Смешайте изображения – Нед Фриск / Getty Images
Закрыть этот видеоплеер
Кризис относится не только к травмирующему событию или опыту, но и к реакции человека на ситуацию. События, которые вызывают этот кризис, могут охватывать весь спектр жизненного опыта: от препятствий в развитии (например, половое созревание ) до стихийных бедствий и смерти близкого человека .
Кризисное консультирование — это вмешательство , которое может помочь людям справиться с кризисом, получив помощь и поддержку от кризисного консультанта (иногда называемого консультантом по кризисному вмешательству или консультантом по травмам). Корни современного кризисного консультирования восходят к Первой и Второй мировым войнам.
До этого времени солдаты, которые демонстрировали значительные психологические реакции на опыт, полученный ими на войне, часто считались слабыми или даже нелояльными. Однако вскоре стало очевидно, что солдаты, которым немедленно предлагалось лечение, чувствовали себя гораздо лучше, чем те, кого не лечили.
Содержание
Встреча с консультантом по кризисным ситуациям
Кризисное консультирование должно быть кратким, обычно длящимся несколько недель. Важно отметить, что кризисное консультирование не является психотерапией , но методы вмешательства в кризис берут начало в психотерапевтической практике.
Кризисное вмешательство направлено на минимизацию стресса, вызванного событием , оказание эмоциональной поддержки и улучшение стратегий преодоления человеком трудностей здесь и сейчас.
Как и психотерапия, кризисное консультирование включает оценку, планирование и лечение, но сфера его применения, как правило, гораздо более конкретна. В то время как психотерапия фокусируется на широком спектре информации и истории клиента, оценка и лечение кризиса фокусируются на текущей ситуации клиента, включая такие факторы, как безопасность и непосредственные потребности.
Работа консультанта по кризисным ситуациям
Первая часть кризисного консультирования включает оценку текущей ситуации клиента. Это включает в себя выслушивание клиента, постановку вопросов и определение того, что необходимо человеку для эффективного преодоления кризиса.
Кризисный консультант должен определить проблему, одновременно выступая источником эмпатии , принятия и поддержки. Также важно обеспечить безопасность клиента, как физическую, так и психологическую.
Кризисные консультанты используют психотерапию, чтобы помочь людям, семьям и группам справиться с травматическим опытом и эмоциональными потрясениями, особенно тем, кто занимается (или рискует заняться) самоповреждением или суицидальным поведением.
Профессиональный кризисный консультант — это человек, имеющий степень бакалавра в области психологии или смежной области, степень магистра в области консультирования, а также сдавший многочисленные экзамены и выполнивший множество требований для получения сертификата в области кризисного вмешательства.
Однако есть также консультанты по кризису, которые работают на волонтерской основе. Добровольные консультанты по кризису не обязательно являются терапевтами, но они проходят обучение в организации, в которой работают, чтобы отвечать на звонки или текстовые сообщения людей по горячей линии кризисной связи. Они часто направляют звонящих в службу психического здоровья в своем районе, чтобы терапевт или специалист по психическому здоровью могли проследить за ними и оказать дополнительную помощь.
Образование
Людям, переживающим кризис, необходима информация о своем текущем состоянии и мерах, которые они могут предпринять, чтобы минимизировать физический и психологический ущерб.
Во время кризисного консультирования специалисты по охране психического здоровья часто помогают клиенту понять, что его реакции нормальны, но временны.
Хотя человеку, переживающему кризис, ситуация может показаться одновременно ужасной и бесконечной, цель состоит в том, чтобы помочь клиенту увидеть, что в конечном итоге он может вернуть себе чувство контроля над своей жизнью.
Оказание поддержки
Одним из важнейших элементов кризисного консультирования является предоставление поддержки, стабилизации и ресурсов. Активное слушание имеет решающее значение, так же как и предложение безусловного принятия и утешения.
Предложение такого рода непредвзятой поддержки во время кризиса может помочь снизить стресс и улучшить совладание. Во время кризиса для людей может быть очень полезно развить кратковременную зависимость от поддерживающих людей. В отличие от нездоровых зависимостей, эти отношения помогают человеку стать сильнее и независимее.
Развитие навыков преодоления трудностей
Помимо предоставления поддержки, консультанты по кризису также помогают клиентам развивать навыки преодоления немедленных кризисов. Это может включать помощь клиенту в изучении различных решений проблемы, практику методов снижения стресса и поощрение позитивного мышления .
Этот процесс заключается не только в обучении клиента этим навыкам; он также направлен на то, чтобы помочь клиенту взять на себя обязательство продолжать использовать эти навыки в будущем.
