La difícil situación del propietario de una pequeña empresa

persona meditando

El espíritu emprendedor suele ser idealizado. Muchos de nosotros imaginamos que hacer lo que amamos y convertirnos en nuestros propios jefes puede ser atractivo. La realidad de emprender y poner en marcha una pequeña empresa también conlleva desafíos y dificultades. El conflicto entre el estrés y dirigir una empresa propia está bien documentado en las investigaciones. 

El estrés bueno, también conocido como respuestas resilientes, puede actuar como motivador, aumentando la resiliencia y, por lo tanto, la probabilidad de éxito. El estrés malo puede obstaculizar el éxito, aumentando lo que los investigadores llaman respuestas no resilientes , lo que conduce a problemas cognitivos y somáticos.

Los dueños de pequeñas empresas no pueden controlar cuándo surge el estrés negativo; el impacto de dirigir una empresa durante una pandemia es un ejemplo reciente de situaciones desafiantes e incontrolables. Sin embargo, los empresarios pueden prepararse para el estrés negativo y obtener el apoyo que necesitan. La preparación incluye honestidad radical, voluntad de evolucionar y la creencia de que es posible recibir apoyo. 

Verificación de la realidad

La forma en que las expectativas se comparan con la realidad es importante a la hora de evaluar dónde se necesita apoyo. Schentell Nunn , diseñadora floral y propietaria del estudio de diseño floral Offerings , habló sobre la realidad del emprendimiento en la era digital. “Ser emprendedor y propietario de una pequeña empresa ha sido idealizado por las redes sociales”, comenzó. Es cierto que, al vivir en la era digital , vemos imágenes de las vidas más ambiciosas de los demás. Nuestro mundo digital inevitablemente informa lo que sentimos y pensamos en nuestro mundo interior. 

“Vemos a mucha gente triunfando y no nos damos cuenta de que hay mucha gente que lo está intentando. Si estás ganando, hay… dificultades de las que la gente no es consciente”, continuó. Sin embargo, este sentimiento es mutuo. Nunn expresó que si estás tratando de hacer despegar tu negocio y ves que otros prosperan, puedes empezar a sentir que estás haciendo algo mal. “Desde cualquier ángulo, es importante darte gracia y paciencia”, concluyó. 

Schentell Nunn, diseñador floral y propietario de Offerings

Vemos a mucha gente triunfando y no nos damos cuenta de que hay mucha gente que se esfuerza. Si estás ganando, hay dificultades de las que la gente no es consciente.

— Schentell Nunn, diseñador floral y propietario de Offerings

Jenny Walters , LMFT y propietaria de Highland Park Holistic Therapy , no es ajena a la realidad del ajetreo. Debido a que combina los roles de brindar atención a los demás mientras navega por su incursión en el emprendimiento, tiene una perspectiva única sobre los desafíos de ser dueña de un negocio. “Diré… Ha habido algunos factores estresantes que han sido bastante intensos que no creo que hubiera encontrado como profesional en solitario”, admitió.

Las desventajas de ser el jefe

Antes de abrir un consultorio grupal, Walters descubrió que su tiempo estaba más organizado y su día a día era menos complejo. Sin embargo, la complejidad que conlleva dirigir una pequeña empresa es algo que la mantiene constantemente comprometida.

Un estudio reciente señala que el deseo de convertirse en propietario de un negocio rara vez está motivado por los ingresos, especialmente porque las crisis económicas son algo que los emprendedores esperan. En cambio, un motivador documentado es desarrollar un estilo de vida que se alinee con los propios deseos. Para las personas a las que la rutina les resulta insatisfactoria, tener cambios constantes en las operaciones de su negocio puede resultar emocionante.

“Tienes que aprender a asumir muchas responsabilidades o a pedir ayuda, especialmente si eres una persona que hace las cosas por sí misma, lo que creo que pueden ser muchos propietarios de pequeñas empresas”, explicó Nunn. Tener que pedir ayuda como propietario de una pequeña empresa es muy diferente a pedir ayuda cuando se trabaja para una organización.

Pedir ayuda se aplica al bienestar emocional en su conjunto. “Como uno mismo lo hace todo, es fácil descuidar nuestro yo emocional. Pero es posible que se esté perdiendo una herramienta que podría ser increíble para su negocio”, expresó Walters, refiriéndose a su intuición como fuente de orientación en el emprendimiento.

