Feche este player de vídeo
Geralmente pensamos em empatia como a capacidade de nos colocarmos no lugar de outra pessoa. No entanto, pesquisas descobriram que é possível ter vários tipos de empatia, e a empatia cognitiva e a empatia emocional são dois tipos primários de empatia.
A empatia cognitiva envolve saber como outras pessoas pensam e sentem, enquanto a empatia emocional envolve sentir as emoções de outra pessoa.
Embora sejam bem diferentes, tanto a empatia cognitiva quanto a empatia emocional são igualmente importantes para nos ajudar a formar e manter conexões com os outros. Aprenda o que é cada tipo de empatia e como encontrar um equilíbrio entre os dois.
Muito bem / Kelly Miller
Índice
O que é empatia cognitiva?
Empatia cognitiva significa que você pode entender a perspectiva de outra pessoa. Também é chamada de tomada de perspectiva ou de se colocar no lugar de outra pessoa.
Em essência, você pode imaginar como seria ser essa pessoa na situação dela, o que lhe dará uma melhor compreensão da experiência dela.
Um exemplo de empatia cognitiva é se um amigo não consegue um emprego para o qual foi entrevistado. Podemos ver que eles estão magoados e desapontados, e também podemos entender por que eles se sentiriam assim depois de não terem recebido a oferta de emprego.
Ao praticar a empatia cognitiva, imaginamos como seria ser aquela pessoa naquele momento. Isso é diferente de olhar para a situação da nossa perspectiva, como reconhecer que a pessoa é talentosa e provavelmente encontrará um ótimo emprego em breve.
O que é empatia emocional?
Empatia emocional é quando você consegue sentir as emoções de outra pessoa . Se você está sentado perto de um ente querido e ele começa a chorar, por exemplo, você pode começar a se sentir triste também. Isso é empatia emocional. O que eles estão vivenciando emocionalmente tem um impacto em seu estado emocional.
Quando experimentamos empatia emocional, estamos passando da perspectiva cognitiva para uma experiência emocional compartilhada.
Pesquisadores de psicologia social descrevem a empatia emocional em três partes:
- Sentir a mesma emoção que a outra pessoa
- Sentindo nossa própria angústia em resposta à dor deles
- Sentir compaixão pela outra pessoa
Pesquisas indicam que há uma correlação positiva entre empatia emocional e disposição para ajudar os outros. Em outras palavras, é mais provável que alguém com empatia emocional se sinta motivado a ajudar uma pessoa necessitada.
Empatia Cognitiva vs. Empatia Emocional
Os dois tipos diferentes de empatia — empatia cognitiva e empatia emocional — revelam as maneiras pelas quais somos capazes de nos relacionar com um amigo ou familiar em crise. Mas há diferenças distintas entre esses dois tipos de empatia.
-
Assumir a perspectiva de outra pessoa
-
Imaginando como é estar no lugar de outra pessoa
-
Entendendo os sentimentos de alguém
-
Compartilhando uma experiência emocional
-
Sentir angústia em resposta à dor de alguém
-
Experimentar a vontade de ajudar alguém
A habilidade de ter uma experiência emocional compartilhada com outra pessoa está faltando quando há muita empatia cognitiva e pouca empatia emocional. O seguinte é um exemplo simples de como isso pode parecer.
Imagine se alguém dissesse: “Minha avó acabou de morrer e nós éramos muito próximos”, e então começasse a chorar. Aqui está como uma pessoa pode responder usando os dois tipos diferentes de empatia:
- Resposta de empatia cognitiva : “Sinto muito. Sei que você está triste e que o que está passando é difícil.”
- Resposta de empatia emocional : “Sinto muito por sua avó. Sei que você sente falta dela. Estou aqui por você.” (Essa resposta pode ser acompanhada de choro ou expressão de tristeza.)
Nessa ilustração bastante simplista, podemos ter uma ideia de como seria para a outra pessoa se parássemos na empatia cognitiva e não trouxessemos a empatia emocional para a interação.
