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Una crisi non si riferisce solo a un evento o a un’esperienza traumatica , ma alla risposta di un individuo alla situazione. Gli eventi che scatenano questa crisi possono riguardare l’intera gamma delle esperienze di vita, dagli ostacoli dello sviluppo (come la pubertà ) ai disastri naturali , fino alla morte di una persona cara .
La consulenza in caso di crisi è un intervento che può aiutare gli individui ad affrontare la crisi ricevendo assistenza e supporto da un consulente in caso di crisi (talvolta chiamato anche consulente per l’intervento in caso di crisi o consulente per i traumi). Le radici della consulenza in caso di crisi moderna risalgono alla prima e alla seconda guerra mondiale.
Prima di allora, i soldati che mostravano significative reazioni psicologiche alle esperienze vissute in guerra erano spesso considerati deboli o addirittura sleali. Tuttavia, divenne presto evidente che i soldati a cui veniva immediatamente offerto un trattamento se la cavavano molto meglio di quelli a cui non veniva offerto alcun trattamento.
Indice
Incontro con un consulente di crisi
La consulenza in caso di crisi è intesa come breve, in genere della durata di alcune settimane. È importante notare che la consulenza in caso di crisi non è psicoterapia , ma le tecniche di intervento in caso di crisi traggono spunto dalle pratiche psicoterapeutiche.
L’intervento in caso di crisi si concentra sulla riduzione al minimo dello stress causato dall’evento , fornendo supporto emotivo e migliorando le strategie di adattamento dell’individuo nel qui e ora.
Come la psicoterapia, la consulenza in caso di crisi implica valutazione, pianificazione e trattamento, ma l’ambito è generalmente molto più specifico. Mentre la psicoterapia si concentra su un’ampia gamma di informazioni e sulla storia del cliente, la valutazione e il trattamento in caso di crisi si concentrano sulla situazione immediata del cliente, inclusi fattori come la sicurezza e le esigenze immediate.
Il lavoro di un consulente di crisi
La prima parte della consulenza di crisi consiste nel valutare la situazione attuale del cliente. Ciò implica ascoltare il cliente, fare domande e determinare di cosa l’individuo ha bisogno per affrontare efficacemente la crisi.
Il consulente di crisi deve definire il problema e allo stesso tempo agire come fonte di empatia , accettazione e supporto. È anche essenziale garantire la sicurezza del cliente, sia fisica che psicologica.
I consulenti di crisi utilizzano la psicoterapia per aiutare le persone, le famiglie e i gruppi a far fronte a esperienze traumatiche e tumulti emotivi, in particolare le persone che sono coinvolte (o a rischio di esserlo) in comportamenti autolesionistici o suicidi.
Un consulente professionista per le crisi è una persona che ha conseguito una laurea triennale in psicologia o in un campo correlato, una laurea magistrale in consulenza e ha superato numerosi esami e requisiti per ottenere la certificazione nell’intervento in situazioni di crisi.
Tuttavia, ci sono anche counselor di crisi che lavorano su base volontaria. I counselor di crisi volontari non sono necessariamente terapisti, ma ricevono una formazione dall’organizzazione per cui lavorano per rispondere alle chiamate o ai messaggi delle persone tramite una hotline di crisi. Spesso indirizzano le persone che chiamano a un servizio di salute mentale nella loro zona in modo che un terapista o un professionista della salute mentale possa effettuare un follow-up e fornire ulteriore assistenza.
Istruzione
Le persone che stanno attraversando una crisi hanno bisogno di informazioni sul loro stato attuale e sulle misure che possono adottare per ridurre al minimo i danni fisici e psicologici.
Durante la consulenza in caso di crisi, gli operatori della salute mentale spesso aiutano il cliente a comprendere che le sue reazioni sono normali, ma temporanee.
Anche se la situazione può sembrare disperata e senza fine alla persona che sta vivendo la crisi, l’obiettivo è aiutare il cliente a comprendere che alla fine può riacquistare un senso di controllo sulla propria vita.
Offrire supporto
Uno degli elementi più importanti della consulenza in caso di crisi consiste nel fornire supporto, stabilizzazione e risorse. L’ascolto attivo è fondamentale, così come offrire accettazione incondizionata e rassicurazione.
Offrire questo tipo di supporto non giudicante durante una crisi può aiutare a ridurre lo stress e migliorare la capacità di adattamento. Durante la crisi, può essere molto utile per gli individui sviluppare una breve dipendenza da persone di supporto. A differenza delle dipendenze malsane, queste relazioni aiutano l’individuo a diventare più forte e più indipendente.
Sviluppo delle capacità di adattamento
Oltre a fornire supporto, i counselor di crisi aiutano anche i clienti a sviluppare capacità di adattamento per gestire la crisi immediata. Ciò potrebbe comportare aiutare il cliente a esplorare diverse soluzioni al problema, praticare tecniche di riduzione dello stress e incoraggiare il pensiero positivo .