Jenny Walters, licenciada en derecho y terapeuta ocupacional,

Dado que lo haces todo tú mismo, es fácil descuidar tu lado emocional. Sin embargo, podrías estar desaprovechando una herramienta que podría ser increíble para tu negocio.

— Jenny Walters, LMFT,

En algunos casos, puede resultar más fácil evitar estas dificultades si trabajas para una organización. Es posible que experimentes un tipo de estrés diferente o que prefieras la estructura de una jerarquía y un horario a la incomodidad emocional de los desafíos impredecibles y desconocidos. Cuando lo haces todo tú mismo, la llamada a mirar hacia dentro puede ser la diferencia entre mantener lo que has construido o agotarte

Cuidarse a sí mismo cuando todo recae sobre uno mismo

Vale la pena destacar cómo Walters se hizo cargo del estrés que acompañó a la pandemia de COVID-19 . Si bien a menudo se percibe que una fuerza externa que afecta nuestras vidas y al mundo entero desarrolla respuestas no resilientes, eso no es del todo cierto para todos.

“La pandemia aclaró mi plan de negocios. No podía mantener la carga de clientes y tuve que encontrar una forma diferente de administrar mi negocio para poder seguir cuidando de mi familia y cubrir mis necesidades financieras”, explicó. 

Durante la pandemia, Nunn también experimentó un cambio, aunque atribuye gran parte del crecimiento de su negocio a los levantamientos civiles de junio de 2020. “Como muchas empresas propiedad de negros, las cosas pasaron de cero a un millón y no se han detenido desde entonces”, compartió. Este crecimiento masivo ha traído consigo nuevos desafíos de salud mental. “Ha sido un juego interminable de subir escaleras y esperar estar haciendo las cosas bien”, afirmó Nunn.

Schentell Nunn

Ha sido un juego interminable de subir las escaleras y esperar estar haciendo las cosas bien.

—Schentel Nunn

Para aprender cómo los dueños de pequeñas empresas pueden hacer frente a las dudas, los sobresaltos y las alegrías del emprendimiento, hablé con Nara Lee , LMFT. “El equilibrio y la perspectiva son clave. Recuérdate por qué amas lo que haces y qué es lo que amas de ello”, sugirió Nara. Este sentimiento ayuda a Nunn a seguir adelante cuando las cosas se ponen difíciles. “Creo que encontrar una manera de desconectarse y priorizar el descanso es muy necesario para crear un bienestar sostenible y ayudarte a no resentir la vida que has construido”. 

Los propietarios de pequeñas empresas no solo son responsables de administrar su negocio y adaptarse a las desventajas de ser su propio jefe. También son responsables de gestionar su bienestar emocional con posiblemente menos recursos de los que están acostumbrados. Walters compartió un sabio consejo para quienes experimentan problemas de salud mental al administrar su negocio. “Yo diría que hay que cuidarlos y tomarlos tan en serio como las hojas de cálculo”.

Nara Lee, licenciada en derecho

El equilibrio y la perspectiva son fundamentales. Recuerda por qué amas lo que haces y qué es lo que amas de ello.

— Nara Lee, LMFT

 Buscando el apoyo que necesitas

Si eres un emprendedor que está leyendo esto, entonces probablemente hayas escuchado alto y claro el llamado a cuidar tu bienestar. Sin embargo, eso no es tan simple como utilizar los beneficios para empleados para reservar una sesión de terapia. Si bien el emprendimiento puede ser muy estresante, los beneficios tienden a superar el estrés psicológico. A pesar de este hecho, no hay necesidad de perpetuar más sufrimiento. En cambio, exploremos las opciones para obtener el apoyo necesario y muy merecido.

Jenny Walters

Yo diría que [la salud mental] necesita ser atendida y tomada tan en serio como las hojas de cálculo.

—Jenny Walters

En primer lugar, veamos cómo puedes cuidar tu salud mental. Encontrar un proveedor de salud mental autorizado es un buen comienzo. Aunque esto puede resultar prohibitivo en términos de costos, existen opciones. Open Path Collective cuenta con una variedad de terapeutas diversos que ofrecen sesiones por entre $30 y $60. Además, muchos terapeutas tienen una escala móvil , lo que significa que ofrecen sus servicios a una tarifa con descuento para quienes atraviesan dificultades económicas. Si tienes seguro médico , comunícate con tu compañía proveedora para ver qué servicios de salud mental están disponibles.

