zakrywać usta, aby uniknąć pokazywania uśmiechów lub uśmieszków.
- Podniesione lub opuszczone. Niewielkie zmiany w ustach mogą być również subtelnymi wskaźnikami tego, co dana osoba czuje. Gdy usta są lekko podniesione, może to oznaczać, że dana osoba czuje się szczęśliwa lub optymistyczna . Z drugiej strony, lekko opuszczone usta mogą być wskaźnikiem smutku, dezaprobaty, a nawet jawnego grymasu.
Gesty
Gesty mogą być jednymi z najbardziej bezpośrednich i oczywistych sygnałów mowy ciała. Machanie, wskazywanie i używanie palców do wskazywania wartości liczbowych to bardzo powszechne i łatwe do zrozumienia gesty.
Niektóre gesty mogą mieć jednak charakter kulturowy , np. pokazanie kciuka do góry czy znaku pokoju w innym kraju może mieć zupełnie inne znaczenie niż w Stanach Zjednoczonych.
Poniżej przedstawiono kilka przykładów powszechnie stosowanych gestów i ich możliwych znaczeń:
- Zaciśnięta pięść może w niektórych sytuacjach oznaczać gniew, a w innych solidarność.
- Kciuk skierowany w górę lub w dół jest często używany jako gest aprobaty lub dezaprobaty.
- Gest „OK” , wykonywany poprzez dotknięcie kciuka i palca wskazującego w okręgu, podczas gdy pozostałe trzy palce są wyciągnięte, może oznaczać „OK” lub „wszystko w porządku”. W niektórych częściach Europy ten sam sygnał jest jednak używany, aby zasugerować, że jesteś niczym. W niektórych krajach Ameryki Południowej symbol ten jest w rzeczywistości gestem wulgarnym.
- Znak V , utworzony przez uniesienie palca wskazującego i środkowego i rozdzielenie ich w kształt litery V, oznacza pokój lub zwycięstwo w niektórych krajach. W Wielkiej Brytanii i Australii symbol ten nabiera obraźliwego znaczenia, gdy tył dłoni jest skierowany na zewnątrz.
Ręce i nogi
Ręce i nogi mogą być również przydatne w przekazywaniu informacji niewerbalnych. Skrzyżowanie ramion może wskazywać na postawę obronną. Skrzyżowanie nóg z dala od innej osoby może wskazywać na niechęć lub dyskomfort związany z tą osobą.
Inne subtelne sygnały, takie jak szerokie rozłożenie ramion, mogą być próbą pokazania się większym lub bardziej dominującym, podczas gdy trzymanie ramion blisko ciała może być próbą zminimalizowania siebie lub odwrócenia uwagi.
Oceniając mowę ciała, zwróć uwagę na niektóre z poniższych sygnałów, jakie mogą przekazywać ramiona i nogi:
- Skrzyżowane ramiona mogą wskazywać, że dana osoba czuje się defensywnie, chroniona lub zamknięta w sobie.
- Stanie z rękami opartymi na biodrach może być oznaką gotowości i kontroli sytuacji, ale może też być oznaką agresji .
- Założenie rąk z tyłu może być sygnałem, że dana osoba czuje się znudzona, niespokojna, a nawet zła.
- Szybkie stukanie palcami lub wiercenie się może być oznaką znudzenia, niecierpliwości lub frustracji.
- Skrzyżowane nogi mogą być sygnałem, że dana osoba czuje się zamknięta w sobie lub potrzebuje prywatności.
Postawa
Sposób, w jaki trzymamy swoje ciało, może również stanowić istotny element mowy ciała.
Termin postawa odnosi się do sposobu, w jaki trzymamy nasze ciało, a także do ogólnej kondycji fizycznej danej osoby.
Postawa człowieka może przekazać wiele informacji na temat jego uczuć, a także dać wskazówki na temat cech osobowości, na przykład tego, czy dana osoba jest pewna siebie, otwarta lub uległa.
Siedzenie prosto, na przykład, może wskazywać, że dana osoba jest skupiona i zwraca uwagę na to, co się dzieje. Siedzenie z pochylonym do przodu ciałem, z drugiej strony, może sugerować, że dana osoba jest znudzona lub obojętna.
Próbując odczytać mowę ciała, zwróć uwagę na sygnały, jakie może wysyłać postawa danej osoby.