A pessoa recebe as condolências pela morte da avó e sabe que você está tentando confortá-la, mas não há oportunidade para uma experiência emocional compartilhada . Uma experiência emocional compartilhada pode ser bastante reconfortante e curativa para alguém em necessidade.
O que é empatia compassiva?
Empatia compassiva se refere a ter simpatia ou compaixão por outra pessoa e suas circunstâncias. Alguns consideram isso um dos principais tipos de empatia que uma pessoa pode experimentar, junto com a empatia cognitiva e emocional.
3 Tipos de Empatia
Enquanto algumas pesquisas listam a empatia cognitiva e a empatia emocional como os dois principais tipos de empatia, outras sugerem que existem três tipos de empatia, dos quais a empatia compassiva é um.
Quando você tem empatia compassiva, você não apenas entende a situação de uma pessoa, mas também busca melhorá-la para que ela tenha uma vida melhor. Você tem interesse no bem-estar dela e tomará medidas para que ela receba o que é moral e eticamente justo.
Dos três tipos de empatia, a empatia compassiva é tipicamente a mais desejável. A razão é que você é capaz de entender o que a outra pessoa está passando, mas você não é tão emocional a ponto de não poder intervir para ajudar.
A empatia compassiva inclui ter empatia cognitiva — ser capaz de se colocar no lugar de outra pessoa — embora seja um pouco mais distante do que a empatia emocional. Ela frequentemente contribui para comportamentos pró-sociais , como se voluntariar para ajudar uma organização de caridade.
Outros tipos de empatia
Além da empatia cognitiva, empatia emocional e empatia compassiva, uma pessoa também pode experimentar:
- Empatia afetiva : Este tipo de empatia envolve ter a capacidade de compreender e compartilhar as emoções de outra pessoa sem ser estimulado emocionalmente.
- Empatia somática : Este tipo envolve ter uma reação física em resposta ao que outra pessoa está vivenciando. Por exemplo, se alguém se sente envergonhado, você também pode corar ou ter um estômago embrulhado.
Por que a empatia é importante
A empatia ajuda a conectar as pessoas, movendo-as umas em direção às outras em uma capacidade de ajuda e/ou cura. Como o aclamado autor e especialista em liderança Stephen Covey declarou, “Quando você demonstra profunda empatia pelos outros, a energia de defesa deles diminui e a energia positiva a substitui. É quando você pode ser mais criativo na resolução de problemas.”
À medida que vivemos nossas vidas no trabalho e em casa, estamos continuamente interagindo e equilibrando a dinâmica do relacionamento. Quando nos falta empatia, somos incapazes de desenvolver e nutrir essas conexões interpessoais. Isso leva a relacionamentos tensos , quebra de confiança , perda de relacionamentos e isolamento.
Fica mais difícil reparar conflitos, trabalhar de forma colaborativa ou resolver problemas quando não praticamos a empatia.
Nossa sociedade depende da empatia para facilitar conexões e movimento para frente. Quando a parte da empatia está faltando, nos tornamos mais desconectados e menos eficazes em nossa produtividade e inovação de novas ideias.
Praticar a empatia é importante em uma variedade de dinâmicas de relacionamento, como aquelas entre:
- Parceiros de negócios
- Colegas
- Grupos comunitários
- Colegas de trabalho
- Relacionamentos de namoro
- Famílias
- Amigos
- Casamentos
- Irmãos
Também pode haver consequências se nossa capacidade de praticar empatia for deficiente ou disfuncional. Por exemplo, pesquisas conectaram empatia emocional deficiente e empatia cognitiva disfuncional com transtorno de personalidade narcisista . Pessoas com personalidades psicopáticas também frequentemente carecem de empatia.
Pesquisas sugerem que narcisistas possuem a habilidade cognitiva de usar empatia cognitiva. No entanto, eles podem usá-la como uma ferramenta para obter o que querem dos outros sem experimentar empatia emocional.
A empatia é genética?
Pesquisas descobriram que a capacidade de praticar a empatia é influenciada pela genética . Na verdade, é consistentemente demonstrado que as mulheres são mais propensas a captar sinais emocionais e discernir emoções com mais precisão do que os homens.
