Teoria da Liderança Situacional

A teoria da liderança situacional sugere que nenhum estilo de liderança é o melhor. Em vez disso, depende de qual tipo de liderança e estratégias são mais adequados para a tarefa.

De acordo com essa teoria, os líderes mais eficazes são aqueles que conseguem adaptar seu estilo à situação e observar sinais como o tipo de tarefa, a natureza do grupo e outros fatores que podem contribuir para a realização do trabalho.

Teoria da Liderança Situacional

A teoria da liderança situacional é frequentemente chamada de Teoria da Liderança Situacional de Hersey-Blanchard, em homenagem aos seus desenvolvedores, Dr. Paul Hersey, autor de “The Situational Leader”, e Kenneth Blanchard, autor de “One-Minute Manager”.

Estilos de liderança

Hersey e Blanchard sugeriram que existem quatro estilos principais de liderança:

• Dizer (S1) : Neste estilo de liderança, o líder diz às pessoas o que fazer e como fazer.
• Venda (S2) : Este estilo envolve mais vai e vem entre líderes e seguidores . Os líderes “vendem” suas ideias e mensagens para fazer com que os membros do grupo comprem o processo.
• Participação (S3) : Nessa abordagem, o líder oferece menos orientação e permite que os membros do grupo assumam um papel mais ativo na criação de ideias e na tomada de decisões.
• Delegando (S4) : Este estilo é caracterizado por uma abordagem menos envolvida e não intervencionista à liderança . Os membros do grupo tendem a tomar a maioria das decisões e assumir a maior parte da responsabilidade pelo que acontece.

Níveis de Maturidade

O estilo certo de liderança depende muito do nível de maturidade (ou seja, do nível de conhecimento e competência) dos indivíduos ou do grupo.

A teoria de Hersey e Blanchard identifica quatro níveis diferentes de maturidade, incluindo:

• M1 : Os membros do grupo não têm conhecimento, habilidades e disposição para concluir a tarefa.
• M2 : Os membros do grupo estão dispostos e entusiasmados, mas não têm capacidade.
• M3 : Os membros do grupo têm as habilidades e a capacidade de concluir a tarefa, mas não estão dispostos a assumir a responsabilidade.
• M4 : Os membros do grupo são altamente qualificados e dispostos a concluir a tarefa.

Estilos e níveis correspondentes

Os estilos de liderança podem ser combinados com níveis de maturidade. O modelo Hersey-Blanchard sugere que os seguintes estilos de liderança são os mais apropriados para esses níveis de maturidade:

• Baixa Maturidade (M1)—Contar (S1)
• Maturidade média (M2)—Venda (S2)
• Maturidade média (M3)—Participante (S3)
• Alta Maturidade (M4)—Delegando (S4)

Como funciona

Um estilo mais “revelador” pode ser necessário no início de um projeto quando os seguidores não têm a responsabilidade ou o conhecimento para trabalhar por conta própria. À medida que os subordinados se tornam mais experientes e conhecedores, no entanto, o líder pode querer mudar para uma abordagem mais delegante.

A abordagem situacional da liderança também evita as armadilhas da abordagem de estilo único ao reconhecer que há muitas maneiras diferentes de lidar com um problema e que os líderes precisam ser capazes de avaliar uma situação e os níveis de maturidade dos subordinados para determinar qual abordagem será mais eficaz em um determinado momento.

As teorias situacionais , portanto, dão maior consideração à complexidade das situações sociais dinâmicas e aos muitos indivíduos que atuam em diferentes papéis e que, em última análise, contribuirão para o resultado.

Liderança Situacional II

O Situational Leadership II (ou modelo SLII) foi desenvolvido por Kenneth Blanchard e se baseia na teoria original de Blanchard e Hersey. De acordo com a versão revisada da teoria, líderes eficazes devem basear seu comportamento no nível de desenvolvimento dos membros do grupo para tarefas específicas.

Competência e Compromisso

O nível de desenvolvimento é determinado pelo nível de competência e comprometimento de cada indivíduo. Esses níveis incluem:

• Iniciante entusiasmado (D1) : Alto comprometimento, baixa competência
• Aluno desiludido (D2) : Alguma competência, mas os contratempos levaram a um baixo comprometimento
• Desempenho capaz, mas cauteloso (D3) : A competência está a crescer, mas o nível de compromisso varia
• Realizador autossuficiente (D4) : Alta competência e comprometimento

Estilos de liderança SLII

O SLII também sugere que a liderança eficaz depende de dois comportamentos principais: apoiar e direcionar. Os comportamentos de direção incluem dar direções e instruções específicas e tentar controlar o comportamento dos membros do grupo. Os comportamentos de apoio incluem ações como encorajar subordinados, ouvir e oferecer reconhecimento e feedback.

A teoria identifica quatro estilos de liderança situacional:

• Direção (S1) : Alto em comportamentos de direção, baixo em comportamentos de apoio
• Coaching (S2) : Alto em comportamentos de direção e apoio
• Apoio (S3) : Baixo em comportamento de direção e alto em comportamentos de apoio
• Delegação (S4) : Baixo em comportamentos de direção e apoio

Elementos da Teoria da Liderança Situacional

Especialistas sugerem que há quatro fatores contextuais principais que os líderes devem estar cientes ao fazer uma avaliação da situação.

Considere o relacionamento

Os líderes precisam considerar o relacionamento entre os líderes e os membros do grupo. Fatores sociais e interpessoais podem desempenhar um papel na determinação de qual abordagem é melhor.

Por exemplo, um grupo que carece de eficiência e produtividade pode se beneficiar de um estilo que enfatize ordem, regras e papéis claramente definidos. Um grupo produtivo de trabalhadores altamente qualificados, por outro lado, pode se beneficiar de um estilo mais democrático que permita que os membros do grupo trabalhem de forma independente e tenham contribuição nas decisões organizacionais.

Considere a tarefa

O líder precisa considerar a tarefa em si. As tarefas podem variar de simples a complexas, mas o líder precisa ter uma ideia clara do que exatamente a tarefa envolve para determinar se ela foi realizada com sucesso e competência.

Considere o nível de autoridade

O nível de autoridade que o líder tem sobre os membros do grupo também deve ser considerado. Alguns líderes têm poder conferido pela própria posição, como a capacidade de demitir, contratar, recompensar ou repreender subordinados.

Outros líderes ganham poder por meio de relacionamentos com funcionários, muitas vezes ganhando o respeito deles, oferecendo-lhes apoio e ajudando-os a se sentirem incluídos no processo de tomada de decisão .

Considere o nível de maturidade

Como o modelo Hersey-Blanchard sugere, os líderes precisam considerar o nível de maturidade de cada membro individual do grupo. O nível de maturidade é uma medida da capacidade de um indivíduo de concluir uma tarefa, bem como sua disposição para concluir a tarefa . Atribuir uma tarefa a um membro que está disposto, mas não tem a capacidade, é uma receita para o fracasso.

Ser capaz de identificar o nível de maturidade de cada funcionário permite que o líder escolha a melhor abordagem de liderança para ajudar os funcionários a atingir seus objetivos.