- Otwarta postawa polega na utrzymywaniu tułowia otwartego i odsłoniętego. Ten typ postawy wskazuje na życzliwość, otwartość i chęć.
- Zamknięta postawa ciała polega na ukrywaniu tułowia, często poprzez pochylanie się do przodu i skrzyżowanie ramion i nóg. Ten typ postawy może być wskaźnikiem wrogości, nieprzyjazności i lęku .
Przestrzeń osobista
Czy kiedykolwiek słyszałeś, jak ktoś mówił o swojej potrzebie przestrzeni osobistej? Czy kiedykolwiek zacząłeś czuć się niekomfortowo, gdy ktoś stał odrobinę za blisko ciebie?
Termin proksemika , ukuty przez antropologa Edwarda T. Halla, odnosi się do odległości między ludźmi podczas interakcji. Podobnie jak ruchy ciała i mimika twarzy mogą przekazywać wiele niewerbalnych informacji, tak samo może to robić przestrzeń fizyczna między osobami.
Hall opisał cztery poziomy dystansu społecznego występujące w różnych sytuacjach.
Intymna odległość: od 6 do 18 cali
Ten poziom dystansu fizycznego często wskazuje na bliższą relację lub większy komfort między osobami. Zazwyczaj występuje podczas intymnego kontaktu, takiego jak przytulanie, szeptanie lub dotykanie.
Odległość osobista: 1,5 do 4 stóp
Dystans fizyczny na tym poziomie występuje zazwyczaj między osobami, które są członkami rodziny lub bliskimi przyjaciółmi. Im bliżej siebie mogą wygodnie stać podczas interakcji, może być wskaźnikiem poziomu intymności w ich związku.
Dystans społeczny: od 4 do 12 stóp.
Ten poziom dystansu fizycznego jest często stosowany w przypadku osób, które są nam znane.
W przypadku kogoś, kogo dobrze znasz, na przykład współpracownika, którego widujesz kilka razy w tygodniu, możesz czuć się bardziej komfortowo, zachowując bliższą odległość.
W przypadku, gdy nie znasz dobrze drugiej osoby, na przykład listonosza, którego widujesz tylko raz w miesiącu, odległość 10–12 stóp może wydawać się bardziej komfortowa.
Odległość publiczna: 12 do 25 stóp
Dystans fizyczny na tym poziomie jest często stosowany w sytuacjach wystąpień publicznych. Przemawianie przed klasą pełną uczniów lub wygłaszanie prezentacji w pracy to dobre przykłady takich sytuacji.
Ważne jest również, aby pamiętać, że poziom dystansu osobistego, jaki ludzie muszą zachować, aby czuć się komfortowo, może być różny w zależności od kultury.
Często cytowanym przykładem jest różnica między ludźmi z kultur latynoskich i z Ameryki Północnej. Ludzie z krajów latynoskich czują się bardziej komfortowo, stojąc bliżej siebie podczas interakcji, podczas gdy ci z Ameryki Północnej potrzebują większego dystansu osobistego.
Role komunikacji niewerbalnej
Język ciała odgrywa wiele ról w interakcjach społecznych. Może pomóc ułatwić następujące czynności:
- Zdobywanie zaufania : Nawiązywanie kontaktu wzrokowego, kiwanie głową podczas słuchania, a nawet nieświadome naśladowanie mowy ciała innej osoby to sygnały, że nawiązujesz z kimś więź
- Podkreślanie punktu : Ton głosu, którego używasz, sposób, w jaki angażujesz słuchaczy za pomocą gestów dłoni i ramion, a także sposób, w jaki zajmujesz przestrzeń, to wszystko czynniki, które wpływają na odbiór twojego przekazu.
- Ujawnianie prawdy : Kiedy mowa ciała kogoś nie zgadza się z tym, co mówi, możemy intuicyjnie wyczuć, że ta osoba ukrywa pewne informacje lub nie jest szczera co do swoich uczuć.
- Dostrajanie się do własnych potrzeb : Nasza własna mowa ciała może wiele powiedzieć o tym, jak się czujemy. Na przykład, czy przyjmujesz zgarbioną postawę, zaciskasz szczękę i/lub marszczysz usta? Może to być sygnał, że otoczenie, w którym się obecnie znajdujesz, w jakiś sposób Cię wyzwala . Twoje ciało może Ci mówić, że czujesz się niebezpiecznie, zestresowany lub odczuwasz wiele innych emocji.