Em um estudo de pesquisa conduzido com a empresa de testes e análises genéticas 23andMe, foi identificada uma variante genética específica relacionada à nossa capacidade de empatia, próxima ao gene LRRN1 no cromossomo 3, “que é uma parte altamente ativa do cérebro chamada estriado”.
É sugerido que a atividade nessa parte do cérebro está conectada com nossa capacidade de sentir empatia. Embora haja mais pesquisas a serem feitas, essas descobertas estão ajudando os cientistas a aprender mais sobre influências genéticas no desenvolvimento e na capacidade de sentir empatia.
Natureza vs. Criação
Você pode ter ouvido a frase ” natureza versus criação “. Essa frase faz referência a um antigo debate entre pesquisadores, discutindo o que eles acreditam ter uma maior influência em nossos comportamentos, características e condições.
Embora se tenha descoberto que a genética influencia nossa capacidade de sentir empatia, há muito a dizer sobre nossas experiências de aprendizagem social também. Alguns pesquisadores sugerem que a genética é a influência primária, enquanto outros acreditam que nosso ambiente e interações sociais podem nos ajudar a desenvolver coisas como empatia.
Aprendizagem social
Desenvolvida pelo psicólogo Albert Bandura, a teoria da aprendizagem social combina elementos da teoria da aprendizagem cognitiva e da teoria da aprendizagem comportamental. Sugere-se que as pessoas podem aumentar sua capacidade de empatia por meio da modelagem e da experiência de empatia de outras pessoas.
Quando uma criança não teve ninguém dando atenção, tempo ou valor às suas experiências emocionais, a criança pode continuar a experimentar o mundo e os relacionamentos sem essa habilidade importante. Coisas que a criança teria perdido incluem:
- Ser capaz de observar alguém praticando empatia para saber como isso se parece
- Ter alguém que tenha empatia por eles quando estão em necessidade
- Ter alguém que lhes ensine o valor das emoções
- Aprendendo como construir conexões significativas com as pessoas
A empatia ajuda a fechar uma lacuna emocional entre as pessoas, criando uma conexão e uma experiência compartilhada. Quando não sabemos como é uma experiência emocional compartilhada com alguém, pode ser difícil saber como fazer isso com os outros.
A incapacidade de sentir empatia pode levar a problemas no trabalho, nos relacionamentos, nas famílias e na sociedade.
Equilibrando a empatia emocional e cognitiva
Empatia cognitiva e emocional são parceiras maravilhosas e podem ser um par fantástico quando praticadas com equilíbrio. A habilidade de assumir a perspectiva de alguém e entender como seria ser essa pessoa, ou a habilidade de encontrar alguém onde ela está emocionalmente e ter uma experiência emocional compartilhada pode ser um divisor de águas para quase qualquer dinâmica de relacionamento.
Quando as pessoas se sentem vistas, ouvidas e compreendidas usando empatia cognitiva e empatia emocional juntas, podemos fazer grandes coisas. Esse equilíbrio empático ajuda a permitir:
- Colaboração
- Criatividade
- Conexão emocional
- Avaliação
- Sentindo-se seguro
- Identificar e atender às necessidades
- Negociação
- Resolução de problemas
- Confiar
Se sua empatia estiver desequilibrada, seja por ter muita ou pouca empatia, isso pode afetá-lo de várias maneiras diferentes.
Muita empatia
Por mais benéfica e valiosa que seja a empatia, é sugerido que podemos ter muito, o que é frequentemente chamado de ser um empata . Pesquisas indicam que inclinar a balança dessa forma pode ser prejudicial ao seu bem-estar emocional, saúde e relacionamentos.
Durante a empatia emocional, nossos corpos respondem à outra pessoa e à sua experiência emocional. Se nossa excitação emocional se torna muito grande, isso pode nos impedir de ser compassivos e empáticos.
Nossa capacidade de praticar a empatia emocional também se torna uma ameaça ao nosso bem-estar se isso resultar em sentimentos de isolamento, incompreensão e sensação de inautenticidade. Por outro lado, quando há uma prática equilibrada de empatia emocional, podemos compartilhar uma experiência emocional com outra pessoa sem deixar que nossas próprias respostas emocionais atrapalhem.