A continuación, analiza si tu vida diaria necesita algunos límites . Tal vez trabajes hasta bien entrada la noche y rara vez te permitas un descanso. Tal vez descubras que dedicas gran parte de tu valioso tiempo a los demás antes de dedicarlo a ti mismo.

Las exigencias de dirigir una empresa son pesadas, pero algunos límites pueden aligerar la carga. Considere establecer límites en cuanto a sus horas de trabajo; por ejemplo, puede cerrar su computadora portátil o abandonar su espacio de trabajo a las 6 p. m., sin importar qué suceda. Salvo que se trate de una emergencia importante, respetar este límite puede crear una división mental entre el trabajo y el descanso. A su vez, puede sentirse con más energía y preparado para cualquier imprevisto que se le presente. 

Los límites no solo se aplican a las horas de trabajo. “Asegúrate de equilibrar el tiempo de trabajo con el tiempo para jugar y descansar”, sugirió Lee. Jugar puede significar una hora de Netflix, caminar al aire libre o hacer una excursión de un día. Independientemente de cómo encuentres la alegría, haz un esfuerzo por conectarte conscientemente con ella con regularidad. 

Si tiene empleados, existen formas de aligerar la carga de sus funciones de gestión. Según Lee, la transparencia sobre los altibajos de la gestión de su empresa puede generar avances en el lugar de trabajo. “Tener conversaciones abiertas con sus empleados sobre los logros y los desafíos en el trabajo genera confianza mutua y una voluntad de trabajar juntos, resolver problemas y proponer ideas innovadoras”.

Por último, recurre a tu comunidad . Si simplemente necesitas una mano extra para un proyecto, pídele a un amigo que te done un par de horas de su tiempo. Buscar un mentor puede ayudar a normalizar algunas de las experiencias difíciles durante el camino empresarial.  

También puedes buscar apoyo adicional (otros propietarios de pequeñas empresas, clientes, miembros de la comunidad) a través de grupos de Instagram y Facebook, reuniones de propietarios de pequeñas empresas, grupos de expertos, etc. Tener esta comunidad y apoyo es especialmente importante para los propietarios de pequeñas empresas y emprendedores.

Cómo podemos apoyar a los propietarios de pequeñas empresas

Emprender es un acto de valentía y debe celebrarse. Votar con tu dinero, es decir, gastar dinero en empresas que quieres ver prosperar, es una excelente manera de ayudar a los propietarios de pequeñas empresas. Sin embargo, el apoyo no termina ahí.

“Creo que la gente puede tomar conciencia de lo que se necesita para dirigir una pequeña empresa… Tener empatía y compasión. Normalmente hay una o dos personas a las que les toca resolver los problemas, y no creo que la gente siempre se dé cuenta de ello”, dijo Walters cuando se le preguntó sobre el apoyo que otros pueden ofrecer a los propietarios de pequeñas empresas. Esta afirmación me llevó a reflexionar sobre mis experiencias trabajando en pequeñas empresas.

La empatía hacia el empleador también puede funcionar como una fuente de apoyo. Si bien las personas deben rendir cuentas por el maltrato en el lugar de trabajo , hay casos en los que un empleador necesita un poco de tolerancia. En las organizaciones más grandes, el departamento de recursos humanos suele ofrecer consuelo y tranquilidad. Por lo general, solo unas pocas personas gestionan todos los procesos del lugar de trabajo en una pequeña empresa. Liderar con paciencia, curiosidad y honestidad son formas de apoyar al propietario de la pequeña empresa que lo emplea. 

Forjar tu propio camino es una decisión valiente, y no estás solo ante los factores estresantes que surgen en el camino. Walters lo resumió a la perfección: “Amo mi trabajo… pero no es fácil”.

3 Fuentes
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  1. Ahmed AE, Ucbasaran D, Cacciotti G, Williams TA. Integración de la resiliencia psicológica, el estrés y el afrontamiento en el emprendimiento: una revisión crítica y una agenda de investigación . Entrep Theory Pract . 2022:104225872110465. doi: 10.1177/10422587211046542

  2. Hefer Y, Cant MC, Wiid JA. Iniciar un negocio propio: ¿Qué motiva a los emprendedores? IBER . 2015;14(2):237-246. doi: 10.19030/iber.v14i2.9110

  3. Visentin DC, Cleary M, Minutillo S. Propiedad de pequeñas empresas y salud mental . Issues Ment. Health Nurs . 2020;41(5):460-463. doi:10.1080/01612840.2020.1733871

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