Questo processo non consiste solo nell’insegnare queste competenze al cliente, ma anche nell’aiutarlo a impegnarsi a continuare a utilizzare queste competenze in futuro.
Quando incontrare un consulente di crisi
Dovresti cercare l’aiuto di un consulente di crisi ogni volta che ti trovi nel mezzo o dopo un evento che scatena turbamento emotivo e/o causa un’interruzione significativa della tua vita quotidiana.
Esempi di crisi includono (ma non sono limitati a) violenza domestica, la perdita di una persona cara, un disastro naturale o una devastazione a livello di comunità, una gravidanza indesiderata, un’invasione domestica o una rapina, qualsiasi tipo di aggressione, molestia o bullismo o la perdita del lavoro.
Una crisi personale può essere innescata anche da un problema di salute mentale come la depressione , il disturbo da stress post-traumatico (PTSD) o l’abuso di sostanze .
Se si verifica un evento traumatico, ci sono anche segnali di avvertimento fisici e mentali che potrebbero indicare che è il momento di incontrare un consulente di crisi. Alcuni di questi segnali includono:
- Confusione
- Depressione
- Disorientamento
- Vertigini
- Paura di farsi del male o di danneggiare i propri cari
- Sentirsi sopraffatti
- Irritabilità
- Perdita di memoria o ricordi indesiderati
- Nausea
- Intorpidimento
- Sonno scarso
- Battito cardiaco accelerato
- Scossa
- Uso di sostanze
- Sospetto
- Tremori
- Emozioni volatili
Se hai pensieri suicidi, contatta la National Suicide Prevention Lifeline al 988 per ricevere supporto e assistenza da un counselor qualificato. Se tu o una persona cara siete in pericolo immediato, chiama il 911.
Per ulteriori risorse sulla salute mentale, consulta il nostro database nazionale delle linee di assistenza .
Se sei in crisi, ci sono delle linee di assistenza che puoi chiamare per ricevere aiuto immediato da un consulente di crisi volontario. L’American Psychological Association fornisce un elenco completo di numeri di linee di assistenza per le crisi, tra cui:
- Crisis Text Line : invia il testo HOME al 741741
- Numero verde nazionale per le aggressioni sessuali : (800) 656-4673
- Linea di assistenza per i servizi di abuso di sostanze e salute mentale : (800) 662-4357
- Linea di crisi per i veterani : (800) 273-8255, premere 1 o inviare un messaggio di testo a 838255
I counselor di crisi volontari che gestiscono queste linee di assistenza telefonica ti assistono in modo confidenziale. Sono formati per ascoltarti, convalidare i tuoi sentimenti e comunicare con te “persona a persona” invece di trattarti come un paziente o una vittima.
Possono soddisfare le tue esigenze immediate, come offrirti una guida su come elaborare ciò che stai provando e calmarti al momento. Possono anche indirizzarti a un professionista della salute mentale nella tua zona specializzato (o con esperienza) nel tipo di trauma che hai vissuto.
Come diventare un consulente di crisi
Per prima cosa, devi decidere che tipo di consulente di crisi vuoi diventare. Per diventare un consulente di crisi volontario, potresti non aver bisogno della formazione estesa richiesta per diventare un terapeuta. Ad esempio, i volontari della Crisis Text Line devono rispettare quanto segue:
- Assicurati di soddisfare i requisiti : i servizi richiedono che i volontari abbiano un numero di previdenza sociale statunitense. I volontari devono avere almeno 18 anni e avere accesso a un computer e a Internet.
- Visita il sito web di consulenza in caso di crisi : visita la pagina dei volontari e compila una domanda.
- Formazione completa : completa una formazione di 30 ore durante la quale apprenderai tecniche di intervento in caso di crisi.
Esistono tuttavia altre linee telefoniche di crisi che accettano come volontari solo terapeuti autorizzati o studenti di psicologia.
Se desideri diventare un consulente di crisi a tempo pieno in un contesto clinico (dove puoi vedere i pazienti individualmente o in un contesto di gruppo), dovrai completare i seguenti passaggi:
- Conseguire una laurea triennale : nella maggior parte dei casi, gli psicologi clinici conseguono la laurea in psicologia o in un campo correlato.
- Ottieni master e dottorati : gli psicologi clinici di solito ottengono anche master in psicologia. Per esercitare la psicologia in modo indipendente, nella maggior parte degli stati è necessario un dottorato.
- Completare i requisiti clinici : molto probabilmente ti verrà richiesto di completare un tirocinio nel tuo campo di studi, che ti darà esperienza pratica nel tuo campo di consulenza. Inoltre, dovrai superare numerosi esami per ottenere infine la tua licenza.
Gli psicologi professionisti che si occupano di crisi spesso continuano a formarsi per essere sempre aggiornati sulle tecniche di intervento in caso di crisi, adatte a diversi tipi di traumi.