Sentir-se emocionalmente desregulado pode se tornar opressivo e resultar em sensação de esgotamento. No final das contas, isso faz com que você não queira praticar a empatia porque é muito doloroso estar lá para outra pessoa.
Pouca empatia
Algumas pessoas são melhores em praticar a empatia cognitiva. Se você tem apenas empatia cognitiva, pode ter dificuldade em explorar a empatia emocional, já que esses dois tipos de empatia funcionam a partir de sistemas de processamento completamente diferentes.
Quando nos apoiamos muito na empatia cognitiva e não o suficiente na empatia emocional, nossas conexões com as pessoas podem parecer tensas. Embora a outra pessoa possa sentir que você tem uma compreensão da situação dela, ela também pode se sentir um pouco incompreendida, não vista ou não ouvida.
Praticando Empatia Emocional e Cognitiva
Praticar tanto a empatia cognitiva quanto a empatia emocional pode ser desafiador. Mas ambas podem ser aprendidas com prática intencional e consistente. O desafio único com a empatia emocional é que, quando a praticamos, precisamos ser vulneráveis e estar em contato com nossas respostas emocionais.
Barreiras potenciais à empatia
- Como você foi criado
- Como as pessoas trataram você quando você teve necessidades emocionais
- O que as pessoas te ensinaram sobre emoção
- Mensagens que você recebeu sobre o valor das emoções
- Medo de ficar sobrecarregado
- Medo de ficar preso em emoções com outra pessoa
A capacidade de regular nosso sofrimento emocional é essencial, mas também algo que pode ser difícil para as pessoas fazerem. Ainda assim, praticar um equilíbrio entre empatia cognitiva e empatia emocional pode certamente ajudar. Aqui estão algumas dicas para ajudar com isso.
Deixe de lado seus pontos de vista
Muitas vezes não percebemos o quanto nossas experiências e crenças influenciam como percebemos as pessoas e as situações. Desacelerar um pouco para deixar esses pontos de vista de lado pode nos ajudar a desenvolver a empatia cognitiva, melhorando nosso foco na pessoa à nossa frente e sintonizando melhor com o que está acontecendo com ela.
Use sua imaginação
Conforme as pessoas compartilham com você, tente imaginar como é ser elas. Use as imagens que elas estão compartilhando, suas emoções ou suas circunstâncias, e tente se colocar na posição delas para ver como seria ser elas neste momento.
Ouça atentamente
Muitas vezes, ao ouvir as pessoas , estamos desenvolvendo nossa resposta ao que elas estão dizendo. Não só não conseguimos ouvi-las quando fazemos isso, mas muitas vezes perdemos informações importantes que podem nos ajudar a entender melhor o que elas estão tentando transmitir. Para corrigir isso, diminua o volume da sua própria voz e aumente o volume da voz delas.
Seja curioso
Para encontrar um equilíbrio entre empatia cognitiva e empatia emocional, pode ser útil partir de um lugar de curiosidade. Fazer perguntas à pessoa sobre suas experiências permite que ela saiba que você está ouvindo ativamente e que quer entender. Isso a ajuda a se sentir vista e ouvida.
Tente não consertar
Quando estamos perto de alguém que está passando por emoções desafiadoras, pode ser fácil querermos intervir e consertar a situação. Não gostamos de ver as pessoas sofrendo, então queremos fazê-las rir, animá-las e ajudá-las a ver o lado bom. Mesmo que estejamos tentando ser úteis, isso pode fazer com que as pessoas se sintam invisíveis e não ouvidas.
Ofereça espaço para as pessoas compartilharem, mas lembre-se de que você não é responsável por “consertá-las”.
Uma palavra de Verywell
Mesmo que você nunca tenha aprendido a ter empatia com os outros, ou nunca tenha tido alguém com empatia com você, há muitas coisas que podemos fazer para praticar a empatia em nossos lares, locais de trabalho e comunidades. Habilidades de empatia podem ser aprendidas com um pouco de prática, permitindo que você esteja lá para os outros durante seus momentos desafiadores.