Когда следует обратиться к консультанту по кризисным ситуациям
Вам следует обратиться за помощью к кризисному консультанту всякий раз, когда вы находитесь в разгаре или после события, которое вызывает эмоциональное потрясение и/или существенно нарушает вашу повседневную жизнь.
Примерами кризисов являются (но не ограничиваются) домашнее насилие, потеря близкого человека, стихийное бедствие или опустошение всего сообщества, незапланированная беременность, вторжение в дом или ограбление, любой вид нападения, преследования или издевательства, а также потеря работы.
Личностный кризис также может быть вызван психическим заболеванием, таким как депрессия , посттравматическое стрессовое расстройство (ПТСР) или употреблением психоактивных веществ .
Если вы пережили травматическое событие, есть также физические и психические предупреждающие знаки, которые могут указывать на то, что пора обратиться к консультанту по кризисным ситуациям. Некоторые из этих знаков включают:
- Путаница
- депрессия
- Дезориентация
- Головокружение
- Страх причинения вреда себе или близким
- Чувствую себя подавленным
- Раздражительность
- Потеря памяти или нежелательные воспоминания
- Тошнота
- Онемение
- Плохой сон
- Учащенное сердцебиение
- Шок
- Употребление психоактивных веществ
- Подозрение
- Дрожь
- Нестабильные эмоции
Если у вас есть мысли о самоубийстве, позвоните на Национальную линию по предотвращению самоубийств по номеру 988 , чтобы получить поддержку и помощь от обученного консультанта. Если вы или близкий вам человек в непосредственной опасности, позвоните по номеру 911.
Дополнительную информацию о ресурсах по охране психического здоровья можно найти в нашей Национальной базе данных телефонов доверия .
Если вы в кризисе, есть горячие линии, по которым вы можете позвонить, чтобы получить немедленную помощь от консультанта по кризису-волонтера. Американская психологическая ассоциация предоставляет полный список номеров горячих линий по кризису, включая:
- Кризисная текстовая строка : отправьте сообщение HOME на номер 741741
- Национальная горячая линия по вопросам сексуального насилия : (800) 656-4673
- Горячая линия по вопросам наркотической зависимости и психического здоровья : (800) 662-4357
- Кризисная линия для ветеранов : (800) 273-8255, нажмите 1 или отправьте сообщение 838255
Добровольные консультанты по кризисным ситуациям, которые работают на этих горячих линиях, помогают вам конфиденциально. Они обучены слушать вас, подтверждать ваши чувства и общаться с вами «лично с человеком», а не относиться к вам как к пациенту или жертве.
Они могут удовлетворить ваши непосредственные потребности, например, дать вам руководство о том, как справиться с тем, что вы чувствуете, и успокоиться в данный момент. Они также могут направить вас к специалисту по психическому здоровью в вашем регионе, который специализируется на (или имеет опыт) в отношении типа травмы, которую вы пережили.
Как стать консультантом по кризисным ситуациям
Во-первых, вы должны решить, каким кризисным консультантом вы хотите стать. Чтобы стать добровольным кризисным консультантом, вам может не потребоваться обширная подготовка, которая требуется для того, чтобы стать терапевтом. Например, волонтеры Crisis Text Line должны соответствовать следующим требованиям:
- Убедитесь, что вы соответствуете требованиям : Услуги требуют, чтобы у волонтеров был номер социального страхования США. Волонтеры должны быть не моложе 18 лет и иметь доступ к компьютеру и интернету.
- Посетите сайт кризисного консультирования : посетите страницу волонтера и заполните заявку.
- Пройдите обучение : пройдите 30-часовое обучение, в ходе которого вы освоите методы вмешательства в кризисные ситуации.
Однако существуют и другие кризисные линии, которые принимают в качестве волонтеров только лицензированных психотерапевтов или студентов-психологов.
Если вы хотите стать штатным консультантом по кризисным ситуациям в клинической обстановке (где вы можете принимать пациентов индивидуально или в группе), вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Получите степень бакалавра : чаще всего клинические психологи получают степень в области психологии или смежной области.
- Получите степень магистра и доктора наук : клинические психологи обычно получают также степень магистра в области психологии. Чтобы заниматься психологией самостоятельно, в большинстве штатов вам понадобится степень доктора наук.
- Закончите клинические требования : Вам, скорее всего, потребуется пройти стажировку в вашей области обучения, что даст вам практический опыт в вашей области консультирования. Кроме того, вам придется сдать многочисленные экзамены, чтобы в конечном итоге получить лицензию.
Профессиональные консультанты по преодолению кризисов часто продолжают свое обучение, чтобы быть в курсе современных методов вмешательства в кризисные ситуации при различных типах травм.