Pamiętaj jednak, że Twoje założenia dotyczące mowy ciała innej osoby nie zawsze mogą być trafne.
Co mowa ciała mówi o człowieku?
Język ciała może powiedzieć, kiedy ktoś czuje niepokój, złość, podekscytowanie lub jakąkolwiek inną emocję. Może również sugerować cechy osobowości (np. czy ktoś jest nieśmiały czy towarzyski). Jednak język ciała może być mylący. Jest zależny od nastroju danej osoby, poziomu energii i okoliczności.
Chociaż w niektórych przypadkach brak kontaktu wzrokowego wskazuje na brak zaufania, na przykład nie oznacza to, że automatycznie nie można ufać komuś, kto nie patrzy ci w oczy. Może być rozproszony i myśli o czymś innym. Albo, znowu, może to być kwestia różnic kulturowych.
Jak poprawić komunikację niewerbalną
Pierwszym krokiem w poprawie komunikacji niewerbalnej jest zwracanie uwagi. Spróbuj sprawdzić, czy potrafisz wychwycić fizyczne sygnały innych osób tak samo dobrze, jak swoje własne.
Być może, gdy ktoś opowiada ci historię, masz tendencję do patrzenia w podłogę. Aby pokazać, że zwracasz uwagę, możesz spróbować nawiązać kontakt wzrokowy, a nawet pokazać lekki uśmiech, aby pokazać, że jesteś otwarty i zaangażowany.
Czym jest prawidłowa mowa ciała?
Dobry język ciała, znany również jako pozytywny język ciała, powinien przekazywać zainteresowanie i entuzjazm. Niektóre sposoby na to obejmują utrzymywanie wyprostowanej i otwartej postawy, utrzymywanie dobrego kontaktu wzrokowego, uśmiechanie się i kiwanie głową podczas słuchania.
Używanie języka ciała z intencją to kwestia znalezienia równowagi. Na przykład, gdy ściskasz komuś dłoń przed rozmową kwalifikacyjną, trzymanie jej dość mocno może być oznaką profesjonalizmu. Jednak zbyt agresywne ściskanie jej może sprawić drugiej osobie ból lub dyskomfort. Pamiętaj, aby rozważyć, jak mogą się czuć inni ludzie.
Ponadto rozwijaj inteligencję emocjonalną . Im bardziej jesteś w kontakcie z tym, co czujesz, tym łatwiej jest często wyczuć, jak inni cię odbierają. Będziesz w stanie stwierdzić, kiedy ktoś jest otwarty i receptywny, lub, z drugiej strony, czy jest zamknięty i potrzebuje trochę przestrzeni.
Jeśli chcemy czuć się w określony sposób, możemy wykorzystać mowę ciała na swoją korzyść. Na przykład badania wykazały, że osoby, które utrzymywały wyprostowaną postawę siedzącą podczas radzenia sobie ze stresem, miały wyższy poziom poczucia własnej wartości i bardziej pozytywne nastroje w porównaniu do osób, które miały pochyloną postawę.
Oczywiście, to komunikacja werbalna i niewerbalna, a także kontekst sytuacji , często dają pełen obraz.
Nie zawsze istnieje uniwersalne rozwiązanie na to, jakie niewerbalne wskazówki są odpowiednie. Jednak pozostając obecnym i zachowując szacunek, będziesz na dobrej drodze do zrozumienia, jak skutecznie używać mowy ciała.
Słowo od Verywell
Zrozumienie mowy ciała może w dużym stopniu pomóc w lepszej komunikacji z innymi i interpretowaniu tego, co inni mogą próbować przekazać. Chociaż może kusić, aby rozbierać sygnały jeden po drugim, ważne jest, aby przyjrzeć się tym niewerbalnym sygnałom w odniesieniu do komunikacji werbalnej, innych niewerbalnych sygnałów i sytuacji.
Możesz również dowiedzieć się więcej o tym, jak udoskonalić swoją komunikację niewerbalną, aby lepiej przekazywać innym informacje o swoich uczuciach, nawet bez wypowiadania słów.